Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что это такое: страховка от невылета за границу и сколько это стоит в 2022 году». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Многих граждан интересует, какие риски покрывает страховка от невылета. В разных компаниях к страховым случаям могут относиться разные ситуации. Важно помнить, что возмещению подлежит только ущерб, который был подтвержден документально.
Из суммы к выплате вычитается стоимость самого полиса. В редких случаях в расходы включается франшиза. Остальная сумма выплачивается клиенту. При этом следует знать, что в ситуациях, когда в отношении забронированных мест в гостинице и приобретенных билетов можно оформить возврат без начисления компенсационных выплат компаниям, по ним страховку получить нельзя.
Что это такое: страховка от невылета за границу и сколько это стоит в 2022 году
Компания «Аэрофлот» страхование предлагает оформить за 300 рублей, независимо от того, в какой класс приобретается билет. Выплата страхового возмещения осуществляется в следующих случаях:
- при наличии объективных причин для невылета в течение суток;
- при задержке рейса более трех часов;
- при утере документов;
- при порче или утере багажа.
Несмотря на то, что для пассажиров эконом и бизнес-классов стоимость полиса одинакова, размер выплат у них различается. Причем пострадавший пассажир бизнес-класса получит возмещение в два раза больше, чем в той же ситуации человек, летящий в другом классе.
Страховой полис в авиакомпании «Победа», входящей в группу «Аэрофлот» можно оформить за 199 рублей. При этом выплаты будут производиться следующим образом:
- в случае задержки рейса – до 10 000 рублей;
- в случае порче или утере багажа – 10 000 рублей;
- при наступлении несчастного случая – 400 000 рублей.
Авиакомпания S7 Airlines вместе с фирмой «АльфаСтрахование» предлагают несколько вариантов оформления страховки:
- Полис «Авиа». Предлагает страхование за задержку рейса регулярного типа дольше, чем на четыре часа. Застрахованные пассажиры получат компенсационные выплаты за каждый час сверх установленного лимита. При этом предъявлять чеки на расходы не требуется.
- Полис «Трэвел». Предоставляет возможность при четырехчасовой задержке рейса получить сертификат на разовое посещение бизнес-зала дл ожидания. Также по этому полису предусматриваются выплаты за аннулирование билета (к примеру, если туристу отказали в получении визы).
- Полис «Трэвел-Спорт». Помимо тех же гарантий, что и при приобретении полиса «Трэвел», компания обязуется возместить расходы, понесенные при занятиях различными видами спорта (кроме экстремальных).
Авиакомпания «Тез тур» также предлагает услуги по страхованию в случае невылета. При этом заключить договор может только гражданин России или Белоруссии. Обязательным условие является оформление страховки от невылета не позднее, чем за неделю до вылета.
В настоящее время страхование от невылета является обязательной опцией. Выплаты по страховке производятся, только если события, из-за которых пассажир не смог осуществить вылет, произошли за месяц до запланированной поездки.
Стоимость выплат по полису определяется следующим образом:
- при страховой премии в 15 евро сумма к выплате составляет до двух тысяч евро;
- при страховой премии в 25 евро сумма к выплате составляет от двух до трех тысяч евро;
- при страховой премии в 35 евро сумма к выплате составляет от трех до четырех тысяч евро;
- при страховой премии в 45 евро сумма к выплате составляет четырех до пяти тысяч евро.
Авиакомпания «Библио глобус» также предлагает пассажирам оформить полис на случай невылета. Если клиенту отказали в выдаче визы, или он был госпитализирован, ему выплатят всю страховую сумму за вычетом стоимости полиса.
Страхование всех расходов, которые возникли из-за отмены туристического путешествия, осуществляется с учетом следующих условий:
- Агент самостоятельно добавляет опцию в агентстве через личный кабинет.
- После того, как заявка была подтверждена, отказаться от услуги нельзя.
- Включить опцию «страховка от невыезда» возможно, если в туристическую страховку от невылета включает услугу по медицинскому страхованию.
- Если в загранпаспорте есть отметки об отказе в выдаче, последняя отметка должна быть проставлена не раньше полугода до момента оформления полиса.
- Оплата производится, если страховой случай наступил во время действия страхового договора, не раньше месяца до поездки.
Если клиент отказался от приобретения опции «страховка от невылета», он должен обязательно получить соответствующую расписку.
