За качество отвечаем пятерочка в 2022 году

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «За качество отвечаем пятерочка в 2022 году». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание

1. Программа «Пятерочки» — «За качество отвечаю!»

2. Акции в Пятерочке с 8 по 14 марта 2022 года

3. «Не больше 5 кг в руки!» Торговые сети начали бороться со спекулянтами

4. Как набирать массовый персонал в 2022 году. Опыт «Пятёрочки»

4.1. Пятёрочка промокоды февраль 2022

4.2. Пятёрочка промокоды март 2022

4.3. Пятёрочка промокоды май 2022

4.4. Пятёрочка промокоды июнь 2022

4.5. Директор магазина

5. Х5 начнет активно расширять сеть дискаунтеров с 2022 года

5.1. Уборщица

6. «Пятерочка – Исполняем мечты🎄 2022»

7. Российские магазины объявили об ограничениях на покупку продуктов

— В настоящее время в ряде регионов наблюдается резкий рост спроса на товары бакалейной группы — сахар, гречневую крупу, подсолнечное масло и другие продукты. По нашим данным, поставщики располагают достаточными запасами продукции, однако не успевают фасовать и подготавливать продукцию для поставок в торговые сети, что повторяет ситуацию в начале распространения коронавируса в марте 2020 года.

В компании отмечают, что в торговых сетях «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель» магазины ограничивают большие объемы закупки некоторых товаров.

— Подобная временная мера позволит нормализовать ситуацию в условиях достаточных запасов и обеспечить покупателей товарами первой необходимости в необходимых объемах. По опыту предыдущих ажиотажных всплесков мы ожидаем, что в ближайшее время ситуация нормализуется, — добавили в компании.

Программа «Пятерочки» — «За качество отвечаю!»

— Я разговариваю сейчас с директором головного магазина «Кировский», сахара полно. И муки, и гречки. Вообще сахара в Свердловской области полно, но люди берут по 10 килограммов, по 20 килограммов. Куда? Сахар — это российский продукт, он никуда не денется. Другое дело, что люди создают ажиотаж. Чисто логистически сети не успевают развезти в сотни, десятки магазинов. На складах он есть. Надо просто успокоиться. В России достаточно продуктов.

Сеть магазинов «Перекресток» (Россия)

Сеть магазинов эконом-класса «Пятерочка» (Россия)

Джем домашний Красная Цена клубничный

Овсяные хлопья «Петербургский мельничный комбинат»

Квас Красная цена

Акции в Пятерочке с 8 по 14 марта 2022 года

Еще один товар ТМ попал в черный список «Росконтроля», поскольку речь идет о фальсификате. Так, вместо традиционных зерен какао для приготовления этого порошка использовались плоды рожкового дерева, именуемые кэробом. Кроме того, изготовленное по ТУ «какао» обладает нехарактерными для этой категории продукта органолептическими качествами, содержит избыточное количество золы.

Также обнаружено наличие пяти пестицидов (правда, один из них – металаксил – в определенных дозах допускается в составе какао). Любители растворимого напитка не найдут здесь и привычного аромата, а также любимых шоколадных ноток, поэтому продукт не стоит даже своей низкой цены.

Сельдь имеет неплохие органолептические показатели, в ней не обнаружено солей тяжелых металлов и вредоносных микроорганизмов. Однако специалисты «Роскачества» зафиксировали следующие нарушения:

небольшой недовес;
следы плесени в количестве, существенно превышающем норму;
избыток кислот, используемых в качестве консервантов (сорбиновой и бензойной);
недостаточное количество рыбной части и превышение нормы масла.

Невзирая на свой относительно безопасный состав, эти сливки также были занесены в черный список «Росконтроля», поскольку доля жира в их составе оказалась на 40% ниже указанной на упаковке. Это значит, что продукт даже не имеет права называться сливками, в пользу чего говорит и явный привкус, напоминающий окисленный жир. По всем остальным параметрам у экспертов не возникло претензий, однако рекомендовать фальсификат к употреблению они не смогли.

Условия достаточно простые, клиент имеет возможность получить полную стоимость за оплаченный некачественный продукт, при этом рассчитывать на поощрение в виде подарка, который предоставляется на ту же сумму, что и некондиционный продукт. Что интересно финансовая сторона вопроса ложится на «плечи» директора конкретной торговой точки, так как именно он виновен в том, что его подчиненные не обнаружили некачественную продукцию.

Срок действия у такой акции безграничный, и ещё раз напоминаем, акция действует в абсолютно всех заведениях Пятерочки на территории России.
Что необходимо для принятия участия в указанной акции?

Товар необходимо именно приобрести. Если вы просто укажите на просроченный товар, персонал его уберет с прилавка и подарка клиент не получит.
Покупаете продукт и на кассе после оплаты заявляете, что тот или ной продукт, просроченный, и требуете позвать старшего по смене или директора (в зависимости от того, кто на месте).

Контроль качества, что за служба его проводит?

Под службой понимается специальная должность — менеджер, которая представлена в любом заведении Пятерочка, независимо от населенного пункта.

Для чего проводится час качества?

Данный час предназначен для того чтобы выявить на полках магазина просроченную продукцию. Сотрудник проверяет абсолютно все позиции, у него в подчинении находятся, кассиры, мерчандайзеры, которые аналогично принимают участие в проверке. В первую очередь обращается внимание на срок годности и по итогу проверки составляется специальный лист качества, заверенный подписями ответственных сторон.

«Не больше 5 кг в руки!» Торговые сети начали бороться со спекулянтами

Качество в Пятерочке благодаря таким вот акциям удается поддерживать на должном уровне. Причем в программе не самое последнее место отводится именно посетителям, которые своими действиями подстегивают руководство торговой точки к проверкам и более жесткому контролю.

Гарантия качества товара позволяет быть уверенным в том, что приобретаемая продукция соответствует всем необходимым нормам и безопасна к употреблению.

