Как оформить перерасчет коммунальных услуг за время отсутствия?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как оформить перерасчет коммунальных услуг за время отсутствия?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Собрались в длительную командировку, отпуск, или вдруг оказались на длительном лечении в больнице? Вы имеете право на перерасчет, но только в том случае, если отсутствие продолжалось пять календарных дней и больше, при этом дни отъезда и приезда в учет не идут.

Еще одно обязательное условие — отсутствие счетчиков и невозможность их установки с технической точки зрения. Если индивидуальные приборы учета есть, то начисления будут производиться по показаниям.

Уменьшение платежей возможно по таким услугам как поставка воды, водоотведение (если подаете на перерасчет оплаты за воду) и газоснабжение (за исключением газа для отопления). А вот оплата за отопление (имеется в виду центральное) перерасчету не подлежит.

Если вы знаете о своем отсутствии заранее, то лучше предупредить управляющую организацию до отъезда, тогда перерасчет сделают в течение 5 рабочих дней, и сумма с поправками должна появиться в квитанции за текущий месяц.

Если ваш отъезд случился неожиданно, или у вас просто нет времени на улаживание вопросов с УК, можно сделать перерасчет в течение 30 календарных дней после возвращения. Тогда откорректированная стоимость коммунальных услуг вносится в новый платежный документ.

Максимальный срок временного отсутствия длится до полугода. Если фактически вы отсутствовали дольше, заявление нужно подавать повторно.

Чтобы получить перерасчет, нужно подать заявление и документы, которые подтвердят, что вы не проживали какое-то время дома. Это могут быть чеки из отеля, приказ с места работы о направлении в командировку, справка от лечебного учреждения, и т.п.

Только помните, что эти документы нужно оформить по определенным правилам, иначе вы получите отказ в перерасчете. Попросите в организации, выдавшей документы, проставить регистрационные номера, подписи, даты и печати. Эти требования не распространяются только на проездные билеты. Если вы выезжаете заграницу и документы на иностранном языке — нужно сделать перевод.

Необходимо помнить, что перерасчет можно произвести, если у вас нет просрочек и долгов по оплате услуг ЖКХ. В противном случае нужно будет сначала погасить все долги и оплатить пени.

Разъяснения, касающиеся перерасчета при временном отсутствии в жилом помещении

Такой перерасчет может быть произведен по желанию потребителя или поставщика, который имеет право проводить проверку счетчиков.

Основания для произведения повторного расчета

✓

Если вы передавали показания, но при поверке выявлено несоответствие

В таком случае перерасчет сделают именно по тем показаниям, которые будут сняты при поверке

✓

Проверяющие обнаружили поврежденные пломбы или какие-то другие признаки воздействия на приборы учета

При этом вам имеют право начислить дополнительную плату не больше чем за три месяца, которые предшествовали проверке

✓

При нарушении правил подключения к сетям

Начисление доплаты производится на основании акта в соответствии с пропускной способностью труб. Этот документ составляет специальная комиссия той организации, которая осуществляла проверку. Если им не удалось определить время с момента такого подключения, доначисление также производится только за три месяца

5

Право на льготы при оплате услуг ЖКХ может быть у пенсионеров, инвалидов, ветеранов Великой Отечественной войны и других категорий граждан. Льготы оформляются в Управлении соцзащиты, его специалисты должны передать все данные в организации, которые осуществляют начисление платежей по ЖКУ.

Если у вас есть право на оплату коммунальных услуг с применением льгот, но квитанция пришла с полной суммой, нужно предоставить в УК соответствующие документы и потребовать произвести перерасчет.

6

1. Временное отсутствие жильцов — если жильцы дома или квартиры отсутствовали в обслуживаемом помещении от 5 и более дней.
2. Некачественное предоставление ЖКУ — нужно предоставить доказательства такого нарушения, для этого приглашают специалисты, которые измеряют силу напора воды, температуры, силу тока или другие необходимые показатели.
3. Полное отсутствие ЖКУ — если вы честно и своевременно оплачиваете коммунальные услуги и сталкиваетесь с их отключением в срок выше установленной законом нормы, можно требовать перерасчета.

Как сделать перерасчет за услуги ЖКХ

Вы можете запросить процедуру перерасчета, если недовольны качеством ЖКУ — например, низкая температура горячей воды или чрезмерно длительное ее отсутствие. Для этого приглашают экспертов, которые замеряют:

• для электричества — напряжение, силу тока;
• для горячего и холодного водоснабжения — напор и температура по нормативам, химический состав, жесткость, внешний вид.

Если показатели отклоняются от нормы, вы можете обращаться за перерасчетом на основе экспертизы.

Особенности перерасчета за отопление. При полном отключении или температуре ниже нормативов, вы можете оспорить начисления за некачественные услуги только через суд. Вам откажут в прошении, если:

• в квартире или доме теплопотери происходят из-за низкого качества дверных или оконных блоков — но при малой теплоотдаче самих отопительных приборов можно оспорить;
• воздушные пробки в стояках — но, если вы не пустите сотрудников ЖЭКа, чтобы устранить их, вам откажут;
• у вас стоят старые радиаторы или не греются из-за засоров — если в стояках температура соответствует норме, а радиатор в помещении не греется, вам нужно будет решать этот вопрос самостоятельно заменой оборудования в жилье.

