Как правильно расторгнуть договор оказания услуг

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как правильно расторгнуть договор оказания услуг». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Гражданским кодексом предусмотрены отдельные правила для разных видов деятельности. Возмездное оказание услуг регулируется главой 39 ГК РФ, и к ней относятся обязательства по оказанию образовательных, консалтинговых, медицинских, рекламных, ремонтных и многих других услуг — эта деятельность носит универсальный характер.

Вопросы расторжения договора об оказании услуг в одностороннем порядке регулируются ст. 782 ГК РФ. Возможность применения одностороннего отказа определяется принадлежностью предмета соглашения именно к услугам. Не относятся к такой деятельности подряд, перевозки, хранение и другие виды работ — полный перечень исключений приводится в п.2 ст. 779 ГК РФ.

Многие виды деятельности осуществляются на основании специальных законов. Так, услуги по управлению многоквартирным домом регулирует Жилищный кодекс, банковские — закон о потребительском кредитовании. Это же касается страхования, образования, связи. Их положения приоритетны по отношению к общим нормам Гражданского кодекса.

Соглашение о расторжении договора оказания услуг

В статье 782 ГК РФ прямо предусмотрена возможность расторжения договора об оказании услуг в одностороннем порядке, и сформулирована она следующим образом. Заказчик может в любой момент отказаться от его исполнения, оплатив исполнителю фактические расходы. Это может сделать и исполнитель, возместив заказчику понесенные убытки. Юридически грамотно называть такое действие — отказ от исполнения.

Положение сформулировано императивно, а, следовательно, не может быть изменено условиями соглашения. Односторонний отказ, или расторжение договора на оказание услуг в одностороннем порядке — законное право участников сделки, оно не требует обоснования и не несет никаких последствий. Оплата расходов и возмещение убытков в данном случае — условие отказа.

В то же время, ст. 450 ГК РФ регулирует общие правила по отношению к любым сделкам и всем видам деятельности, в том числе на ее основании возможно расторжение договора на оказание услуг в одностороннем порядке. Но в этом случае главную роль играют условия соглашения между контрагентами со всеми вытекающими последствиями.

Специальные нормы имеют приоритет перед общими, поэтому ничто не мешает сторонам в любое время завершить отношения путем одностороннего отказа от их продолжения. Условия соглашения, предусматривающие запрет или ограничение этого права считаются ничтожными. Это подтверждает Постановление Президиума ВАС РФ № 2715/10 по делу N А64-7196/08-23 от 07.09.2010 г. Пример интересен тем, что в нем рассматривается расторжение договора на оказание юридических услуг по инициативе заказчика.

Адвокатским бюро (исполнитель) в соглашение был включен пункт о выплате неустойки в размере 200 000 рублей в случае расторжения отношений по инициативе сельхозкооператива (заказчика) или совершения им действий, влекущих невозможность исполнения услуги. Заказчик отказался от нее, исполнитель подал иск о взыскании неустойки. Суд удовлетворил требование, две апелляционные инстанции подтвердили правомерность решения. Однако Верховный Арбитражный суд РФ указал, что стороны могут предусмотреть любые условия соглашения, если они не противоречат закону. Поскольку ст. 782 ГК РФ закрепляет право на одностороннее расторжение договора возмездного оказания услуг заказчиком, постольку ничтожным является любое условие, ограничивающее это право.

Причины расторжения договора на оказание услуг на общих основаниях изложены в статьях 450–451 ГК РФ. Допускается три способа прекращения отношений между участниками сделки:

• на основании добровольного соглашения — если условия сделки не предусматривают запрет на такие действия;
• одностороннее расторжение договора оказания услуг при наступлении обстоятельств, оговоренных соглашением;
• расторжение договора оказания услуг в одностороннем порядке по решению суда.

В первом случае причина расторжения договора на оказание услуг не имеет значения. Прекращение отношений предусматривает определенный порядок.

1. Заинтересованная сторона отправляет в адрес контрагента уведомление о своем намерении. При этом неважно, происходит расторжение договора по инициативе исполнителя или заказчика. Можно приложить свой вариант соглашения, и если противоположная сторона его подпишет, он считается расторгнутым с момента подписания. В ином случае, они встречаются и согласовывают условия документа.
2. Ответ ожидается в течение 30 дней. При его отсутствии, или отказе прекратить отношения по соглашению сторон, инициатор вправе подать иск в суд на расторжение договора оказания услуг в одностороннем порядке. Заявление будет принято только при наличии уведомления, ранее отправленного другой стороне.