Программа за качество отвечаем, была запущена не так давно, но уже приобрела соответствующую популярность среди клиентов. Это не значит, что в магазинах много некачественной и не кондиционной продукции, нет, просто в любом заведении всегда можно найти какой-то испорченный продукт, это вполне естественно. Программа «Пятерочка за качество отвечаем»

Гарантия качестваЧто это за программа, какие условия, как проходит мониторинг и проверка расположенной на прилавках продукции? Эти вопросы также будут озвучены в представленной работе.Программа подразумевает, что клиент, купивший испорченный товар имеет право не только получить возмещение стоимости продукции, но и рассчитывать на поощрение, а именно подарок в виде такого же продукта или любой другой, но с такой же ценой. О том, какие условия разберемся далее.

Качество в Пятерочке благодаря таким вот акциям удается поддерживать на должном уровне.

В случае если сотрудники отказываются предоставлять подарок, обращайтесь на горячую линию поддержки и требуйте жалобную книгу.

Как это работает? Заплатите за товар, получите чек и сразу зовите администратора. Вам попытаются отдать только деньги, но настаивайте на своем.

Было время, когда «Пятерочка» яростно за качество. Даже реклама была, что вводится новая должность директора по качеству. С тех пор большое начальство про качество не забывает, но обеспечить его на местах не может. В результате просрочка в «Пятерочке» стала обыденностью. Как же с ней бороться и что делать, если вам продали негодный товар?

Согласно правилам сети, если в чеке пробит 1 просроченный товар, магазин меняет его на нормальный бесплатно. Вам не просто возвращают деньги, но и отдают продукт даром.Вас может волновать, как и с кого спишется сумма. Но по сути задача персонала в том, чтобы вовремя убрать просрочку с полок, а не продать ее посетителям. Впрочем, вы можете просто настоять на возврате денег, не взяв бесплатный товар.

Иногда мясо со сроком реализации 7 дней уже на третий начинает пахнуть, а иногда через пару недель оно все еще вполне съедобно достаточно промыть.

В «Пятерочке» существует обязательное ежедневное списание фруктов и овощей. Если супермаркет ничего не выкинет хотя бы несколько дней, то у администрации возникнут неприятности. Куда же девается просрочка в «Пятерочке»?

Не буду долго вас томить, расскажу сразу, что вам должны вернуть деньги за товар, который вы купили и сам товар, но уже свежий, а не просроченный. В том случае, если именно такого товара нет в наличии, то вам должны отдать аналогичный по такой же цене.

Если и это не помогло — сфотографируйте товар с этикеткой и напишите жалобу в Роспотребнадзор. Сотрудники проконсультируют, зафиксируют обращение и направят проверяющих в магазин. Если просрочку найдут — магазин оштрафуют. Вернуть в магазин

Смотреть, как хранят товарПроизводитель обязан указывать и сроки хранения после вскрытия, если речь идет о скоропортящихся продуктах.Если жалобы не помогают и вы то и дело натыкаетесь на просрочку, напишите об этом волонтерам. Эти активные ребята ходят по магазинам, ищут некачественные товары, а потом заставляют магазины обменивать просроченные продукты на свежие.

Овощи и фрукты в сухих ящиках, а сырое мясо не должно храниться рядом с выпечкой.

Если чек не удалось сохранить, доказать покупку все равно можно: практически в каждом магазине кассовые зоны под наблюдением видеокамер. Попросите показать эти записи. Вспомните, кто мог увидеть, как вы покупаете: возможно, в очереди за вами стоял парень из соседнего подъезда.

Полное расписание когда проводятся розыгрыши и за какие покупки:

04.12.2021 (Чеки с 24 по 30 ноября)
13.12.2021 (Чеки с 1 по 7 декабря)
18.12.2021 (Чеки с 8 по 14 декабря)
25.12.2021 (Чеки с 15 по 21 декабря)
08.01.2022 (Чеки с 22 по 28 декабря)
08.01.2022 (Чеки с 29 декабря по 4 января)
22.01.2022 (Чеки с 5 по 11 января)
22.01.2022 (Все чеки) — Основной розыгрыш Квартиры в Москве, Авто и айфонов.

Главное — без паники. Не нужно наяривать оператору из-за этого. Дело в том, что шансы на сайте 2022.5ка.ру можно увидеть только спустя сутки, а если будут сбои в работе сайта, то и через 2. Наберитесь пожалуйста терпения.

Чтобы использовать мобильное приложение обновите его до последней версии. Есть 2 варианта, которые можно скачать: для Андроид и для Apple.

Что же думают на этот счет сельхозпроизводители? Глава ассоциации фермеров Тукаевского района РТ Минталип Минеханов новость встретил с воодушевлением. Фермер как раз занимается выращиваем картофеля и моркови, которые вошли в перечень социально значимых продуктов. По его словам, если сети будут добросовестно придерживаться новой меры, покупатели действительно ощутят снижение цен на продукты. «Сейчас наценка идет минимум в 1,5 раза. Допустим, если мы продаем сетям морковь по 20 рублей за килограмм, они минимум за 30 рублей продают», — сказал Минеханов.

Однако в этом году сельхозпроизводители опять столкнутся с серьезными затратами: продолжается рост цен на ГСМ, запчасти, удобрения, средства химзащиты, технику, продолжил наш собеседник. «Просто дурные цены… Им свои затраты надо как-то закрывать. Если сельхозтоваропроизводители увеличат цену до 25–30 рублей за килограмм, на это ругаться не надо. Если „Пятерочка“ и „Магнит“ будут прибавлять к этому только 10 процентов, это приемлемо», — считает фермер.

Действительно, экономических предпосылок для снижения цен на продукты питания в этом году абсолютно нет, согласна глава КФХ Алена Белоглазова (основное направление деятельности — переработка молочной продукции). «ГСМ составляют существенную долю в затратах сельхозтоваропроизводителей. Если цены на них растут в такой страшной пропорции, как сами продукты могут дешеветь?» — вопрошает она.

Что касается установления максимальной торговой наценки, Белоглазова считает, что перечень социально значимых продуктов должен быть прописан не «обтекаемо», а вполне конкретно. Например, будет ли туда входить молоко только с жирностью 2,5% или и 3,2%? «Возможно, получится так, что это будет крайне узкий список продуктов продуктов, на который и так держится очень низкая цена. Сети используют социальные продукты как маркетинговый ход. Например, в рекламных проспектах представлены такие товары с наценкой и так в пределах 10 процентов. Если список продуктов окажется более широким и туда попадет, например, вся линейка молочных продуктов, в таком случае мы увидим снижение цен. Потому что, по оценкам экспертов, наценка на некоторые позиции доходит до 100–150 процентов», — поделилась эксперт.