Если с качеством приборов все в порядке, а температура в квартире ниже положенного уровня, вы можете требовать снижения платы за отопление. Для этого пригласите инициативную группу жильцов или специальную комиссию и:

• вычислите разницу между нормированной и фактической температурой;
• зафиксируйте время, когда температура была ниже нормы;
• каждый час отклонения снижает оплату на 0,15% от ежемесячный платы за градус; ежемесячную плату надо умножить на 0,15%, на количество часов отклонения, на ее величину.

Считайте дневные и ночные нормы отдельно — у них разные тарифы.

Найдите реквизиты для обращения в квитанциях на оплату. В зависимости от вида договора на предоставление ЖКУ, способа управления домом, подавайте заявление напрямую к поставщикам услуг или в:

• ТСЖ;
• УО;
• ДЕЗ;
• РКЦ.

При некачественных коммунальных услугах можно обратиться в Жилинспекцию или Роспотребнадзор — они предоставят независимых экспертов.

У этого типа заявления нет строго установленной формы. Вы можете написать его в свободной форме, главное — указать важные пункты:

• название организации, куда обращаетесь;
• личные данные;
• адрес помещения, где требуется перерасчет;
• просьбу о перерасчете и указать вид услуги;
• период, за который требуется пересчитать сумму платежей;
• основания для процедуры с перечнем приложений к заявлению — справки, заключения экспертов, другие документы.

Если отправляете заявление по почте — высылайте заказным письмом с уведомлением, описью приложений. Можно отнести напрямую в организацию — в этом случае составьте заявление в двух экземплярах. Одно передайте ответственному сотруднику, на втором попросите поставить подпись, печать и регистрационный номер документа.

Вы можете найти в интернете и скачать заявление на перерасчет коммунальных услуг — образец 2018

Дополнительные документы

Они зависят от оснований для перерасчета коммунальных услуг и должны подтвердить факт необходимости процедуры.

По временному отсутствию. Если во время отъезда проживали в гостинице, приложите подтверждающие чеки. Согласно типу отъезда, добавьте в приложение к заявлению справку:

• о командировке, заверенную работодателем;
• о лечении в стационаре;
• о временной регистрации в другом городе;
• из учебного заведения;
• из ТСЖ о проживании на дачном участке.

При ненадлежащем качестве. Проведите экспертизу с помощью специалистов из УК, Роспотребнадзора или Жилинспекции. Специалисты должны оставить вам:

• акт, где указана дата проверки, адрес помещения;
• экспертное заключение.

Все документы должны быть юридически грамотно оформлены. На справках будут проверять реквизиты организаций, печати, подписи ответственных сотрудников. Если хотя бы один документ не соответствует условиям, ваше заявление отклонят.

По закону правильно оформленное заявление рассматривают в течение 5 рабочих дней. Важно подать заявление в течение 30-дневного срока с момента наступления основания. Результаты перерасчета вы увидите в квитанции за следующий месяц.

Если подаете заявление до отъезда, вам пересчитают только 6 месяцев отсутствия. Для более длительного перерасчета коммуналки, нужно будет вернуться и подать заявление снова спустя 6 месяцев после первой заявки. Вам откажут в перерасчете, если вы пропустите срок подачи заявления. Однако, при уважительной причине такую ситуацию можно оспорить в суде.

Организация, предоставляющая вам ЖКУ, должна дать письменный отказ и обосновать его причины. Если вы уверены в своей правоте, пишите жалобу в прокуратуру или Роспотребнадзор. К жалобе необходимо приложить отказ и весь пакет документов, который вы подавали для перерасчета.

Контролирующие организации помогают в решении спорных ситуаций, но если их вмешательство не помогло — обращайтесь в суд, соблюдая сроки исковой давности.

Запросить перерасчет платы за коммунальные платежи можно при соблюдении нескольких условий. Во-первых, это длительное отсутствие — когда дома никого не было более пяти полных дней подряд, не считая дней отъезда и возвращения. При этом неважно, где вы находились: на даче, в отпуске, в командировке, у друзей, на госпитализации. Во-вторых, перерасчет можно сделать, только если в квартире или доме по техническим причинам не установлены счетчики. При их наличии начисления будут производиться по фактическому использованию.

\n\t

\n Перерасчет – повторный расчет суммы за коммунальные услуги с учетом обстоятельств. \n\t

\n\t\n\t

\n\t\t Перерасчет делается для того, чтобы выявить и урегулировать недоплаты или переплаты: стоимость услуги может быть увеличена или уменьшена.\n\t

\n\t

\n\t\t В случае недоплат недостающая сумма включается в новую квитанцию.\n\t

\n\t

\n\t\t В случае переплат сумма засчитывается наперед в стоимость будущих начислений.\n\t

\n\t\n\t

\n\t\t Перерасчет делают управляющие компании по собственной инициативе, по заявлениям жильцов дома, по предписанию контролирующих органов. Если потребитель не согласен с суммой начислений за услуги, он может подать заявление на перерасчет ЖКХ. \n\t