Страховка от невыезда за границу: кому нужна и чем поможет
Некоторые компании (например, «АльфаСтрахование»), предлагают приобрести страховой полис от невылета в качестве дополнительной опции к медицинскому. Заключить договор с включением указанной услуги можно двумя способами:
- Если договор на медицинское страхование заключен, опцию можно включить в этот документ. Стоимость услуги «отмена поездки» – 565 рублей с человека. Стоимость услуги «отказ в получении визы» – 475 рублей с каждого.
- Если договор не заключен, можно объединить сразу два договора в один.
- Включить дополнительное страхование от невылета можно, оформляя туристический полис через наш сайт – достаточно поставить соответствующую галочку.
Алгоритм действий туриста при возникновении страхового случая следующий:
- Уведомить компанию-страховщика в течение сорока восьми часов.
- Написать заявление с указанием счета для перечисления денежных средств.
- Подготовить перечень документов (справку о смерти, выписку из карты, повестку, копию страницы с отказом в выдаче визы, квитанции о понесенных туристом расходах).
Все это необходимо передать в страховую компанию для получения возмещения.
Образец заявления:
«АльфаСтрахование» предлагает купить страховку от невыезда за границу. Оформить его можно только в качестве дополнительного риска к однократной программе страхования «АльфаТРЕВЕЛ». Как и данный продукт, эту услугу можно приобрести в одном из офисов либо на сайте.
Обращаем внимание, что страхование отмены поездки имеет особенности.
- Выбор страховой суммы и валюты. При самостоятельном оформлении услуги через Интернет путешественник может выбрать страховое покрытие. При этом выбор валюты зависит от того, в какую страну он отправляется.
- Франшиза. Это часть ущерба, которая не компенсируется страховщиком. Продукты, оформляемые через Интернет, без франшизы. При оформлении в офисе можно самостоятельно сделать выбор — приобрести полис с франшизой или без нее.
В качестве альтернативы клиенты могут покупать вариант «Премиум». В его стоимость также входит страховка от невылета за границу с покрытием в 1500 у.е. Однако он не будет покрывать неполучение разрешения на въезд в страну. Объем ответственности страховщика по «Премиум» и дополнительному страхованию в «АльфаТРЕВЕЛ» различны.
Если страховка от невылета за границу оформлена и произошел страховой случай, застрахованный должен связаться со страховой компанией любым удобным способом. Ее контактные данные указываются в полисе. Поэтому эти сведения в путешествии должны быть всегда с собой. Их можно записать или сфотографировать и сохранить в мобильном устройстве. Далее необходимо действовать в соответствии с указаниями сервисного центра.
Оформить страховку от невыезда следует всем туристам, отправляющимся за границу. Однако особенно рекомендуем позаботиться об этом, если:
- вы собираетесь путешествовать с маленькими детьми;
- вы, ваши родственники или ваши спутники имеете слабое здоровье;
- вы подали документы на визу и опасаетесь, что вам откажут;
- вы купили дорогостоящий тур / забронировали номер в дорогой гостинице.
Стоимость страховки от невылета за границу зависит от того, сколько вы заплатили за поездку: цена полиса составляет 5% от стоимости тура и билетов на одного человека. Чем больше путешественников вписано в страховой полис, тем дороже он будет стоить.
Что покрывает страхование туристов от невыезда?
Страхование туристов от невыезда предусматривает компенсацию в случаях:
- амбулаторного и стационарного лечения;
- экстренной госпитализации;
- травм любой сложности, препятствующих поездке;
- особо опасных инфекций, в том числе детских: кори, краснухи, ветрянки, скарлатины, дифтерии, коклюша, свинки, инфекционного мононуклеоза;
- смерти;
- отказа, задержки выдачи визы или отказа во въезде в страну временного пребывания;
- повестки в суд в качестве потерпевшего, свидетеля или эксперта;
- потери или повреждения имущества более 70%.
Кроме того, если вы выехали в путешествие, но были вынуждены его прервать, туристическая страховка покрывает:
- досрочное возвращение домой из поездки в случае отказа во въезде в страну временного пребывания;
- стихийные бедствия, которые мешают отъезду в отпуск или возвращению;
- задержку возвращения из-за смерти, несчастного случая или госпитализации застрахованного или его спутника;
- досрочное возвращение из поездки из-за госпитализации или смерти близкого родственника в стране проживания;
- выявление технических неполадок, сбоев, отказа в работе машинных устройств и других непредвиденных обстоятельств, произошедших со средством водного транспорта (лайнер, катер, ледокол, теплоход, яхта и т. п.).