Для дополнительного сдерживания роста цен Белоглазова предложила расширить господдержку аграриев. Например, снизить цены на бензин для всей отрасли или компенсировать затраты на топливо.

«В прошлом году никаких инструментов не было задействовано в отношении сельхозтоваропроизводителей, и мы увидели результат. Общий объем финансирования АПК сократился, все заметили повышение цен на продукты. Это еще не конечный результат. 2021 год был сложным из-за страшной засухи. Дополнительных доходов и финансовой безопасности у производителей не осталось», — подытожила наша собеседница.

Глава крестьянского хозяйства «Земляки» Владимир Аппаков (Нижнекамский район) предположил, что эта мера вряд ли поможет сдержать рост цен. Он обратил внимание на более комплексную проблему — низкий уровень господдержки мелких и средних фермеров. «Многие задумались, продолжать работу в сельском хозяйстве или нет. Средние и мелкие фермеры, которые чаще продавали более дешевый товар, могут не выжить. Поэтому на ваш вопрос ответить не могу», — сказал собеседник.

Руководитель агентства Bright Consulting, эксперт в области пищевого производства Мария Яшенкова напоминает, что контроль торговой наценки вовсе не предполагает отсутствие роста цены у производителя. «Более того, запрещать производителю рост цены сейчас неправильно: у них ситуация критичная — поднялась в цене вся их расходная часть. Что им делать, закрываться? Особенно страдает средний бизнес, у которого нет никаких ресурсов для того, чтобы удерживать цены. Но и большой бизнес тоже все уже потратил. Так что цена может увеличиться, если об этом заявит производитель. И по закону о торговле ретейлер не имеет права препятствовать этому. Он может не принимать повышения цены какое-то время, полгода максимум, но, если имеется объективная причина (как сейчас), как правило, такие повышения принимаются», — прокомментировала Яшенкова.

То, что сдерживание наценок на ряд товаров облегчит в итоге стоимость общего чека, — тоже момент спорный. По словам Яшенковой, во-первых, редко когда продуктовая корзина покупателя состоит сплошь из продуктов, входящих в список социально значимых. Во-вторых, подобные инициативы часто реализуются через расщепление ассортимента на «социальные» единицы (например, как социальный товар выберут только категорию С2 среди куриных яиц) и все остальные. Условно говоря, могут подешеветь через сдерживание наценки куриные яйца категории С2, а вот остальные вполне могут вырасти в цене, чтобы торговая сеть могла компенсировать себе убытки.

Смена продавца-кассира длится 10 часов 40 минут, при этом он работает посменно. При графике 2/2 кассиры приходят на работу за полчаса до ее начала. Кассирам положены перерывы в течение смены: два раза по 30 минут. Но второго перерыва, как правило, не бывает, поскольку он попадает на большой поток покупателей, час пик с 17:00 до 21:00 — люди возвращаются с работы. Бывает, что кассиры работают по 13 часов. Но оплачивается смена строго по тарифу 10:40.

Думали, из-за чего возникают очереди в магазине? Всё просто — из-за нехватки кассиров. На просьбы покупателей вызвать еще одного кассира приходится отвечать: «Работать некому — уволились». Фактически в некоторых магазинах работают две кассы вместо положенных четырех. Из-за долгого ожидания покупатели нервничают, бросают тележки и уходят.

В «Пятерочке» также часто конфликтуют из-за несоответствия цены на товар в торговом зале и на кассе, когда покупатель видит пробитый чек. Происходит это по следующей причине. Каждое утро в магазин приходит распечатка — от 400 до 1000 ценников. Продавцы-кассиры должны до 11:00 вырезать каждый чек из распечатки, сверить с каждым выставленным в зале товаром и переклеить (или не переклеить). При нехватке персонала вырезать и выставить ценники в зал до этого времени невозможно.

Проверка ценников не означает, что стоимость товаров меняется каждый день, но кассир всё равно обязан сверить все товары. При этом, если придут с проверкой, за не сверенный вовремя ценник оштрафуют.

Зарплата сотрудников складывается из тарифа и премий. Час работы стоит 163 рубля. Так называемый пик — 11 копеек. Пик — это количество проданных штук товара, скорость обслуживания. Например, бывает 400-500 чеков за смену. Если скорость обслуживания падает, кассира могут оштрафовать. Состояние кассового оборудования при этом не учитывается. Как рассказывает бывший кассир Мария (имя изменено — прим. ред.), касса иногда может несколько раз отключиться за смену, потому что оборудование старое, а программное обеспечение новое. Кроме того, кассир обязан предлагать покупателям «товары по акции».

Магазин нередко списывает товар, вопрос в его количестве. Как рассказывает Мария, раньше в день приходит 9-13 палет (поддон — прим. ред.) с товаром. Для небольшого магазина, в котором работала девушка, это много. Так как складов в некоторых магазинах нет, товар сразу выставлялся в торговый зал, чтобы люди покупали свежие продукты. Сейчас приходит одна-две палеты, то есть общее количество товаров резко уменьшилось. А списать могли, допустим, 2-3 просроченные куры, немного фруктов, банку грибов.

По словам кассира, просроченных товаров нет и ценники со сроком хранения не переклеивают. За три дня до окончания срока хранения продукта делается ценник со снижением на 30%. Магазину проще списать товар, чем платить большие штрафы за просрочку.

Марина (имя изменено — прим. ред.) работала заместителем директора в нескольких «Пятерочках». У нее высшее экономическое образование, опыт работы на руководящих должностях. Замдиректора тоже работает посменно, два через два или три дня через один. Смена — 12 часов. А фактически бывает по 16-17 часов: начиная с 7 утра и заканчивая глубокой ночью.