\n\t\n\t

\n\t\t Перерасчет можно сделать для услуг:\n\t

\n\t

\n\t\t
• \n\t\t

  \n\t\t\t вывоз мусора;\n\t\t

  \n
\n\t\t
• \n\t\t

  \n\t\t\t водоснабжение;\n\t\t

  \n
\n\t\t
• \n\t\t

  \n\t\t\t газоснабжение;\n\t\t

  \n
\n\t\t
• \n\t\t

  \n\t\t\t канализование;\n\t\t

  \n
\n\t\t
• \n\t\t

  \n\t\t\t отопление;\n\t\t

  \n
\n\t\t
• \n\t\t

  \n\t\t\t электроэнергия. \n\t\t

  \n
\n\t

\n\t

\n\t\t Для некоторых услуг могут различаться основания, по которым допускается произвести перерасчет. Например, отопление пересчитают в случае некачественного предоставления услуги, но не будут пересчитывать для временного отсутствия жильцов.\n\t

\n\t\n\t

\n\t\t Услуги ЖЭКа, ТСЖ, жилищные платежи (например, уборка территорий) всегда оплачиваются в полном объеме.\n\t

\n\t

\n\t

\n\t

\n\t

\n\t\t При наличии установленных счетчиков перерасчет возможен, если:\n\t

\n\t

\n\t\t
• \n\t\t

  \n\t\t\t Не совпали показания счетчиков при поверке с теми, что передавал потребитель.\n\t\t

  \n
\n\t\t
• \n\t\t

  \n\t\t\t Нарушены правила подключения к сети. Начисляется доплата на основе акта в соответствии с пропускной способностью труб. Акт составляет комиссия организации, выполнившей проверку. Если нельзя определить, сколько времени прошло с неверного подключения, дополнительная плата назначается за 3 предыдущих месяца.\n\t\t

  \n
\n\t\t
• \n\t\t

  \n\t\t\t Повреждены пломбы или зафиксированы другие факты вмешательства в счетчики. Доначисление производят не больше, чем за три месяца.\n\t\t

  \n
\n\t

\n\t

\n\t\t Перерасчет по счетчикам могут инициировать сами жильцы или представители поставщиков, у которых есть право на проверку приборов учета.\n\t

\n\t

\n\t

\n\t

\n\t

\n\t\t Если собственник предупредил об отсутствии заранее, сотрудник коммунальной службы может перекрыть и опечатать воду и газ в квартире. Тогда не нужны будут доказательства отсутствия жильцов в определенный период.\n\t

\n\t

\n\t\t После приезда собственник может запросить перерасчет в течение 1 календарного месяца.\n\t

\n\t

\n\t\t Бухгалтерия управляющей организации должна выполнять перерасчет услуг пропорционально тому числу дней, когда в квартире никого не было. Это полные дни отсутствия. Дни отъезда и прибытия не учитываются. \n\t

\n\t

\n\t\t Перерасчет при отсутствии можно делать не больше, чем за полгода. Если житель не вернулся, он может подать повторное заявление.\n\t

\n\t

\n\t

\n\t

Никого нет дома: как не платить за коммуналку в отпуске

С подходом к перерасчёту платы за КУ за время отсутствия, изложенном в ПП РФ № 354, не согласился владелец доли в квартире в многоквартирном доме. В жилом помещении не установлены приборы учёта коммунальных ресурсов, так как об этом не смогли договориться все собственники квартиры. Расчёт платы производится исходя из нормативов потребления.

Поскольку владелец доли не проживает в помещении почти год, он обратился в управляющую организацию с просьбой сделать перерасчёт платы за КУ из-за временного отсутствия. УО отказала собственнику в перерасчёте, сославшись на п. 86 ПП РФ № 354: у заявителя не было акта, подтверждающего невозможность установки в квартире ИПУ.

Верховный Суд РФ, проанализировав указанные пункты ПП РФ № 354 и доводы истца, не согласился с ним. В решении судья подчеркнул, что неиспользование помещения собственником не является основанием невнесения платы за ЖКУ (ч. 11 ст. 155 ЖК РФ).

Верховный Суд РФ не нашёл подтверждения доводам истца, что условие предоставления акта о невозможности установки счётчика противоречит принципам равенства и создаёт преимущества одних потребителей над другими (ч. 1 ст. 1 ЖК РФ).

Такое условие, наоборот, способствует исполнению требованийФедерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности». Указанный Федеральный закон установил, что потребляемые энергетические ресурсы подлежат учёту с использованием ИПУ (ст. 13 № 261-ФЗ).

Подтверждение невозможности установить ИПУ направлено на то, чтобы потребители переходили на оплату коммунальных услуг исходя из показаний приборов учета. Это способствует эффективному и рациональному использованию ресурсов. Поэтому собственник, при наличии технической возможности не установивший счётчики, не может ссылаться на их отсутствие, чтобы не оплачивать ЖКУ.

Довод истца о том, что счётчики не установлены из-за отсутствия согласия между собственниками долей в квартире, суд также не принял во внимание. Вп. 1 ст. 247 ГК РФ прописана процедура разрешения споров между владельцами долевой собственности. Пользование долевым имуществом происходит по соглашению собственников долей, а если согласия достичь не удаётся – в судебном порядке.

Поэтому неустановка ИПУ из-за разногласий участников долевой собственности не может служить основанием для перерасчёта платы в период временного отсутствия потребителя в занимаемом помещении. Верховный Суд РФ отказал истцув удовлетворении иска, подтвердив правомерность отказа управляющей организации в перерасчёте.

12.04.2019, Сашка Букашка

Перерасчет оплаты коммунальных услуг — это возможность не переплачивать за воду и канализацию, если в квартире никто не жил более пяти дней. Его осуществляет управляющая компания в текущем или следующем месяце.