Страховка от невыезда по турпутевке не покрывает случаи, когда застрахованный, его близкие родственники или компаньоны по поездке:
- находились в состоянии алкогольного и иного вида опьянения;
- получили отказ в визе из-за предыдущих отказов, нарушения визового режима или были привлечены в уголовной и другим видам ответственности во время предыдущих поездок, не соблюдали предписания консульских служб и т. д.;
- совершили противоправное действие, которое являлось основанием для отмены поездки;
- летали на легкомоторном или безмоторном летательном аппарате, прыгали с парашютом;
- получили обострение или осложнение онкологического заболевания, эпилепсии, психических расстройств и расстройств поведения, неврозов.
Полный перечень не страховых случаев можно найти в «Общих правилах страхования» и «Полисных условиях».
С помощью специализированного партнерского сервиса (ПО), который в реальном времени ведет мониторинг рейсов авиаперевозчиков по всему миру. Система работает бесперебойно и сразу сообщает о любых изменениях в полетном расписании. Поэтому о задержке рейса вы узнаете раньше, чем высветится информация на табло аэропорта.
Да. Вы всегда можете направить заявление в ERV, приложив у нему документы согласно перечню. Процесс получения выплаты займет больше времени в этом случае. То есть у вас всегда будет выбор — каким из способов получить компенсацию за задержанный рейс.
Более подробно в п. 17.3.9 Полисных условий (PDF)
Страховка от невыезда по турпутевке
Это финансовая компенсация, которая выплачивается в различных случаях отмены поездки. Например:
- болезнь/получение травмы накануне поездки;
- отказ в оформлении визы после оплаты тура;
- прерывание тура по уважительной причине;
- потеря документов или иной форс-мажор, не позволивший улететь.
В виду сложившейся международной ситуации, страховка от невыезда также включает в себя заболевание COVID-19 и введение мер, не позволяющих вылететь из страны/прилететь в страну.
Страхуются фактически во всех страховых компаниях.
- травмы/госпитализация/инфекционные болезни
- смерть туриста
- задержка с оформлением необходимых документов
- ситуации, требующие личного присутствия в стране проживания (призыв в армию, повестка в суд, пожар)
Подробнее >>>
Включаются в полис не во всех страховых компаниях.
- повреждение имущества туриста (например, кража в квартире)
- досрочное возвращение по медицинским показаниям
- задержка возвращения из-за болезни туриста или болезни/смерти его сопровождающих
- задержка/отмена рейса
Подробнее >>>
Существует несколько основных направлений, по которым оформляется полис. В разных компаниях нюансы предложений могут отличаться (не все фирмы страхуют от невыезда по причине амбулаторного лечения). Перед заключением договора внимательно ознакомьтесь с условиями.
Покрываются расходы, связанные с оформлением визы. Плюс – сопутствующие, оплаченные услуги (проживание в отеле, заказанные экскурсии).
Как правило, страхуется первичный отказ. Но при визовом оформлении для страны, которая неохотно пускает к себе иностранцев (например, в Великобританию) осмысленно будет застраховаться и от риска повторного отказа.
Когда полезно – при дорогостоящем оформлении визы. Особенно, если вы собираетесь в страну, в которую сложно оформить визу и существует высокий риск отказа.
Когда оформлять – ДО подачи заявления на оформление визы. В противном случае страхование от невылета не сработает.
Покрываются расходы, связанные с оплатой билетов, проживания, иными туристическими услугами. Если был заказан комплексный тур, его стоимость будет возмещена полностью.
Основанием для перечисления компенсации является стационарное лечение, травма или досрочное возвращение из поездки по состоянию здоровья.
Обратите внимание! Стандартные условия в 90% включают в себя страховку от невыезда только при стационарном, НЕ амбулаторном лечении. Чтобы застраховаться от невылета при амбулаторном лечении, нужно отдельно добавить данную опцию (подобную услугу предлагает, например, «Ингосстрах»).
Когда полезно – при высокой стоимости туристических услуг (для защиты от непредвиденных обстоятельств).
Когда оформлять – в течение 1 недели после оплаты страхуемых услуг, но не позднее, чем за 1 неделю до выезда/вылета.