Замдиректора приходит к семи утра, потому что в семь начинают привозить товар. Ему нужно принять поставки, зарядить кассы, проследить за чистотой, то есть подготовить магазин к открытию. В магазине замдиректора делает практически всё. Заменяет директора в его отсутствие, принимает товар в течение дня, сидит на кассе, если нужно (замдиректора одновременно и старший кассир), проверят ценники, отвечает за качество товара. Заодно работает грузчиком — двигает и разгружает палеты, которые бывают рассчитаны на 700 килограммов товара.

Оплата труда — тоже зарплата плюс премии. Надбавки зависят от товарооборота — чем он больше, тем больше и премии. «В месяц выходило около 40 тысяч, в прошлом году прибавили еще 3 тысячи», — говорит Марина.

Кассиры-продавцы и аутстаф — сотрудники сторонней компании, которых вызывают, если не хватает людей, — низовые работники. Аутстаф — это в основном приезжие из ближнего зарубежья. Над ними стоит администратор, над ним — замдиректора, который, соответственно, подчиняется директору магазина. Группу магазинов — 10-12 штук — на конкретной территории курирует супервайзер.

Над супервайзерами стоит начальник операционного отдела. Еще выше — директор кластера. Есть еще служба безопасности, призванная следить, чтобы не было краж. Главный отдел кадров, куда уходят трудовые книжки, — в Пензе. Еще один офис — в Санкт-Петербурге. Куда обращаться сотрудникам в случае трудовых конфликтов или с судебным иском, непонятно. Как правило, их посылают в оба города, поскольку на месте ничего решить нельзя.

Как набирать массовый персонал в 2022 году. Опыт «Пятёрочки»

Бывшие сотрудники отвечают однозначно: да, воруют. Во время инвентаризации (она бывает примерно раз в три месяца) обнаруживается большое количество списанного товара. Списанный товар не вывозится, а обнаруживается где-то под столом у директора. Наемный персонал портит упаковку, делает в ней дырки, чтобы товар списали и чтобы потом его забрать.

Списанный товар в торговле всегда был определенной статьей расхода, но в «Пятерочках» пошли по другому пути — убытки из-за списанных, испорченных и пропавших возмещают путем вычитания из премий низшего звена сотрудников. Люди, естественно, увольняются, потому что платят всё меньше. Торговый оборот в магазине падает. На зарплате директоров это не сказывается — за списанные товары у них ничего не вычитают.

Воруют и покупатели. Охраны во многих «Пятерочках» сейчас нет. Следить за покупателями и физически их задерживать, если произошла кража, обязывают опять-таки продавцов-кассиров. Но далеко не всегда они могут что-то сделать.

Сообщается, что в региональных сетях X5 Group заявили о введении ограничений на продажу продуктов в сетях «Пятерочка» и «Перекресток». Кроме того, ограничения были введены представителями сети магазинов «Ашан». Руководство X5 Group ввели ограничения на продажу продуктов первой необходимости. Известно, что они будут действовать в марте 2022 года.

Причина ввода ограничений — ажиотажный спрос на продукты, которые по распоряжению правительства продавались с минимальными наценками.

PT-XLWHWZ15
PT-GT8V85X9
PT-QJ4AECT3
PT-WUW53K5W
PT-NOWU2GTN

Пятёрочка промокоды февраль 2022

PT-T98NFCFC
PT-S12GZEAH

Пятёрочка промокоды март 2022

PT-U5N7DICR
PT-6693DZHL
PT-9PN414CS

PT-E86NOMON
PT-T8UCN0C0
PT-8R1PQK09
PT-D3QYD0IZ
PT-83H8RIE6

Пятёрочка промокоды май 2022

PT-29OQHOY7
PT-RZ7B5RAA
PT-4QF5FOPB
PT-SKPTJ8K1
PT-PK272ANB

Пятёрочка промокоды июнь 2022

PT-WY4ST6DV
PT-LE9REA7O
PT-TWP41QUI

Супервайзер в «Пятерочке» получает достойные деньги, но большая ошибка ориентироваться исключительно на их зарплаты. Стоит разобраться в особенностях этой работы и узнать, почему же многие директора годами отказываются от такого повышения.

Бесконечный 12-часовой рабочий день, ответственность за действия каждого грузчика в магазине, шальной начальник с безумными идеями, нервные коллеги в постоянном стрессе, отчеты и таблицы с тысячами строк. Каждый рубль этой зарплаты придется отрабатывать. Сколько Пятерочек в Москве на 2022.

Скидки в размере до 50% (22 руб.) на проезд вне часа пик экспериментально ввели на двух линиях Московского метрополитена 2 ноября прошлого года. Сниженный тариф действует для пассажиров, которые войдут на любую станцию Таганско-Краснопресненской и Некрасовской линий с момента открытия до 07:15 и с 08:45 до 09:15. Скидка предоставляется только в рабочие дни.

Таганско-Краснопресненская линия выбрана для проведения пилотного проекта, так как она является наиболее востребованной, что особенно заметно в утренние часы. Некрасовская линия участвует в проекте в связи с тем, что на южном участке она дублирует Таганско-Краснопресненскую линию.

Хватит ли такой суммы на жизнь в Москве? (+видео)

Выходит, что показываемые государственной статистикой красивые цифры — с большой вероятностью сильно завышены. Если посчитать средние зарплаты по крупнейшим сайтам с вакансиями, то чаще всего там мелькают цифры в диапазоне 50-60 тысяч рублей (650-780$). Эта сумма уже более приближена к реальности.

На протяжении XII — первых десятилетий XIII веков Москва входила в состав территории великого княжества Владимирского [27] .