Если участники сделки смогли прийти к компромиссу, они составляют письменное соглашение в такой же форме, в какой был заключен исходный документ. В нем обязательно указывается отсутствие взаимных претензий, при необходимости прикладывается акт взаиморасчетов или акт о сдаче-приемке имущества.

При решении вопроса в суде причина расторжения договора на оказание услуг имеет большое значение. Основанием может служить:

1. существенное нарушение условий соглашения одной из сторон;
2. существенное изменение обстоятельств по сравнению с моментом заключения;
3. иные причины, прямо предусмотренные законодательством.

Все нарушения и обстоятельства сторона, подавшая иск, обязана доказать документально. В зависимости от предмета соглашения (лечение, обучение, туристические услуги и пр.), они будут разными. Так, в соответствии с законом о туристической деятельности причиной расторжения договора услуг из-за нарушения существенных условий может послужить изменение общей цены путевки в рублях, отсутствие информации об условиях выдачи перевозочного документа и другие (ст. 10, Федеральный закон №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996г.).

К существенным обстоятельствам относятся такие, изменение которых стороны не могли разумно предположить заранее, и, зная о них, никогда бы не заключили сделку. Такое основание принимается судом в исключительных ситуациях. Так, в случае с туроператором расторжение договора возмездного оказания услуг исполнителем (заказчиком) на этом основании означает:

1. худшие условия поездки по сравнению с заявленными в путевке;
2. неожиданный резкий рост цен на услуги транспортных перевозчиков;
3. перенос сроков путешествия, влекущий невозможность его осуществления;
4. невозможность участия в поездке из-за отказа в визе, неожиданной болезни.

Стороны могут предусмотреть любые условия, на которых допускается одностороннее расторжение договора услуг, включая размеры, порядок и сроки компенсации убытков. Возможность одностороннего отказ от его исполнения (ст. 782 ГК РФ) не исключает права расторгнуть его по соглашению сторон и на условиях, прямо не предусмотренных законом. Однако запретить друг другу отказаться от его исполнения они не могут.

Прекращение отношений по решению суда наступает со дня вступления его в силу. Только после этого стороны могут подать иск о возмещении расходов, взыскании убытков, неосновательного обогащения. Нужно помнить, что при рассмотрении существенных обстоятельств, суд исходит из необходимости справедливого распределения расходов, понесенных сторонами в связи с исполнением обязательств по сделке (п. 3 ст. 451 ГК РФ).

Прекращение отношений в порядке ст. 450 ГК РФ редко проходит без осложнений. При подаче искового заявления нужно учитывать нормы Гражданского кодекса, специфику деятельности, тщательно подготовить доказательную базу. Практика нашей компании показывает, что вынесение решения в пользу истца — это только половина дела. Подтвердить и успешно взыскать возмещение расходов, понесенные убытки можно только при грамотной юридической поддержке.

Порядок составления документа определен в ст. 452 Гражданского кодекса РФ. В нем установлено, что взаимоотношения участников соглашения по поводу прекращения договорных отношений должны фиксироваться в той же форме, которая установлена для самого контракта. Есть исключение: допсоглашение допускается составлять в иной форме, если это следует из законодательства, правоприменительной практики и т. д. Унифицированный бланк законодательством не введен, акт о расторжении договора оказания услуг (или допсоглашение) составляют в свободной форме.

При прекращении договорных отношений учитываются положения ГК РФ. В соответствии со ст. 450 ГК РФ, одностороннее расторжение договорных взаимоотношений не допускается. Исключение сделано для некоторых случаев. По ст. 782 ГК РФ допускается расторжение договора возмездного оказания услуг по инициативе каждой стороны в любой момент (с возмещением расходов или убытков контрагенту). Поэтому образец расторжения договора ГПХ по инициативе работодателя не существует. Нарушение закона содержится уже в названии документа: работодатель заключает с работником трудовой контракт, а не соглашение ГПХ. Контролирующие органы вправе переквалифицировать такой контракт на трудовой, в том числе, если наименование говорит о сущности отношений (слова ГПХ и работодатель в одном документе не сочетаются). И соглашение заключается при волеизъявлении обеих сторон, по инициативе одной из сторон возможен отказ на основании нарушения существенных условий. Подписание документов под давлением и злоупотребление своими правами российским законодательством не допускается.