Страховка от невыезда за границу
Туристические расходы компенсируются, если турист не смог отправиться в поездку из-за крупного ущерба, нанесенного имуществу. Рассматриваются действительно серьезные ситуации – угон автомобиля, пожар, потоп. Размер ущерба должен быть включен в договор.
Когда полезно – при заказе действительно дорого тура, когда любая причина отмены поездки нанесет еще больший ущерб.
Когда оформлять – до вылета/выезда и наступления страхового случая. Иных требований по срокам нет.
- Вызов в суд, повестка в военкомат
Как и при предыдущих случаях, будут полностью компенсированы издержки на поездку. Но важный нюанс – страхователь не должен знать о вызове в суд/военкомат на момент оформления страхового договора.
Когда полезно – если у вас длительно рассматривается в суде некое дело, и возможен неожиданный вызов в суд. Но нужно понимать, что могут возникнуть сложности с получением компенсации. Придется доказывать, что вы не могли знать о получении повестки в конкретный период.
Данный вид страхования обеспечивает материальную компенсацию за несостоявшееся путешествие. Опция является дополнением к основной туристической страховке. Оформить ее можно как за границу, так и по стране.
Если застрахованный по каким-либо причинам (они прописываются в условиях договора) не смог отправиться в поездку, страховая компания выплачивает деньги за билеты, оплаченное проживание или путевку.
Страхование отмены поездки может покрыть практически все затраты, связанные с путешествием.
- Билеты на самолет, поезд и другие виды транспорта;
- Оплаченное проживание в отеле;
- Туристические услуги: экскурсии, билеты;
- Визовый сбор.
Страховка покрывает расходы независимо от того, был ли куплен пакетный тур или поездка организована самостоятельно.
Условия договора в каждой программе страхования отличаются. Есть ряд ситуаций, когда сорвавшаяся поездка не будет являться страховым случаем.
- Если застрахованный получил травму в состоянии алкогольного опьянения;
- В случае плановой госпитализации;
- Отказ в визе по вине застрахованного (нарушение визовых правил и сроков подачи);
- Если человек по своей вине опоздал на самолет.
Если наступил один из страховых случаев, которые прописаны в договоре, нужно сразу заявить об этом в компанию.
Также необходимо связаться с туристической фирмой, у которой покупали тур, и спросить о возможности перенести тур.
Если было организовано самостоятельное путешествие, нужно отменить все бронирования, при этом обязательно распечатайте и сохраните все квитанции об оплате услуг.
Сообщить страховщику о происшествии клиент обязан не позднее 3 дней с момента его наступления. В противном случае, это будет несоблюдение условий договора, а значит, получить компенсацию не удастся.
Сообщить о болезни или другом происшествии нужно в течение 3 дней, а вот на то, чтобы предоставить документы для выплат, у клиента есть 30 дней.
Список документов для выплат по страховке отмены поездки:
- Страховка.
- Заявление на выплату компенсации (бланк есть на сайте страховой).
- Копия загранпаспорта и паспорта гражданина РФ.
- Все чеки на оплаченные услуги: бронь отеля, авиабилеты, путевка и т.д.
- Подтверждение о возврате средств за путевку, проживание или билеты (если компания вернула часть средств).
- Документ, который подтверждает наступление страхового случая (справка от врача, выписка из медкарты, копия повестки в суд, отказ в визе или во въезде в страну).
Страховая компания вернет денежные средства при сочетании двух условий:
- Произойдет страховой случай.
- Ситуация помешает отправиться в запланированную поездку.
Если вы заболеете COVID-19, этот случай, конечно, будет считаться страховым. Компенсируют также затраты на поездку, если пришлось остаться дома из-за болезни близкого родственника.
В списке страховых случаев:
- Болезнь, из-за которой потребовалась экстренная госпитализация
- Нахождение на карантине из-за заболевания (в том числе, из-за COVID-19)
- Болезнь близкого родственника
- Сложности с выдачей визы – отказ или задержка (если документы подаются через туроператора)
- Необходимость участия в судебном процессе
- Пострадало недвижимое имущество – из-за пожара, стихийного бедствия, действий третьих лиц (более 70% повреждено)
- Призыв в армию
Такая страховка работает именно при наступлении страхового случая с самим путешественником.
Стоимость подобной страховки – от 5 у.е. до 5% от стоимости тура. Цена зависит от страховой компании и от того, с франшизой ли она.