После смерти великого князя Владимирского Всеволода Большое Гнездо (младшего сына Долгорукого) Москва досталась его второму сыну Юрию Всеволодовичу; но год спустя, в 1213 году её ненадолго захватил младший брат Юрия Владимир Всеволодович. Вскоре он был вынужден отдать Москву обратно; по утверждению В. Н. Татищева, позже Владимир вернулся в Москву и жил здесь до смерти в 1228 году. Впоследствии Юрий Всеволодович, как великий князь Владимирский, передал Москву своему младшему сыну Владимиру Юрьевичу, который и княжил в ней вплоть до монголо-татарского нашествия на Русь. В январе 1238 года Москва была разграблена и сожжена монголами, воевода Филипп Нянка убит, сам князь Владимир Юрьевич взят в плен и позже убит под стенами Владимира. Сообщение Рашид-ад-Дина, по всей видимости относящееся к Москве, говорит о 5-дневной осаде; в выписке начала XVIII в. из недошедшей летописи можно прочитать и такие подробности, как успешная вылазка москвичей, в отместку за которую татары разрубили на куски взятого ими живым воеводу Нянка [28] . Рассказывая о событиях 1238 года, летопись упоминает применительно к Москве «церкви, монастыри, села», что говорит о значении и размерах города.

По смерти великого князя Ярослава Всеволодовича (1246), при разделе городов Владимиро-Суздальских земель между его сыновьями, Москва досталась Михаилу Хоробриту (Храброму). В 1248 году Михаил стал великим князем владимирским, а в начале 1249 года был убит в битве с литовцами на реке Протве, на границе Московского княжества. Кто был правителем Москвы в последующие годы — достоверно неизвестно. Большинство исследователей полагают, что московские земли были непосредственно включены в состав великого княжения, но существуют и указания на то, что в Москве княжил сын Михаила Хоробрита Борис Михайлович.

Торговля продуктами питания — постоянно развивающийся бизнес. Крупные сети не слишком подвержены кризисам, так что сотрудникам гарантируется стабильность, которой нет в небольших магазинчиках. В целом ритейлеру требуется весь спектр кадров, занятых на предприятии:

директора супермаркетов;
менеджеры;
специалисты отделов;
администраторы;
продавцы-кассиры;
грузчики;
водители.

Подбор кандидатов осуществляется в едином офисе в каждом городе. Поэтому взятого в штат сотрудника назначат на ту точку, где есть свободные вакансии. В Москве «Пятерочек» так много, что проблем с трудоустройством не будет, если соискатель соответствует требованиям.

Рассмотрим доходы занятых на предприятии. Для большей наглядности зарплата в «Пятерочке» будет разобрана по должностям.

Директор магазина

Отвечает за все происходящее на объекте. Директор ведет документацию, следит за закупками, контролирует обстановку в магазине. За это директору полагается оклад в 40 тыс. р. Премиальные зависят от выполнения плана по продажам и отсутствия недостачи. Первые 3 месяца испытательного срока дополнительных бонусов не будет. Максимальная зарплата в Москве с премиями может достигать 100-120 тыс. р. За кураторство над стажерами добавляют несколько тысяч.
[flat_ab id=”2″]

Х5 начнет активно расширять сеть дискаунтеров с 2022 года

Ведет договоры с поставщиками, следит за качеством поступающих продуктов и решает возникающие вопросы со складом ритейлера. Супервайзер — это еще и директор по свежести в «Пятерочке». Максимальная зарплата специалиста может составлять 30-70 тыс. р. Иногда его отправляют инспектировать соседние торговые точки. Так что супервайзер «Пятерочки» — ответственная должность, предполагает и частые командировки.

Это рядовой сотрудник. В его обязанности входит обслуживание покупателей:

раскладка товара;
работа за кассой;
консультирование.

Для этой работы важно быть стрессоустойчивым. Даже покупателям, позволяющим себе неподобающее поведение, нельзя хамить в ответ. Нужно уметь оперативно разрешать спорные и конфликтные ситуации. Продавец несет материальную ответственность за недостачу. Зарплата кассира в «Пятерочке» составляет 15-20 тыс. р. в регионах. В столице будут платить около 30 тыс. р.

В обязанности входит разгрузка машин с товарами и доставка продуктов до торгового зала. Рабочие несут материальную ответственность за пропажи или несостыковки по накладным. Грузчик в «Пятерочку» должен соблюдать дисциплину, обладать определенной физической выносливостью. Ему необходимо обязательно иметь медкнижку, так как он работает с продовольственными товарами. Этот документ оформляют при трудоустройстве. Зарплата будет меньше на 3-5 тыс., чем у продавцов.

Они требуются на крупные склады ритейлера. Работа водителем в «Пятерочке» может приносить до 25 тыс. р. в месяц. Пользоваться техникой научат после трудоустройства в течение испытательного срока.

Уборщица

Задачи работника вполне понятны. Убирать придется торговый зал и служебные помещения. За это уборщица будет получать не больше 12 тыс. р.

«Пятерочка – Исполняем мечты🎄 2022»

Таким образом, магазины «Пятерочка» вынуждены защищаться от потребительского экстремизма. В других популярных продуктовых сетей подобных акций нет. Пятерочка решила выделиться и привлечь больше покупателей, гарантируя качество своих продуктов. Но у нас в стране найдутся любители халявы, которые не прочь воспользоваться подвернувшимся случаем.

В итоге в «Пятерочке» резко выросло количество обнаруженной просрочки. Многие специально идут в «Пятерочку» с целью что-то бесплатно получить. Теперь руководство магазина вынуждено что-то предпринимать, поскольку эта акция сыграла с ними злую шутку. Из-за недобросовестных покупателей страдают те, у которых нет никакого умысла специально найти просроченный товар в магазине.

Сама задумка хорошая, ведь контроль качества продуктов питания очень важен. Но плохое воспитание некоторых людей, которые допускают потребительский экстремизм, не думая о том, что платят в итоге кассиры и работники магазина, которым нужно также кормить своих детей, свело на нет все плюсы этой задумки.

Благодарю за внимание!

Товар необходимо именно приобрести. Если вы просто укажите на просроченный товар, персонал его уберет с прилавка и подарка клиент не получит.
Покупаете продукт и на кассе после оплаты заявляете, что тот или ной продукт, просроченный, и требуете позвать старшего по смене или директора (в зависимости от того, кто на месте).

01.06.2018

Уважаемые покупатели!
Мы неустанно работаем над повышением нашего сервиса.
Помогите нам стать лучше! Если Вы обнаружили просроченный товар — сообщите об этом администрации. Мы проведем дополнительную проверку качества нашей продукции.