В соответствии со ст. 452 ГК РФ, письменное допсоглашение составляется для подтверждения факта прекращения договорных отношений по соглашению сторон. Мотивация разная: утрата интереса, невозможность исполнения обязательств, изменение существенных условий и т. д.

В судебном порядке расторгают договорные отношения по следующим основаниям:

• при существенном нарушении одной из сторон обязательств, то есть в таких случаях, когда участник сделки лишается того, на что рассчитывал, заключая ее (невнесение арендной платы, неперечисление аванса и т. п.);
• при нарушении сроков выполнения работ (например, строительных);
• при существенных изменениях обстоятельств;
• в других случаях, установленных действующим законодательством.

При выяснении отношений в судебном порядке заключение отдельного документа не требуется, факт отражается в решении суда.

Хотя трудовой контракт не относится к сфере гражданского регулирования и не является контрактом на оказание услуг, он может прекратить свое действие по взаимному согласию сторон. Это предусмотрено ст. 78 ТК РФ. В этом случае подписывается соглашение о прекращении действия договора между работодателем и работником.

В этом случае в документе указывается, что обязанности заказчика и подрядчика прекращаются с подписанием допсоглашения. Если заказчик или подрядчик обязаны выплатить компенсацию, указывается ее размер.

Арендатору и арендодателю необходимо указать, что претензии отсутствуют, все выплаты сделаны (либо установить даты окончательного расчета).

Так как унифицированной формы нет, документ о расторжении договора составляется в свободной форме. При этом, чтобы он являлся действительным, необходимо четко сформулировать, что все отношения прекращены и контракт расторгнут.

Кроме того, рекомендуется предусмотреть следующие реквизиты:

• данные сторон: наименование, адрес, иные необходимые реквизиты;
• наименование самого документа;
• указание на документ, который расторгается;
• фиксация того факта, что контракт расторгнут, все обязательства прекращены;
• дата прекращения действия;
• дополнительные условия (компенсации, расчеты, передача имущества и т. д.);
• фиксация отсутствия претензий;
• подписи уполномоченных лиц;
• дата.

Расторжение договора оказания услуг

Бывает три способа расторгнуть договор: по соглашению сторон, в одностороннем порядке или через суд — по ст. 450 и ст. 450.1 ГК РФ.

Заказчик и исполнитель согласны: продолжать не стоит. Возникает два варианта: расстаться молча или по письменному соглашению. Соглашение подтвердит, что между сторонами больше нет взаимных обязательств. Даже если заказчик сойдёт с ума, он не потребует внезапную неустойку. Подпишите соглашение, чтобы чувствовать себя спокойно.

Соглашение о расторжении — по сути, приложение к договору. Поэтому оформляют его так же, как договор. Если подписывали договор на бумаге, готовят бумажный документ. Если заверяли договор у нотариуса, снова идут к нему.

В соглашении прописывают:

— Возвращать ли неотработанный аванс. Если да, к какому сроку.

— Возвращать ли результат незавершённой работы по договору подряда.

— С какой даты договор прекращает действовать. Если не указывать дату, договор будет разорван с даты подписания соглашения.

Односторонний отказ — это уведомление. Вы сообщаете заказчику: «Мы больше не работаем», — и договор перестаёт действовать.

Право на односторонний отказ возникает, если прописано в договоре или Гражданском кодексе. В договоре проверьте разделы «Порядок расторжения» и «Заключительные положения».

Договор подряда разрывают в одностороннем порядке по ст. 716 и 719 ГК РФ, если:

— Заказчик предоставил непригодный материал или неподходящую техническую документацию. Например, клиент требует отремонтировать квартиру по дизайн-проекту, а он не соответствует планировке квартиры.

— Исполнитель ждал от заказчика материалы или техническую документацию — и так и не получил. Например, для создания сайта необходима информация о продукте, а заказчик не поделился ей.

— Требования заказчика приведут к плохому результату или срыву сроков. На предупреждение заказчик не отреагировал. Например, у заказчицы свадьба. Она подписала договор со швеёй. В процессе заказчица помешалась на шёлке и потребовала использовать этот материал. Швея предупредила, что в этом случае не успеет завершить работу в срок — сначала устно, потом письменно. Ей пришлось разорвать договор.

Договор оказания услуг разрывают в любой момент по 782 ГК РФ.

Для расторжения договора:

— По договору услуг полностью компенсируют убытки заказчика.

— По договору подряда возвращают заказчику незаконченное изделие. Например, недошитое платье.