Цена страховки всего от 150 рублей, но спокойствия на все 20 тысяч.
Если указанный случай произойдет, нужно напрямую обратиться в страховую компанию, оформить заявление. Время рассмотрения и выплаты денежной компенсации – до 60 дней.
Для сохранения спокойствия и денежных средств рекомендуется оформить страховку от невыезда, ведь риски возрастают, если для въезда в страну требуется справка с отрицательным ПЦР-тестом.
Что такое туристическая страховка и зачем она нужна
1. Перед тем как покупать полис, прочитайте официальные требования к путешественникам в этой стране. Они могут быть опубликованы на сайте посольства, консульства или МИДа государства в разделах про визы. Уточните, каким должен быть размер страхового покрытия — полис с самой маленькой суммой может не подойти. Если в страну нужно заранее оформлять визу, то размер страховой суммы указывается в визовых требованиях. Например, в странах Шенгена покрытие должно составлять не менее 30 000 €.
2. Выясните, покрывает ли полис лечение коронавирусной инфекции. Многие страховые добавили в описание полисов ВЗР «лечение коронавируса» отдельной строкой — здесь всё просто. Другие компании предлагают прежние полисы ВЗР, и единственный способ понять, можно ли по ним лечить COVID-19 — уточнить по горячей линии страховщика и в самом договоре страхования.
3. Не опирайтесь на маркетинговое описание страховки — внимательно читайте именно договор страхования. Его нелегко найти на сайте страховщика. Часто условия договора прикреплены отдельным файлом или по ссылке, текст написан мелким шрифтом, поэтому понадобится терпение.
4. Проверьте, какие виды помощи предусмотрены полисом. Страховые прописывают в условиях договора страхования различные пункты — от этого зависит стоимость полиса и страховой суммы. Договор может включать все пункты или только некоторые из них:
- диагностирование заболевания;
- скорая и неотложная помощь;
- амбулаторное и стационарное лечение;
- посмертная репатриация тела;
- оплата срочных сообщений;
- услуги переводчика;
- сопровождение детей, оставшихся без присмотра.
Некоторые компании дополнительно предлагают:
- оплату обратных авиабилетов, если вы не смогли улететь вовремя из-за болезни;
- оплату гостиницы до вылета;
- страхование багажа или задержки рейса;
- страхование от невылета и т.д.
Если вы не владеете английским или другим иностранным языком, то выбирайте полисы, где включены услуги переводчика. А вот если вы летите без детей, то сопровождение детей на родину в случае вашей болезни является неважным пунктом.
5. Не покупайте полис, если вы не можете быть застрахованы. Некоторые компании не страхуют людей, входящих в группы риска: лиц с хроническими заболеваниями, беременных, онкобольных. Кроме того, обычно страховка действует только при впервые выявленном диагнозе. Если вы уже переболели коронавирусной инфекцией и это выяснится, лечение вам не оплатят.
6. Убедитесь, что полис будет действовать. Обратите внимание на условия выполнения обязательств со стороны страховщика и застрахованного. Многие страховщики оставляют за собой право не выполнять свои обязательства в случае форс-мажора (эпидемии, пандемии, чрезвычайной ситуации). Поскольку сейчас во многих странах действует ЧС и ВОЗ официально объявила о пандемии, есть высокая вероятность, что вы не получите никакой помощи. Проверьте, чтобы в полисе не было пункта о пандемии.
7. Уточните в страховой, будет ли лечение коронавирусной инфекции вынесено отдельной строкой в полисе — этого требуют некоторые страны. Можно попросить образец полиса.
8. Почитайте отзывы об ассистанс-компаниях — это сервисные компании, которые организуют для вас медицинскую помощь за рубежом. У некоторых компаний плохая репутация, учитывайте это при выборе.
9. Как правило, купить полис ВЗР можно только до поездки. Есть только несколько компаний, которые позволяют оформить страховку уже в путешествии.
10. Если вы едете в страну с дорогой медициной, выбирайте полис с максимальной суммой покрытия, чтобы не оказаться в долгах. Особенно если вы в группе риска.
Для примера посчитаем стоимость страховки для отпуска длиной в 7 дней в ОАЭ. Наличие страховки сейчас является обязательным условием для въезда в Эмираты. Даты поездки — с 7 по 13 сентября 2020 года. Сравним цены на полис ВЗР для путешественников трёх возрастных категорий:
- мамы (взрослый человек в возрасте до 60 лет);
- бабушки (взрослый человек старше 60 лет),
- внука (ребёнок до 4 лет).