«Перекресток» уделяет большое значение качеству товара и обслуживанию покупателей. Мы благодарны всем покупателям, которые помогают нашим магазинам стать лучше. Если Вы совершили покупку и обнаружили, что у приобретенного товара истек срок годности, Вам необходимо предъявить покупку и чек директору магазина или его заместителю.

Основные положения программы «За качество отвечаем!» в магазинах сети «Перекресток»:

• Если Вы обнаружили просроченную продукцию после покупки — обратитесь, пожалуйста, в магазин в этот же или на следующий день.

• Администрация магазина вернет Вам деньги за купленный просроченный товар или обменяет его на такой же свежий товар.

• В качестве подарка Вы получите одну единицу такого же свежего товара.

• В подарок предоставляется не более одной единицы товара по каждой приобретенной категории просроченных товаров.

• Для весового товара в подарок предоставляется аналогичный свежий товар равный весу приобретенного товара, но не более 1 килограмма.

• Если в магазине на момент возврата просроченного товара отсутствует аналогичный товар с не истекшим сроком годности, то покупателю предоставляется в подарок одна единица любого другого товара данной категории с не истекшим сроком годности, при этом стоимость такого товара не может превышать стоимость купленного просроченного товара более чем на 10 процентов.

• Торговая сеть «Перекресток» оставляет за собой право в любой момент и без объяснения причин прекратить действие программы.

Полное расписание когда проводятся розыгрыши и за какие покупки:

04.12.2020 (Чеки с 24 по 30 ноября)
13.12.2020 (Чеки с 1 по 7 декабря)
18.12.2020 (Чеки с 8 по 14 декабря)
25.12.2020 (Чеки с 15 по 21 декабря)
08.01.2021 (Чеки с 22 по 28 декабря)
08.01.2021 (Чеки с 29 декабря по 4 января)
22.01.2021 (Чеки с 5 по 11 января)
22.01.2021 (Все чеки) — Основной розыгрыш Квартиры в Москве, Авто и айфонов.

Главное — без паники. Не нужно наяривать оператору из-за этого. Дело в том, что шансы на сайте 2021.5ка.ру можно увидеть только спустя сутки, а если будут сбои в работе сайта, то и через 2. Наберитесь пожалуйста терпения.

Если вам повезет, вы можете выиграть следующее:

Смартфон;
Автомобиль;
Квартиру.

Также разыгрываются 5 000 баллов на карту и электронный сертификат в «Озон» номиналом в 2 000 руб. Обладателя бонусов определяют ежедневно, поэтому долго ждать результата не придется. А сертификат разыгрывается еженедельно!

Главные призы:

Квартира — 1 приз (шанс за 5 покупок от 555 руб.);
Автомобиль — 5 призов (шанс за 3 покупки от 555 руб.);
Смартфон — 50 призов (шанс за 1 покупку от 555 руб.)

Еженедельно разыгрывается 500 призов среди участников акции:

200 победителей получат сертификаты на покупку в интернет-магазине OZON;
300 победителей получат 5 000 баллов на Выручай-карту.

В период с 24 ноября 2020 года по 11 января 2020 года совершайте покупки в магазинах сети «Пятерочка» с Выручай-картой на сумму от 555 рублей;
Подтвердите свое участие в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении;
Получите шанс выиграть квартиру, машину и другие ценные призы.

Один покупатель может стать обладателем только одного главного приза и выиграть не более двух еженедельных призов.

Бесплатно в торговой сети «Пятерочка», если сумма чека более 555 руб.
Приобрести на кассе магазина «Пятерочка» за 25 руб.
Оформить бесплатно виртуальную карту через приложение «Пятерочка»

Шансы на каждый приз можно посмотреть в личном кабинете в разделе «Исполняем мечты». Отображение в ЛК происходит через 24 часа после нажатия кнопки «Подтвердить».

Акционные покупки участвуют в розыгрыше всех призов.

При регистрации 1 чека — можно выиграть Apple iPhone 12. Всего подготовлено 50 штук.
Зарегистрируйте 3 чека — участвуете в розыгрыше одного из 5 автомобилей KIA RIO.
Суперприз: нужна регистрация 5 чеков и более — претендуете на участие в розыгрыше квартиры в Москве, стоимостью 4 000 000 рублей. Всего 1 такой приз.

Еженедельно можно выиграть:

по 5000 баллов на Выручай-карту — 2100 шт.;
подарочная карта на 2000 р. для покупок продукции в интернет-магазине OZON — 1400 шт.

В новогоднем розыгрыше призов от Пятерочки:

Еженедельные розыгрыши для 200 победителей сертификаты магазина Озон на сумму 2000 рублей – 1 чек;
для 300 победителей подготовлено 5000 баллов на Выручай-карту – 1 чек;
50 телефонов iPhone 12 mini – 1 чек;
5 автомобилей Киа Рио – для участия в розыгрыше нужно 3 зарегистрированных чека;

Главный приз – 1 квартира (минимум 5 зарегистрированных чеков)!

06 декабря (Чеки с 26 ноября по 2 декабря)
13 декабря (Чеки с 3.12 по 9.12)
20 декабря (Чеки с 10.12 по 16.12)
27 декабря (Чеки с 17.12 по 23.12)
10 января (Чеки с 24.12 по 30.12)
10 января (Чеки с 31.12 по 6.01)
Главный Розыгрыш 24 января (Чеки покупок с 7.01 по 13.01)

С недавнего времени в сети магазинов «Пятерочка» действует программа лояльности. Каждый покупатель может получить на кассе универсама накопительную Выручай-карту.

Нужно выполнить условие, чтобы покупка составила не менее 555 рублей, и тогда карта выдается бесплатно. Ее можно приобрести отдельно за 25 рублей.

После каждой покупки в сети «Пятерочка» на эту карту начисляются баллы. Один балл приравнивается к 10 копейкам.

При накоплении определенной суммы, баллы можно использовать при расчете на кассе за товары. Таким способом посетители мотивированы посещать именно эту сеть магазинов.

Во всех магазинах сети существует проблема с несоответствием цены на ценнике и в чеке. Только десятая часть от общего числа покупателей проверяет чек на кассе, поэтому такой «бизнес» очень выгоден самой сети и, соответственно, никак не корректируется руководством на местах.