Предупредите заказчика о разрыве договора в официальной форме: отправьте заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении. В случае суда опись вложения подтвердит, что вы отправили именно сообщение о разрыве договора, уведомление о вручении — что заказчик получил письмо. Письмо отправьте по адресу из договора.

Если клиент против разрыва договора, остаётся обратиться в суд.

Общие причины разрыва договора прописаны в ст. 450, ст. 451 ГК РФ:

— Заказчик существенно нарушил договор. Это причиняют исполнителю убытки, на которые он не рассчитывал. Например, собственник офиса не перечислил деньги на строительные материалы. Сроки начала ремонта затянулись, а исполнителю нужно приступать к следующим заказам.

— Существенно изменились обстоятельства, чего стороны не предусмотрели. Например, со страной прекратили торговые отношения, поэтому перекупщик товаров из неё не может продолжать поставки.

На практике договор обычно разрывают на первом основании.

Порядок такой:

1. Направьте клиенту письменное предложение расторгнуть договор. Назначьте срок для ответа — или он составит стандартные 30 дней. Письмо отправляйте с описью вложения и уведомлением о вручении.

2. Получите отказ или дождитесь, пока пройдёт срок.

3. Отправьте в суд исковое заявление, заказчику — копию. Лучше готовить исковое заявление с юристом. Суд будет рассматривать только требования, которые в нём заявлены.

Что предусмотреть в договорах с заказчиками на будущее

Самая удобная форма разрыва договора — односторонний отказ. В любом договоре можно прописать основания для него. Для оснований возьмите конкретные ситуации из вашей практики. Произвольные условия не подойдут — например, неблагоприятное расположение звёзд или плохое настроение. ст. 450.1 ГК РФ.

Например, в договоре на пошив одежды можно прописать, что портной вправе отказаться от работы, если:

а) заказчик принёс непригодную ткань;

б) заказчик не приходит на примерки по вызову портного.

1. Если не разорвать договор по закону, заказчик обратится в суд и взыщет с вас убытки.
2. Бывает три способа расторжения договора: в одностороннем порядке, по соглашению сторон и через суд.
3. Возможность разорвать договор в одностороннем порядке — лучшая ситуация. Письменно уведомите контрагента, верните ему неотработанные деньги и незаконченный результат — и сделка в прошлом.
4. Соглашение сторон предполагает, что обе стороны согласны прекратить отношения. Если заказчик против, придётся закончить работу.
5. Возможность разорвать договор через суд возникает, если заказчик существенно нарушил условия договора или выполнить обязательства помешал апокалиписис.
6. Во всех договорах с клиентами предусмотрите своё право на односторонний отказ. Пропишите конкретные причины из вашей практики.

Статья актуальна на 28.01.2021

Как расторгнуть договор с заказчиком

Такой способ можно использовать в следующих случаях:

ГК РФ разрешает по собственной инициативе отказаться от ранее заключенного договора. Ключевое здесь, конечно же, — это воля стороны, которой предоставлено такое право. Решение можно принять исходя из собственного интереса и без обоснований. Такой способ выхода из договорных отношений называют безусловным и немотивированным отказом.

Например, одностороннее расторжение договора предусмотрено:

• п. 2 ст. 610 ГК РФ (предоставлен каждой стороне договора аренды, когда срок действия его не определён);
• ст. 717 ГК РФ (для заказчика по договору подряда);
• ст. 782 ГК РФ (для каждой из сторон по договору оказания услуг).

Чтобы обеспечить баланс интересов сторон, зачастую законодатель или они сами обуславливают выход из договорных отношений исполнением определенных обязательств. Здесь нужно быть внимательными.

От вас могут потребовать, к примеру, уплатить другой стороне денежные средства за ту часть исполненного, которая была принята вами до расторжения договора и представляет для вас потребительскую ценность. Варианты — отказаться от совершения каких-либо действий, возвратить ранее полученный аванс и так далее.

Допустим, партнёр нарушил обязательства по договору. Можно ли направить уведомление об одностороннем отказе и тем самым завершить отношения? Для ответа нужно обратиться к нормам ГК РФ, регулирующим тот тип договора, который был заключен сторонами. На самом деле кодекс содержит большой перечень таких норм. Подробнее: п. 1 ст. 463, п. 2 ст. 475, п. 2 ст. 715 и др.