Страховая |
Мин. размер страхового покрытия |
Полис для лица от 4 до 60 лет |
Полис для лица старше 60 лет |
Полис для ребенка до 4 лет |
Сбербанк Страхование |
35 000 $ |
850, 51 ₽ |
2202,61 ₽ |
1938,53 ₽ |
Тинькофф Страхование |
40 000 $ |
628 ₽ |
392 ₽ |
2295 ₽ |
Альфа |
30 000 $ |
653,89 ₽ |
653,89 ₽ |
1361,05 ₽ |
Ингосстрах |
40 000 $ |
686 ₽ |
1524 ₽ |
1177 ₽ |
Росгосстрах |
30 000 |
409,65 ₽ |
409,65 ₽ |
409,65 ₽ |
«Сбербанк Страхование». На сайте компании указано, что лечение коронавирусной инфекции включено в стандартный полис ВЗР. Минимальная сумма покрытия составляет 35 000 $, полис включает необходимый минимум услуг, включая обратные билеты и услуги переводчика. При оформлении полиса нужно выбрать регион действия — все страны мира, кроме США и РФ.
Конечная стоимость страхового полиса будет зависеть от нескольких факторов, в их числе находятся:
- размер страхового покрытия.
- возраст человека, который его получает.
- длительность его путешествия.
- страна, которую он планирует посетить.
- наличие виз и отказов в загранпаспорте.
Иногда выбрать страховую программу от невылета и невыезда за границу бывает очень сложно, так как предложений от СК поступает довольно много. Поэтому, основываясь на индивидуальных предпочтениях, с учетом важных для туриста условий, нужно подбирать подходящий полис, сравнивая стоимость отдельных предложений от СК. Некоторые турфирмы предлагают клиенту страховку от невыезда вместе с его туром, как дополнительную опцию к медицинскому полису.
Страховка от невыезда: зачем и как получить. Ситуация в 2022 году
Многочисленные страховые компании не всегда хотят работать в рамках закона, добросовестно. Поэтому отмена поездки по причинам, прописанным в страховом полисе, не всегда является для них основанием для финансовой компенсации.
Если клиент действительно прав, и страховой случай наступил, но при этом СК неправомерно отказывает в выплатах, изначально клиенту необходимо написать претензию к ним. После того, как компания получает претензию, должен пройти десятидневный срок на ее удовлетворение. Если за этот период выплаты не поступают, жалоба не рассматривается, клиент может идти дальше по инстанциям, и обращаться в суд.
Если суд примет положительное решение по этому иску, клиент сможет получить в 1,5-2 раза больше финансовых выплат, чем предусматривалось условиями договора со страховой компанией.
Таким образом, планируя путешествие, лучше все же оформить страховку от невыезда за границу, благодаря полису страхования возможно будет избежать множество проблем в будущем.
Оформление страховки от невыезда за границу особенно актуально в следующих ситуациях:
- приобретен очень дорогой тур;
- тур приобретен за большой промежуток времени до путешествия;
- есть малейшие подозрения, что путешественнику могут отказать в выдаче визы;
- путешествие планируется с детьми, особенно младшего возраста;
- при оформлении морского круиза.
Необходимость страхования в морском круизе связана с получением визы. Морские границы разных государств будут пересечены. Поэтому нужна мультивиза. А для получения мультивизы сначала предоставляются оплаченные билеты и проживание.
Вот и получается, что есть риск не выдачи визы, а путевка уже на руках. Здесь страхование от невыезда уместно как никогда.
Страхование от невылета покрывает стоимость услуг, входящих в тур:
- проживание и питание
- авиаперелет, билеты на поезд/теплоход
- другие оплаченные заранее услуги, например, экскурсии, билеты в музеи.
Но в рамках выбранного страхового покрытия. То есть, если за тур отдали 2000$, а покрытие от невыезда только 1000$, то последнюю сумму и вернут.
Логично предположить, что страховая покроет ущерб только за случаи, которые включены в полис. Во всех остальых вариантах деньги не выплатят.