Всегда ли мы платим за ЖКХ одинаковые суммы? Нет, ведь если какими-то услугами не пользовались (к примеру, отключали горячую воду), управляющая компания делает скидку. Но эти причины от воли владельца не зависят. А положен ли жильцу перерасчет за квартиру, если уезжал и услуги не потреблял по собственному желанию? В этом мы и разберемся.

Рассчитывать на перерасчет можно при выполнении ряда условий:

• владельцы жили в другом месте более 5 дней;
• этот факт они могут подтвердить документально;
• приборы учета в квартире не установлены, поскольку это невозможно технически (а не потому, что хозяин пожалел на них денег).

Почему упоминаются приборы учета? Потому что перерасчет по временному отсутствию можно получить за горячее и холодное водоснабжение, водоотведение и электроэнергию. За все это, за исключением водоотведения, сейчас платят по счетчикам.

Если счетчики стоят, то и начислений не будет. Соответственно, и за канализацию платить не потребуется, если показатели расхода воды нулевые. Но все это отдельно доказывать и не придется. Показания счетчиков говорят сами за себя.

Если же приборы учета не установлены, владельцы расплачиваются исходя из нормативов потребления. В такой ситуации и нужен перерасчет коммунальных платежей при временном отсутствии жильцов.

За все остальные услуги в любом случае придется заплатить полностью. В частности, это касается расходов на общедомовые нужды.

Подать заявление на перерасчет услуг ЖКХ можно не ранее чем за шесть месяцев до отбытия. Если хозяева планируют отсутствовать дольше, им придется подать уведомление о продлении исчисления квартплаты по-новому.

Заявление лучше написать заранее. А вот подтверждающие документы можно приложить и позднее (если сразу не получается, в тексте это нужно указать).

Перерасчет коммунальных услуг в связи с непроживанием

Ими могут послужить:

• копия приказа о командировке;
• проездные билеты;
• счета из гостиницы;
• справка из СНТ, больницы, учебного заведения закрытого типа;
• справка из консульства;
• документ от охранной компании, подтверждающий, что помещение было под круглосуточной защитой.

Доказательством является и регистрация по другому адресу (как постоянная, так и временная).

ВАЖНО! Эти документы потребуются ото всех прописанных в рассматриваемой квартире, в том числе и от тех, кто по этому адресу фактически не проживает, включая обладателей временной регистрации.

Также нужно приложить акт обследования, который подтвердит невозможность установки счетчиков.

Если собственник или наниматель временно отсутствует в жилом помещении, то это не освобождает его от уплаты коммуналки, что следует из п.11 ст. 155 ЖК РФ. Если в помещении установлены индивидуальные приборы учета, соответственно, лицо будет платить по их показаниям. Однако, за отдельные виды услуг при определенных обстоятельствах, когда лицо отсутствовало, должен быть произведен перерасчет коммуналки, об этом подробнее далее.

Для снижения платы по коммуналке лицо должно отсутствовать в жилом помещении более 5 дней подряд.

Таким образом, вообще не платить коммуналку, когда лицо отсутствует в месте своего проживания, нельзя. Размер коммуналки может быть уменьшен в установленных законом случаях и в установленном порядке. Если лицо просто не будет оплачивать коммуналку, это повлечет начисление пеней, увеличение размера задолженности, а далее возможно будут судебные разбирательства.

Чтобы избежать негативных последствий, уменьшить коммуналку при временном отсутствии в жилом помещении, действовать необходимо по установленным правилам.

Если лицо не проживает в квартире, то перерасчет коммуналки возможен, если отсутствуют приборы учета. Исключением является плата за отопление, электроснабжение и газоснабжение для целей отопления, а также коммуналка на общие домовые нужды, что следует из п.п. 86, 88 Правил, которые утверждены Постановлением Правительства РФ № 354 (далее – Правила).

Порядку перерасчета посвящен раздел 8, указанных Правил. Перерасчет заключается не в полном освобождении от коммуналки, а в снижении суммы оплаты по отдельным услугам.

Перерасчет делается пропорционально количеству полных дней, когда лицо отсутствовало в квартире. При этом в расчете не учитывается день отъезда и день приезда лица.

Управляющая делает перерасчет в течение 5 рабочих дней после того, как получит заявление жильца и документы, подтверждающие временное отсутствие.

Прежде чем определить период, за который управляющая может сделать перерасчет, для начала обратимся к п. 91 Правил, который касается времени подачи заявления о перерасчете. Согласно указанному пункту Правил, заявление о перерасчете должно быть подано до начала периода, когда лицо не будет проживать в жилом помещении, или не позднее 30 дней после его окончания.

Если заявление на перерасчет подано до начала, когда лицо будет отсутствовать, тогда управляющая делает перерасчет за указанный в заявлении период, но не более чем за 6 месяцев. Далее, если период отсутствия будет больше, заявителю необходимо вновь подать заявление о перерасчете и тогда перерасчет будет сделан снова не более чем за 6 месяцев.

При подаче заявления в течение 30 дней после окончания периода отсутствия, управляющая делает перерасчет за время, когда заявитель отсутствовал, при наличии документов, которые подтверждают период отсутствия.