Даже если вы столкнулись с формулировкой в законе, которая разрешает отказаться от договора или его исполнения без упоминания слова «односторонний», то стоит понимать, что законодатель хотел установить право именно на внесудебный отказ. Об этом нам говорят Постановления Президиума ВАС РФ от 25.10.2011 № 9382/11 и 24.07.2012 № 5761/12.

Право на такой отказ осуществляется через уведомление другой стороне. Согласно п. 1 ст. 450.1 ГК РФ договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не вытекает из закона или условий договора.

Если вы используете бумажный вариант обмена юридически значимыми сообщениями, то направлять уведомление об одностороннем отказе от договора нужно именно на юридический адрес контрагента. Делается это заказным письмом с уведомлением либо иным способом, позволяющим отследить такое направление (экспресс-почта, курьерская доставка).

Если партнёр будет умышленно избегать направленное ему уведомление или не получит его по каким-либо иным причинам в течение срока хранения, то он понесёт ответственность. Неполученное им юридически значимое сообщение будет считаться полученным, а правовые последствия, отражённые в нём, — наступившими.

Вышеуказанное находит свое отражение в ст. 165.1 ГК РФ, а также в п. 67 Постановления Пленума ВС РФ от 23.06.2015 № 25.

В то же время необходимо изучить условия договора, так как п. 1. ст. 450.1 ГК РФ упоминает о ином моменте его прекращения, который может быть установлен сторонами в нём. Например, в документе может содержаться формулировка о том, что договор будет считаться прекратившим действие по истечении 10 календарных дней месяца, следующего за тем, в котором было направлено уведомление об отказе. Тем самым такой договор прекратит свое действие не с момента получения уведомления, а по истечении определенного периода.

Примечание: Лицо, заявляющее односторонний отказ от договора, также может отсрочить наступление правового эффекта. Для этого нужно указать, что договор будет считаться расторгнутым с определённой календарной даты, даже если такая возможность прямо не указана в договоре.

Регистрация

ECM-Journal изменился! Чтобы войти, пожалуйста, обновите пароль.
Для этого воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?» ниже

Любая сторона может отказаться от договора как до начала, так и в процессе оказания услуги, но не после того, как она оказана (ст. 782 ГК РФ, Постановление Арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 08.07.2016 № Ф04-2904/2016). При этом обосновывать отказ не нужно (Постановление Арбитражного суда Московского округа от 02.02.2016 № Ф05-19621/2015).

Исключение составляет публичный договор, от которого исполнитель не вправе отказаться, если может оказать услугу (Постановление Президиума ВАС РФ от 24.11.2009 № 9548/09).

Нередко имеет смысл воспользоваться порядком отказа по ст. 782 ГК РФ, даже если у вас есть конкретные основания для расторжения, связанные с виновными действиями контрагента. Это удобно, когда у вас нет желания доказывать наличие таких оснований и судиться из-за этого, а добровольно прекратить отношения контрагент не хочет.

При отказе от договора вы можете понести расходы (ст. 782 ГК РФ):

• если отказывается заказчик, он оплачивает исполнителю фактически понесенные расходы;
• если отказывается исполнитель, он возмещает заказчику убытки.

Однако в договоре могут быть предусмотрены иные последствия расторжения (п. 4 Постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 № 16).

Учтите, что исключить договором право на отказ нельзя. Такое условие ничтожно (п. 2 ст. 168 ГК РФ, Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 24.08.2016 № 09АП-37029/2016, п. 74 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25).

Предъявляя требование о взыскании расходов, исполнитель должен сделать расчет и обосновать его. К расчету следует приложить любые документы, подтверждающие, что расходы понесены или будут понесены в связи с оказанием услуг. Это могут быть, например:

• договоры с третьими лицами, акты выполненных работ (оказанных услуг) к ним;
• товарные накладные, перевозочные документы, если для оказания услуг были закуплены оборудование или материалы;
• платежные поручения, расходно-кассовые ордера;
• трудовые договоры, приказы о приеме на работу, должностные инструкции, локальные нормативные акты (например, штатное расписание, положение о премировании), расчетные листки, документы, подтверждающие командировочные расходы, если исполнитель хочет взыскать расходы на оплату труда;
• путевой лист и документы, подтверждающие приобретение топлива, с расчетом стоимости.

В случае немотивированного отказа от договора исполнитель должен возместить заказчику убытки (п. 2 ст. 782 ГК РФ). Это могут быть неполученные доходы заказчика (упущенная выгода), а также любые расходы, которые он произвел или должен будет произвести в связи с отказом исполнителя от договора (реальный ущерб).