Какие же события являются спорными из практики работы со страховками от невыезда? Не выплатят при таких событиях:
- если турагентство (или компания-посредник) прекратило свою деятельность;
- отказ путешественнику в выдаче визы произошел не в первый раз;
- путешественник или его близкий родственник отказались от госпитализации во время болезни и лечились дома;
- в случае смерти туриста или его близкого родственника, если на момент покупки полиса умерший уже сильно болел, и об этом было известно;
- у женщины произошло осложнение течения беременности;
- застрахованное лицо совершило попытку самоубийства;
- отказ от поездки связан с производственной необходимостью;
- дата отправления в путешествие перенесена турагентом;
- застрахованное лицо представило недостоверные документы (фальшивая повестка или больничный лист) или были не соблюдены сроки обращения в страховую компанию за компенсацией;
- накануне поездки путешественник пострадал, находясь в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- задержка или отмена вылета по вине авиакомпании;
- форс-мажорная ситуация в стране, где проходил отдых (например, случилось наводнение, землетрясение, извержение вулкана, политический или военный конфликт).
Страховка для выезда за границу в 2021 году
По одним договорам страхования размер выплаты может составить 75% от стоимости поездки, по другим дойти до 85%-90%.
Поскольку размер выплаты напрямую зависит от выбранной программы страхования и стоимости путевки, то более точно с формулой расчета выплаты нужно ознакомиться перед заключением договора страхования.
В качестве примера можно привести следующий расчет для ситуации, когда страховка оформлена отдельно в страховой компании:
- Страховое покрытие – 300 у.е.;
- Безусловная франшиза 15% (часть убытка, которая не подлежит возмещению, может быть включена в договор страхования) – 45 у.е.;
- Медицинская страховка с включенной страховкой от невыезда – 14 у.е.
Что такое страховка от невыезда и в каких случаях она необходима? Обычно её покупают вместе с путевкой за границу в туристическом агентстве. Причем, даже не замечая этого, так как у некоторых туроператоров она сразу включена в стоимость тура, а чтобы от нее отказаться, надо писать заявление. Самостоятельные же путешественники делают такую страховку очень редко.
О необходимости сделать страховку от невыезда, как правило, говорят именно туроператоры, продающие путевки и туры за границу (хотя и при поездках по России её тоже можно делать). Крупные туроператоры, типа Библио Глобуса, Тез Тура или Пегас Туристик, своим клиентам советуют делать данную страховку от невыезда всегда. Однако, страховые компании стараются минимизировать свои расходы и формулируют условия страхования так, чтобы большая часть рисков были не их ответственностью. То есть, в действительности сработать страховка может в довольно редких случаях. Поэтому некоторые туристы предпочитают на этом пункте сэкономить, считая риски ничтожно малыми. Но все же при покупке дорогого тура, или планируя затратное самостоятельное путешествие, или учитывая ваши личные обстоятельства, возможно, вы эту страховку все же решите сделать.
Первое, что необходимо сделать после наступления страхового случая — уведомить о нем страховую компанию. Обычно по договору это надо сделать в течение 48 часов. Следующим шагом в страховую компанию надо подать заявление. В заявлении можно указать номер своего счета, куда страховая должна перечислить деньги. Также надо собрать необходимые документы, подтверждающие наступление страхового случая.
Список документов для страховой компании (в зависимости от конкретного случая) может включать:
- Выписку из истории болезни;
- Справку о смерти;
- Справку из милиции, подтверждающую нанесение ущерба имуществу;
- Повестку в суд;
- Повестку в военкомат;
- Копию страницы с отказом в визе;
- Документы, подтверждающие фактические расходы (квитанции, чеки и т.д.).
Так какие же чаще всего на практике бывают страховые случаи для страховки от невыезда?
- Отказ в визе (Шенгенской или какой-либо другой) застрахованному или одному из его попутчиков, если они являются близкими родственниками (родители, дети, супруги, родные братья и сёстры). Только немногие страховые компании возмещают ущерб, если попутчик застрахованного, которому не дали визу, не является его близким родственником, но бронирует один номер со страхователем.
- Заболевание или смерть страхователя или близкого родственника. При болезни страховым случаем считается только стационар, если вы заболели и даже получили травму, но не лежите в больнице — страховка не выплачивается.
- Ущерб имуществу страхователя (вследствие пожара, потопа, угона, кражи и пр.). Но обычно это должен быть крупный ущерб, его величина оговаривается договором. Не все страховые компании включают этот пункт в полис.