Перерасчет коммунальных услуг за время отсутствия

При возникновении споров с УК, действовать необходимо в рамках закона. Адвокаты нашего бюро знают, как действовать в спорах с управляющей. Обратившись к нам за помощью, Вы можете рассчитывать:

• на консультацию по Вашей ситуации
• подготовку заявления в управляющую о перерасчете
• подготовку претензии в управляющую
• подготовку иска в суд
• представление интересов доверителя в общении с управляющей, в судебном процессе
• обжалование судебного решения
• на иные юридические услуги, необходимость в которых может возникнуть при разрешении спора с управляющей

Если Вы никогда не сталкивались со спорами с УК, не знаете, как себя вести и как действовать, стоит, как минимум, обратиться за юридической консультацией, а долее уже решать, как быть и как действовать.

г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 5

остановка транспорта Гагарина

Трамвай: А, 8, 13, 15, 23

Автобус: 61, 25, 18, 14, 15

Троллейбус: 20, 6, 7, 19

Маршрутное такси: 70, 77, 04, 67

Для перерасчета оплаты за коммунальные услуги управляющей компании необходимо провести проверку помещения. Если управляющая компания проигнорирует требование произвести экспертизу, то необходимо составить акт при наличии двух свидетелей. Составленный акт отправляется в управляющую компанию.

Важно! Если жилец отсутствовал в квартире, то подтвердить это можно:

• билетами, которые подтверждают проезд до места командировки и обратно, а также счетами за оплату гостиницы;
• командировочным удостоверением;
• выпиской из больницы;
• справкой о временной регистрации в другом городе;
• копией страниц заграничного паспорта с отметками в дате выезда и выезда.

А также подтвердить отсутствие можно справкой из дачного или садового товарищества, если жилец проживал там в летний период.

Если нет договора с управляющей компанией, обязан ли платить?

Несмотря на то, что права потребителя защищаются законом, подача заявления на перерасчет должна производиться в точно установленный срок. Например, если гражданин заранее знает, что в определенный период времени он уедет, он может оповестить об этом обслуживающую организацию заранее.

Максимальный срок для произведения перерасчета составляет полгода. Поэтому нужно не забывать каждые 6 месяцев подавать новое заявление. Если жилец заранее не сообщил о своем отсутствии, то после приезда у него есть один месяц, чтобы обратиться с заявлением в управляющую компанию.

Сроки подачи установлены и для вынужденных кратковременных отключений света, воды, газа и отопления. Принимая во внимание аварийную ситуацию, каждый вид услуг имеет свое ограничение по времени, в течение которого эта услуга может не предоставляться.

Для подачи водоснабжения этот промежуток времени может составлять от 10 минут до 24 часов в месяц. Срок может зависеть от величины населенного пункта. Если речь идет об отоплении, то в зимний период его отключения запрещено. В остальных случаях прерывать отопление могут не более 16 часов подряд.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Часто встречаются случаи, когда человек уже умер или погиб, а коммунальные услуги до сих пор ему насчитываются. Чтобы избежать такой ситуации, нужно явиться в управляющую компанию со свидетельством о смерти жильца.

В офисе компании плательщику необходимо составить заявление, после которого будет произведен перерасчет. Но при этом нужно иметь в виду, что законодательство предусматривает срок давности по таким вопросам.

Учтите! В соответствии с нормами законодательства произвести перерасчет можно только за последние 3 года. Это правило будет действовать даже в том случае, если с момента смерти жильца прошло намного больше времени.

Право на перерасчет по отоплению установлено Постановлением № 307 от 23 мая 2006 года. Жильцам, которые хотят написать заявление на перерасчет, рекомендуется ознакомиться с этим законодательным актом.

Он содержит порядок осуществления процедуры и список необходимых документов, которые требуется приложить к заявлению. Некоторые управляющие компании пользуются тем, что граждане не знают своих законов, и отказывают им в выполнении перерасчета за отопление.

Именно поэтому нужно знать это Постановление, чтобы при обращении ссылаться на установленный законодательный акт. Таким образом, вы сможете показать управляющей компании, что осведомлены в этой области. Если свою правоту не удастся доказать, то можно обратиться в вышестоящие службы. Для этого можно написать заявление в прокуратуру или суд.

Внимание! Существует определенный перечень случаев, при которых можно написать заявление на перерасчет за отопление:

• если нарушена исправность одного или нескольких радиаторов, из-за чего потребитель получает отопление не в полном объеме;
• получение субсидии. Этот случай действует в той ситуации, когда собственник квартиры обратился за получением льготы, но начисление продолжает производиться ему в прежнем размере;
• оказанные услуги низкого качества.

Все указанные причины для перерасчета должны быть документально подтверждены, и только в этом случае управляющая компания произведет перерасчет в новой квитанции.

Для того чтобы получить перерасчет за коммунальные услуги, необходимо обратиться в компанию, которая этот вид услуги предоставляет. Найти ее легко, все реквизиты прописаны в квитанции, которая приходят каждый месяц.

Важно! Чтобы получить перерасчет, необходимо произвести следующие действия:

• подать заявление в компанию;
• обратиться в органы Роспотребнадзора и госжилинспекции;
• если ответ не будет получен в течение 3 рабочих дней, подается заявление в прокуратуру.

Если удовлетворительного результата так и не будет получено, то следует подавать исковое заявление в суд.