Объясняют это очень просто — нехваткой сотрудников и времени на замену ценников.

Если разница в стоимости товара выявлена сразу, то кассир приносит извинения и возвращает деньги. В остальных случаях, когда посетители сети не проверяют чек, разница остается в магазине, а также в виде прибавки к выручке работников.

Время от времени «Пятерочка» предлагает владельцам бонусных карт акции. На короткий срок, до 5 дней, на Выручай-карту начисляются бонусы, которые необходимо потрать. Если клиент не успевает потратить акционные бонусы, то они «сгорают».

В чем подвох? Акции направлены на то, чтобы привлечь больше покупателей. Но никаким образом эти мероприятия не помогут клиенту сэкономить на покупках. Сеть универсамов не будет дарить прибыль людям.

Вся программа лояльности, бонусы и акции рассчитаны на то, что клиент будет делать все больше покупок только в указанных магазинах. Такие мероприятия помогают увеличить товарооборот сети в несколько раз. Покупатели же получают лишь призрачную возможность получить вознаграждение, в реальности же выиграть что-то практически нереально.

При проверке лохотрона Пятерочка дождались, пока таймер, отсчитывающий время на прохождение опроса, дойдет до нуля. Оказалось, это ни на что не влияет – ответить на вопросы и принять участие в розыгрыше без проблем можно и после этого. Зачем тогда нужен таймер? Да потому что эта программа лояльности обман, где подталкивают поскорее перейти к следующему этапу.

Просто будьте внимательны и думайте своей головой. Подарочная карта на сумму 150 000 рублей не несет выгоды для магазина. Опрос он может проводить и без таких призов, выбрасывать деньги на ветер крупная и успешная компания точно не станет.

Розыгрыши будут проводиться каждую пятницу, начиная с 4 декабря и результаты будут опубликованы на официальном сайте 2021.5ка.ру:

✔️ 4 декабря (по чекам с 24 по 30 ноября)
✔️ 13 декабря (по чекам с 1 по 7 декабря)
✔️ 18 декабря (по чекам с 8 по 14 декабря)
✔️ 25 декабря (по чекам с 15 по 21 декабря)
✔️ 08 января 2021 — 2 розыгрыша (по чекам с 22 по 28 декабря и по чекам с 29 декабря по 4 января)
✔️ 22 января 2021 — 2 розыгрыша (по чекам с 5 по 11 января и по ВСЕМ чекам за период акции — Розыгрыш Квартиры, Авто и айфонов)

Пандемия оказалась не только серьезным вызовом, но и открыла новые возможности для ретейла, считает Гончаров. Например, тренд на безопасные бесконтактные услуги ускорил развитие новых цифровых решений для розничной торговли.

«Мы в Х5 планируем запуск собственного платежного сервиса. Это часть нашей стратегии на ближайшие три года. Обсуждаем различные технологические решения, подробности будем анонсировать со временем», — сказал гендиректор «Пятерочки».

Сейчас ретейлер пилотирует оплату услуг с помощью технологии распознавания лиц Selfie2Pay, а также платежи через QR-коды в Системе быстрых платежей ЦБ . «Запущенная в сентябре система бесконтактной покупки с помощью мобильного телефона «Экспресс-скан», которая позволяет совершить покупку, минуя очереди на традиционных кассах, будет расширена на все магазины Москвы к апрелю 2021 года, а со временем появится в других регионах», — отметил Гончаров.

В конце октября в Москве был запущен первый цифровой магазин ретейлера с полностью автоматизированной системой покупок — «Пятерочка #налету», в следующем году таких магазинов станет больше, причем они появятся и за пределами столицы.

«Планируем в следующем году после прохождения пилота открыть около 50 магазинов в этом формате. Пилот пока показывает очень хорошие результаты, в среднем магазин посещает 230 человек в день. Планируем открыть где-то 20-25 магазинов в Москве, остальные — в крупных городах-миллионниках. Дальше мы будем смотреть, есть ли другие возможности для развития», — рассказал топ-менеджер.

Вход в такой магазин осуществляется по специальному мобильному приложению, а сама точка работает по принципу «умного дома»: для предотвращения краж и удобства покупателей в нем действует система из 32 видеокамер, которые контролируют вход, выход и идентифицируют каждого, как только человек берет товар с полки. «Мы используем «машинное зрение», и эта система — самообучаемая», — добавил Гончаров.

Российские магазины объявили об ограничениях на покупку продуктов

Спрос на онлайн-заказы товаров в октябре — ноябре вырос по сравнению с предыдущими месяцами, подтвердил топ-менеджер «Пятерочки», и пока в основном это связано с ухудшением погоды и расширением возможностей сервиса доставки. Но на динамику также влияет рост числа заражений COVID-19, отметил Гончаров.

По сравнению с февралем, когда пандемия только набирала обороты, «Пятерочка» увеличила число ежедневно выполняемых заказов в 50-60 раз — с 300-400 заказов в день в феврале до порядка 20 тыс. в ноябре.

«За последние 12 месяцев количество лояльных покупателей в «Пятерочках» выросло на 20% — до 36 млн человек, из которых кстати 6,5 млн пользуются цифровыми сервисами «Пятерочки», — сообщил Гончаров.

При этом популярность экспресс-доставки пока не приводит к сокращению офлайн-продаж, отметил гендиректор «Пятерочки», однако покупатели по-прежнему предпочитают реже ходить в магазины и приобретать как можно больше товаров за один раз.

«Мы вышли на рост сопоставимых продаж 9% в ноябре по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и ожидаем роста сопоставимых продаж в декабре вплоть до 12-13%», — сказал Гончаров.

«Мы видим хороший общий рост, но мы не видим сейчас такого ажиотажного спроса, который был в первую волну. Тогда мы в пике продавали где-то 640 тонн гречки в день в «Пятерочках», и в какие-то моменты мы даже не успевали выкладывать гречку на полки и размещали товар в залах на паллетах», — рассказал Гончаров. По его словам, продолжается переток покупателей в магазины «у дома» из ресторанной отрасли и традиционной торговли.