- Вызов в суд (если на момент покупки тура страхователь об этом не знал), повестка в военкомат.
- Несвоевременное получение визы.
- Досрочный возврат туриста из-за границы в случае болезни (при условии обязательной госпитализации) или смерти его близкого родственника. Есть не у всех страховых компаний.
Какие затраты на путешествие могут возмещаться страховой при доказанном наступлении страхового случая:
— Проживание в гостинице
— Питание, в том числе питание при задержке вылета
— Авиаперелёт или ж/д проезд
— Другие виды транспорта
— Разные предоплаченные услуги — экскурсии, билеты и т.д.
Но учтите, что даже при наступлении страхового случая и после обращения в страховую компанию с необходимым пакетом подтверждающих документов, страховая иногда может все-таки отказать в выплате.
Компания «Аэрофлот» страхование предлагает оформить за 300 рублей, независимо от того, в какой класс приобретается билет. Выплата страхового возмещения осуществляется в следующих случаях:
- при наличии объективных причин для невылета в течение суток,
- при задержке рейса более трех часов,
- при утере документов,
- при порче или утере багажа.
Несмотря на то, что для пассажиров эконом и бизнес-классов стоимость полиса одинакова, размер выплат у них различается. Причем пострадавший пассажир бизнес-класса получит возмещение в два раза больше, чем в той же ситуации человек, летящий в другом классе.
Страховой полис в авиакомпании «Победа», входящей в группу «Аэрофлот» можно оформить за 199 рублей. При этом выплаты будут производиться следующим образом:
- в случае задержки рейса – до 10 000 рублей,
- в случае порче или утере багажа – 10 000 рублей,
- при наступлении несчастного случая – 400 000 рублей.
Авиакомпания S7 Airlines вместе с фирмой «АльфаСтрахование» предлагают несколько вариантов оформления страховки:
- Полис «Авиа». Предлагает страхование за задержку рейса регулярного типа дольше, чем на четыре часа. Застрахованные пассажиры получат компенсационные выплаты за каждый час сверх установленного лимита. При этом предъявлять чеки на расходы не требуется.
- Полис «Трэвел». Предоставляет возможность при четырехчасовой задержке рейса получить сертификат на разовое посещение бизнес-зала дл ожидания. Также по этому полису предусматриваются выплаты за аннулирование билета (к примеру, если туристу отказали в получении визы).
- Полис «Трэвел-Спорт». Помимо тех же гарантий, что и при приобретении полиса «Трэвел», компания обязуется возместить расходы, понесенные при занятиях различными видами спорта (кроме экстремальных).
Авиакомпания «Тез тур» также предлагает услуги по страхованию в случае невылета. При этом заключить договор может только гражданин России или Белоруссии. Обязательным условие является оформление страховки от невылета не позднее, чем за неделю до вылета.
В настоящее время страхование от невылета является обязательной опцией. Выплаты по страховке производятся, только если события, из-за которых пассажир не смог осуществить вылет, произошли за месяц до запланированной поездки.
Стоимость выплат по полису определяется следующим образом:
- при страховой премии в 15 евро сумма к выплате составляет до двух тысяч евро,
- при страховой премии в 25 евро сумма к выплате составляет от двух до трех тысяч евро,
- при страховой премии в 35 евро сумма к выплате составляет от трех до четырех тысяч евро,
- при страховой премии в 45 евро сумма к выплате составляет четырех до пяти тысяч евро.
Авиакомпания «Библио глобус» также предлагает пассажирам оформить полис на случай невылета. Если клиенту отказали в выдаче визы, или он был госпитализирован, ему выплатят всю страховую сумму за вычетом стоимости полиса.
Страхование всех расходов, которые возникли из-за отмены туристического путешествия, осуществляется с учетом следующих условий:
- Агент самостоятельно добавляет опцию в агентстве через личный кабинет.
- После того, как заявка была подтверждена, отказаться от услуги нельзя.
- Включить опцию «страховка от невыезда» возможно, если в туристическую страховку от невылета включает услугу по медицинскому страхованию.
- Если в загранпаспорте есть отметки об отказе в выдаче, последняя отметка должна быть проставлена не раньше полугода до момента оформления полиса.
- Оплата производится, если страховой случай наступил во время действия страхового договора, не раньше месяца до поездки.
Если клиент отказался от приобретения опции «страховка от невылета», он должен обязательно получить соответствующую расписку.