В каждом субъекте есть органы жилищного надзора. Именно они должны следить за законностью деятельности всех организаций, которые работают в сфере ЖКХ. Если управляющая компания отказалась принимать заявление о перерасчете оплаты за коммунальные услуги, дальше необходимо обращаться в жилнадзор.

К жалобе обязательно прикладывается копия всех поданных документов в управляющую компанию и ответ от них. Если ответ от управляющей компании так и не поступает, необходимо дождаться месяца с момента подачи заявления, только после этого можно написать жалобу.

Жилнадзор должен выдать предписание, которое имеет обязательную силу. Если же оно не выполняется, то на виновную компанию накладывается штраф.

Как правило, штрафов бывает достаточно. И вопрос всегда решается в пользу жильца. Если же реакции от управляющей компании так и нет, выход только один — это обратиться в суд.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы на УК в ГЖИ:

Как оплачивать коммунальные услуги при временном отсутствии?

Если гражданин какое-то время не проживает в квартире, то может сэкономить на коммунальных платежах. Действующее законодательство позволяет сделать перерасчет коммунальных платежей при временном отсутствии жильцов более пяти дней. Это касается всех коммунальных услуг, кроме отопления и газоснабжения (пп. д, е п. 4 Правил).

Скорректировать можно расходы:

• на холодное и горячее водоснабжение;
• на водоотведение;
• на электроснабжение;
• на вывоз мусора.

Человек вправе выехать в любое место на неопределенный срок. Для доказательства отсутствия дома потребуются проездные билеты и справка от охранного предприятия о том, что дом пустовал или был под наблюдением.

Нахождение в местах лишения свободы не освобождает гражданина от обязанностей, установленных договором с ЖЭУ, но коммуналку оплачивать не обязательно. Если осужденный не платит более полугода, управляющая компания вправе взыскать задолженность через суд.

Если осужденный находится в тюрьме более шести месяцев, он может подать заявление на перерасчет по возвращении домой. Общедомовые нужды и отопление, газ придется оплатить полностью, т. к. эти составляющие квартплаты не подлежат корректировке.

Перерасчет делается лицам, имевшим временную регистрацию в другом месте. Для этого им нужно после прибытия на адрес прописки предоставить в ЖЭУ соответствующую справку из населенного пункта, в котором оформлялось пребывание.

Если гражданин отсутствовал в течение года или более длительного времени и не делал себе временную прописку, то в перерасчете ему откажут.

Для пересчета квартплаты солдат-срочник может написать заявление на имя начальника ЖЭУ и отправить его по почте. Уполномоченные сотрудники пересчитают ему коммуналку со дня его прибытия в воинскую часть.

Для перерасчета квартплаты за определенный период владельцу или нанимателю жилья следует выполнить последовательные действия:

Шаг 1	Собрать необходимые бумаги. Гражданину нужно подготовить документы, доказывающие его временное отсутствие.
Шаг 2	Обратиться в бухгалтерию ЖЭУ с заявлением. В нем указывают причину отъезда и просьбу пересчитать коммунальные платежи за определенный период. К заявлению прилагаются подтверждающие документы.
Шаг 3	Дождаться очередного платежного документа. В 5-дневный срок ЖЭУ рассмотрит заявку и пересчитает квартплату. В следующем месяце квитанция на оплату услуг придет жильцу с учетом пересчета.

Процедуру проводит организация, ответственная за обслуживание дома:

• ЖЭУ;
• ТСЖ;
• ДЕЗ;
• ЕИРЦ управляющей компании.

Если в квартире нет приборов учета воды, света и т. д., то перерасчет коммунальных платежей при временном отсутствии жильцов будет производиться по установленным тарифам. Это правило действует только в том случае, если счетчики нельзя установить в данном помещении и имеется соответствующий акт-подтверждение.

Неисправность приборов учета не освобождает жильца от обязанности оплачивать ЖКУ в полном объеме даже при длительном отсутствии по месту проживания.

При расчете учитывается число дней, в течение которых жилье пустовало и нормативы потребления коммунальных услуг. Дни отъезда и прибытия в расчет не берутся.

Подать бумаги на перерасчет можно до отъезда, но в этом случае его произведут максимум на 6 следующих месяцев. Спустя это время нужно приехать и снова оформить перерасчет либо сделать это по возвращении.

Если представитель ЖЭУ отказывается пересчитать плату за коммуналку, гражданин вправе подать иск в суд для принудительного выполнения процедуры.

В заявлении на перерасчет коммуналки собственник указывает следующие сведения:

1. В шапке пишется наименование организации, оказывающей услуги и данные заявителя: ФИО, адрес, лицевой счет.
2. В тексте перечисляются виды услуг, платежи по которым необходимо скорректировать.
3. Указывается причина проведения процедуры; даты отъезда из жилья, прибытия; срок, в течение которого услугами ЖКХ никто не пользовался.
4. Ставится подпись собственника и дата составления документа.
5. Перечисляются дополнительные бумаги-приложения.

К заявлению прилагаются оригиналы или копии бумаг, свидетельствующие об отсутствии лица по месту жительства и акт обследования, согласно которому отсутствует техническая возможность установки счетчиков в данном жилом помещении (п. 92 Правил).

Если потребитель подает заявление на пересчет до своего отъезда и не может предоставить подтверждающие период его отсутствия документы, то он обязан принести их в ЖЭУ после приезда. Этот факт указывается в заявлении.