Говоря о мерах профилактики COVID-19, он подчеркнул, что «Пятерочка» не обслуживает покупателей без масок и перчаток. «К сожалению, не все гости относятся к этому с пониманием, у нас иногда бывают жалобы на горячую линию. Но мы считаем, что это наша обязанность — заботиться о здоровье и сотрудников, и наших гостей», — подчеркнул руководитель торговой сети.

В конце ноября наблюдательный совет X5 Retail Group одобрил изменения в дивидендную политику и рекомендовал выплату промежуточных дивидендов. По словам Гончарова, пересмотр дивидендной политики не повлияет на капитальные затраты ретейлера. «Мы зарабатываем достаточно, чтобы и инвестировать, и выплачивать дивиденды без стресса для баланса компании и размера ее долга. В целом, пересмотр дивидендной политики Х5, если говорить про «Пятерочку», не повлияет на операционную деятельность», — сказал он.

Общие дивиденды X5 за 2020 год могут достигнуть 50 млрд рублей, напомнил Гончаров. «Результаты четвертого квартала превышают наши ожидания и бюджетные показатели. Поэтому для выплаты дивидендов мы не планируем значительно менять долговую нагрузку. По Х5 в октябре маржа по EBITDA была выше, чем в прошлом году, и мы уверены, что результаты всего квартала по марже по EBITDA будут выше, чем год назад. И стремимся, чтобы в 2021 году наши капитальные затраты росли медленнее выручки. Конечно, мы продолжим инвестировать в цифровую трансформацию и развитие цифровых сервисов, что особенно важно во время пандемии», — подчеркнул руководитель «Пятерочки».

В 2021 году «Пятерочка» планирует открыть порядка 1400-1500 новых магазинов, в том числе в восточной части России, например, Иркутской области. Кроме того, экспресс-доставка до конца этого года станет доступна еще из 100 магазинов сети (сейчас она осуществляется из 400 магазинов в 13 регионах РФ). В 2024 году ожидается завершение обновления всех магазинов «Пятерочка», сообщил Гончаров.

Комментируя возможность выхода «Пятерочки» во Владивосток, гендиректор сети отметил, что «развитие на восток идет планомерно». «Пока мы еще достаточно далеко от Дальнего Востока. Наш самый восточный магазин находится в городе Канск — это 230 км к востоку от Красноярска. От Канска до Владивостока достаточно большое расстояние, поэтому сколько потребуется времени пройти эту дистанцию, я пока не скажу», — добавил он.

Для сравнения, в 2020 году ретейлер вышел в Калининградскую область, и этот процесс занял более года. В регионах присутствия торговой сети, где не достигнут лимит по допустимой доле на рынке, «Пятерочка» планирует продолжить максимальную экспансию, отметил Гончаров. А с точки зрения ассортимента, в планах сети увеличить долю собственных торговых марок до 28% к 2023 году против 18,2% в сентябре этого года, заключил он.

Для «Пятерочки», равно как и для любой другой крупной компании, важно свести к минимуму количество просроченной продукции на прилавках, а еще лучше – полностью избавиться от подобной проблемы. И уж тем более нужно избегать того, чтобы просроченный товар попадал в корзины покупателей (это может привести к серьезным проблемам). Поэтому не думайте, что в «Пятерочке» легкомысленно относятся к вопросу – напротив, там принимают активные меры не только по противодействую, но и по обучению сотрудников.

Деньги возвращаются на карту (Сбербанка или любого другого банка) в соответствии с действующим законодательством. Для этого необходимо предъявить паспорт (не во всех случаях), чек и саму банковскую карту.

Если вы совершили покупку в тот же день, то средства можно вернуть буквально за несколько часов – работник «Пятерочки» попросту отменит платеж. Если же прошло более 24 часов, то для возврата нужно время – зачастую не более 2-3 дней. В общем, вполне понятная процедура – все почти так же, как при оплате наличными.

Вне зависимости от того, продавался товар по акции или предлагался в подарок – реализация просроченного товара запрещена, а значит, продавец обязан поменять его на аналогичный или вернуть его полную стоимость.

Но, если товар проходил, например, по акции 2 по цене одного, а просрочен один из них, вернуть деньги за второй, «подарочный» продукт нельзя, он достался вам бесплатно. Его можно только обменять на такой же или вернуть все вместе.

В целях улучшения качества обслуживания и уменьшения количества просроченных товаров на полках своих супермаркетов, «Пятёрочка» запустила акцию, которая называется «За качество отвечаю!». Суть ее в том, чтобы полностью исключить появление продукции с истекшим сроком годности в продаже сети супермаркетов «Пятёрочка».

В осуществлении этого плана участвуют как сотрудники – в администрации магазина появилась новая должность – менеджер по качеству – так и покупатели, которым в качестве бонуса за покупку просроченного товара предлагается не только вернуть деньги, но и получить аналогичный товар в подарок.

Условия акции просты – клиент, купивший некачественный товар (если вы сообщили о просрочке до покупки – товар просто уберут, а подарок вы не получите), имеет право на возмещение стоимости этого товара и получение такого же или аналогичного товара в подарок. Тем самым руководство сети стимулирует сотрудников относиться к своей работе внимательнее, а покупателей – контролировать качество товаров.

Программа действует во всех супермаркетах федеральной сети «Пятёрочка» на территории России.

Среднемесячный оклад согласно официальным данным (выражено в RUB)

Реальная заработная плата (выражено в RUB)

Продавец-кассир

28 000

25 000

Грузчик

25 000

20 000

Водитель погрузчика

29 000 – 30 000

22 000 – 23 000

Уборщик

В провинциях и маленьких городах России заработная плата в этой сети супермаркетов намного ниже, чем в столице. Так, к примеру, продавец-кассир в Артёмовске и Курильске получает от 10 000 до 17 000 RUB в месяц. Реальная заработная плата уборщиков в небольших городах едва достигает 7 000 RUB, а водители погрузчиков получают по 20 000 RUB.

Грузчик, работающий в провинции, может рассчитывать на оклад от 17 000 до 20 000 RUB, а оклад директора иногда не превышает 40 000 RUB.