Иногда работники ЖЭУ для пересчета ЖКУ запрашивают у жильца прежние квитанции на оплату коммуналки.

Любой гражданин, у которого есть крыша над головой так или иначе сталкивается с необходимостью оплачивать коммунальные услуги. Вне зависимости от того собственником жилья он является или нанимателем. Нормы коммунальных платежей обычно определяются централизовано – на муниципальном уровне и на уровне управляющей компании.

При этом есть платежи, оплачиваемые в зависимости от площади квартиры, а есть те, которые зависят от потребления услуги или количества жильцов в квартире. Однако любой норматив коммунальной услуги может быть перерасчитан. Законодательно для этого предусмотрены несколько оснований. Как правильно оформить перерасчет коммунальных услуг можно узнать из этой статьи.

Новые правила перерасчета коммунальных платежей: главные изменения

1) Копия приказа о командировке или копия командировочного удостоверения. Подойдет и справка с места работы о факте служебной командировки с приложением копий проездных билетов с датами.

2) Справка о нахождении на лечении в больнице или справка о санаторно-курортном лечении вместе с копиями или оригиналами проездных документов.

3) Проездные билеты, оформленные на имя жильца или их заверенные копии. Если жилец использовал в поездке электронные проездные документы, то он должен взять у перевозчика их заверенную распечатку на бумажном носителе, а также иные, выданные перевозчиком документы, подтверждающий факт поездки — посадочный талон в самолет, квиток о посадке в поезд и прочие документы.

1. 4) Оплаченные счета за проживание в отеле, гостинице, общежитии или ином месте временного пребывания.
2. 5) Документ о временной регистрации жильца по месту его временного пребывания.
3. 6) Справка от садово-огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания жильца на его даче.
4. 7) Другие документы, которые, по мнению самого жильца, могут подтвердить факт и продолжительность его временного отсутствия в квартире.

Граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за коммунальные услуги. Неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами (потребители) жилых помещений не является основанием невнесения платы за коммунальные услуги (ч. 1 ст. 153, ч. 11 ст. 155 ЖК РФ).

При временном, более пяти полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета при отсутствии технической возможности его установки, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю коммунальную услугу. Исключение — плата за коммунальные услуги по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений, а также за коммунальные услуги на общедомовые нужды (п. 86 Правил, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011№ 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).

Для перерасчета следует обратиться в управляющую организацию, товарищество собственников жилья, жилищный кооператив или в ресурсоснабжающую организацию и к региональному оператору по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее — исполнитель) с заявлением о перерасчете размера платы за коммунальные услуги с указанием периода временного отсутствия (образец заявления см. в конце публикации).

Заявление о перерасчете размера платы за коммунальные услуги нужно подать до начала периода временного отсутствия или не позднее 30 дней после его окончания (п. 91 Правил, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354). Образец заявления о перерасчете см. в конце публикации.

При этом пропуск указанных сроков по уважительным причинам (например, тяжелая болезнь или другие независящие от лица обстоятельства, в силу которых оно было лишено возможности своевременно обратиться с заявлением) не является основанием для отказа в удовлетворении требований о перерасчете такой платы (п. 37 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 № 22).

К заявлению необходимо приложить акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального или общего (квартирного) приборов учета, а также документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия (п. 92 Правил, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).

Такими документами могут, в частности, являться (п. 93 Правил, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354):

1) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;

2) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;

3) проездные билеты, оформленные на имя потребителя, или их копии;

4) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их копии;

5) свидетельство о регистрации по месту временного пребывания;

6) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал;

7) справка, выданная уполномоченным лицом садоводческого или огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания потребителя на садовом или огородном участке, расположенном в границах ведения гражданами садоводства или огородничества для собственных нужд;

8) иные документы, подтверждающие факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.

Перечень документов является открытым. Главное, чтобы такие документы подтверждали факт и срок отсутствия потребителя и были подписаны (за исключением проездных билетов) уполномоченным лицом выдавшей их организации (индивидуальным предпринимателем), заверены печатью такой организации (при наличии печати), имели регистрационный номер и дату выдачи (п. 94 Правил, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству полных календарных дней временного отсутствия потребителя. Не учитываются день отъезда и день возвращения (п. 90 Правил, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).

Исполнитель делает перерасчет в течение пяти рабочих дней после получения письменного заявления потребителя и документов, подтверждающих его временное отсутствие (п. 91 Правил, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).

Результаты перерасчета отражаются в очередном платежном документе (п. 97 Правил, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).

По материалам («Электронный журнал «Азбука права», 2020)

Образец заявления подготовлен специалистами КонсультантПлюс

________________________________________

(наименование или Ф.И.О. исполнителя,

предоставляющего потребителю

коммунальные услуги)

адрес: _________________________________

от _____________________________________

(Ф.И.О. потребителя)

адрес: ________________________________,

телефон: _____________, факс: _________,

адрес электронной почты: _______________

ЗАЯВЛЕНИЕ

о перерасчете размера платы за коммунальные услуги

Я, ___________________________________________________, буду временно отсутствовать в принадлежащем мне на основании ____________________ (или: занимаемом по договору (социального) найма от «___»__________ ____ г. N ________) жилом помещении, расположенном по адресу: ____________________________, с «___»_________ ____ г. по «___»__________ ____ г., что подтверждается _________________________________.

Документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, не могут быть предоставлены вместе с заявлением о перерасчете — __________________________________, но будут предоставлены после возвращения потребителя в течение 30 дней.

(Вариант для заявления, подаваемого после временного отсутствия:

Я, ________________________________________, временно отсутствовал в принадлежащем мне на основании ____________________ (или: занимаемом по договору (социального) найма от «___»__________ ____ г. N ________) жилом помещении, расположенном по адресу: ____________________________, с «___»__________ ____ г. по «___»__________ ____ г., что подтверждается _________________________________.)

На основании вышеизложенного, руководствуясь п. п. 91 — 93 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», прошу пересчитать размер платы за коммунальные услуги за период моего временного отсутствия с «___»__________ ____ г. по «___»__________ ____ г.

Приложения:

1. Документ, подтверждающий статус заявителя как собственника (владельца) жилого помещения.

2. Документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства (выбрать нужное):

-копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку (или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов);

-справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;

-проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае, если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);

-счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;

-документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;

-справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;

-справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;

-справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;

-справка дачного, садоводческого, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садоводческого, огороднического товарищества;

-иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.

3. Доверенность представителя от «___»_______ ____ г. N ___ (если заявление подписывается представителем заявителя).

«___»__________ ____ г.

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги, если человек не проживал

Этому вопросу посвящено письмо Минстроя от 29 июня 2020 г. № 20156-ОГ/04.

Если температура горячей воды не поднимается выше 40 °C, то за каждый час поставщик ресурса должен начислять плату по тарифу за холодную воду.

Если температура горячей воды выше 40 °C, но все же не дотягивает до нормы, то за каждые 3 °C отступления от стандарта месячная плата за горячую воду должна снижаться на 0,1% за каждый час такого нарушения.

Напомню, что согласно санитарным требованиям температура горячей воды должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C (СанПиН 2.1.4.2496-09). Допускается отступление максимум на 3 °C в дневное время и на 5 °C — в ночное (с 0.00 до 5.00 часов). Большие отступления уже требуют перерасчета.

Верховный суд РФ отменил правила исковой давности по спорам о перерасчете квартплаты

Определением от 23 сентября 2020 г. № 301-ЭС20-13171 Верховный суд РФ подтвердил, что управляющая организация в спорах с жильцами о перерасчете квартплаты не может ссылаться на пропуск 3-летнего срока исковой давности.

Управляющую компанию обязали пересчитать плату за отопление с учетом показаний общедомового счетчика (тогда как они при исправном счетчике начисляли плату по нормативу).

Начальный срок перерасчета был обозначен 2015 годом, т. е. за рамками 3-летнего срока давности. По мнению УК, суд должен был признать законным перерасчет лишь за последние 3 года.

Однако все инстанции, вплоть до Верховного суда РФ, сошлись во мнении, что по таким спорам нельзя применять правила исковой давности (поскольку это не гражданско-правовые, а административные правоотношения). Перерасчет должен быть сделан за все время, когда квартплата начислялась неверно.

• При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном правилами порядке определенном в Разделе VIII Постановления Правительства РФ № 354, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальных услуг по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений, предусмотренных соответственно подпунктами «д» и «е» пункта 4 настоящих Правил.

С января 2017 года были изменены правила и возможности перерасчета за коммунальные услуги. Внесенные изменения ужесточили возможность проведения перерасчета за коммунальные услуги.

Для осуществления перерасчета за коммунальные услуги, в случае если человек не проживал какое — либо время, в соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», должно быть соблюдено четыре правила:

1. Перерасчет производится в случае фактического отсутствия жильцов в период более 5 полных календарных дней подряд;
2. Перерасчет осуществляется в случае предоставления заявления на перерасчет либо до периода отсутствия, либо не позднее 30 календарных дней после окончания периода отсутствия жильца;
3. Перерасчет производится только в отношении жилых помещений, не оборудованных индивидуальными или общими (квартирными) приборами учета, в случае, если у помещения отсутствует техническая возможность установки приборов учета;
4. У вас есть документы, подтверждающие фактическое временное не проживание человека в жилом помещении.

Немного подробнее остановлюсь на каждом из правил.

Во-первых, как я уже говорила, это Акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального или общего (квартирного) приборов учета.

Также обратите внимания, что если после проведения работ по модернизации сетей в вашем доме, после которых у жилого помещения появляется техническая возможность установить индивидуальные приборы учета, возможность сделать перерасчет за коммунальные услуги в случае не проживания людей, у вас утрачивается.

Вы будете должны поставить приборы учета, и начисление коммунальных платежей будет осуществляться на основании сведений, зафиксированных счетчиками, то есть исходя из фактически потребленных услуг.

Перерасчет за подачу холодной и горячей воды, а также за водоотведение, начиная с января 2017 года, возможен только в случае, если в вашей квартире не только не установлены приборы учета воды, но и отсутствует техническая возможность таких установок.

При этом, вам будут пересчитывать эту коммунальную услугу только в том случае, если у вас будет на руках Акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального или общего (квартирного) приборов учета.

Похожие записи:

• Реквизиты ГИБДД для оплаты госпошлины за постановку на учет автомобиля в 2022 году
• Пособие малоимущим семьям в 2022 году ежемесячное 245 руб Псков
• Какие документы нужны нотариусу для оформления наследства на квартиру по завещанию