Однако на практике убытки за отказ исполнителя от договора взыскиваются не часто. Это связано с тем, что не так просто доказать наличие убытков, их размер и то, что они вызваны именно отказом от договора. Как правило, заказчик лишь получает обратно аванс, на сумму которого не были оказаны услуги, поскольку он составляет неосновательное обогащение исполнителя (п. 4 ст. 453 ГК РФ).

Но примеры взыскания убытков все-таки есть. Так, в связи с отказом исполнителя от договора по инкассации и хранению ценностей заказчик был вынужден на время приостановить реализацию товаров, что повлекло возникновение упущенной выгоды (Постановление ФАС Московского округа от 08.08.2012 по делу № А40-94211/11-9-832).

Мотивированный отказ от договора возможен в случаях, предусмотренных правовым актом или договором (п. п. 1, 2 ст. 310 ГК РФ). В частности, основания для одностороннего отказа от договора возмездного оказания услуг содержатся в нормах о подряде, которые применяются в силу ст. 783 ГК РФ.

Как правило, право на мотивированный отказ возникает при нарушении договора другой стороной. Причем одновременно с отказом вы можете потребовать возмещения убытков (см., например, п. 2 ст. 715 ГК РФ).

Для договоров об оказании отдельных видов услуг могут быть установлены свои правила отказа.

Для заказчика мотивированный отказ от договора предпочтительнее, если ему причинены убытки или исполнитель понес расходы, связанные с оказанием услуг. В этих случаях отказ по ст. 782 ГК РФ может быть невыгоден, поскольку заказчику придется оплатить фактические расходы исполнителя.

Заказчик может отказаться от договора в следующих случаях:

• исполнитель нарушил сроки оказания услуг (п. 2 ст. 405, п. 3 ст. 708 ГК РФ);
• исполнитель не приступил своевременно к исполнению договора или оказывает услуги настолько медленно, что окончание их к сроку становится невозможным (п. 2 ст. 715 ГК РФ);
• исполнитель не устранил недостатки в установленный заказчиком разумный срок (п. 3 ст. 715 и п. 3 ст. 723 ГК РФ);
• недостатки оказанных услуг являются существенными и неустранимыми (п. 3 ст. 723 ГК РФ);
• заказчик не согласен на существенное увеличение приблизительной цены, связанное с необходимостью оказания дополнительных услуг (п. 5 ст. 709 ГК РФ);
• в иных случаях, предусмотренных договором или законом.

Практически всегда при мотивированном отказе от договора заказчик может требовать убытки с исполнителя. Если взамен прекращенного договора вы заключили новый, то можете взыскать убытки в виде разницы между ценой услуг по прекращенному договору и ценой на сопоставимые услуги, согласованной в новом договоре (п. 1 ст. 393.1 ГК РФ).

Мотивированный отказ заказчика чаще бывает вызван нарушениями со стороны исполнителя. Представляется, что в этом случае заказчик не должен оплачивать расходы исполнителя. Напротив, в большинстве случаев одновременно с отказом от договора он может взыскать с исполнителя убытки.

Однако оплатить надлежаще оказанные и принятые услуги заказчику придется (п. 1 ст. 781 ГК РФ, п. 10 Постановления Пленума ВАС РФ от 06.06.2014 № 35).

Надо иметь в виду, что если заказчик не докажет обоснованность мотивированного отказа от договора, суд может признать отказ немотивированным и взыскать с него фактические расходы исполнителя (Определение ВС РФ от 27.04.2015 по делу № 305-ЭС15-2874, А40-92486/2013).

Инструкция: как написать заявление на расторжение договора об оказании услуг

Исполнитель может отказаться от договора, если заказчик:

• не изменит указаний о способе оказания услуг в разумный срок после того, как исполнитель приостановил оказание услуг в соответствии с п. 1 ст. 716 ГК РФ (п. 3 ст. 716 ГК РФ);
• не исполняет свои обязанности, чем препятствует оказанию услуг, и уже очевидно, что не исполнит их в срок (п. 2 ст. 719 ГК РФ);
• в иных случаях, предусмотренных законом или договором.

Представляется маловероятным возникновение ситуации для отказа от договора по основаниям, указанным в законе, а потому исполнителю в первую очередь стоит обратить внимание на условия договора о мотивированном отказе.

Здесь все просто: если у сторон договора нет оснований продолжать отношения, а договор составлен правильно, то все сводится к подписанию соглашения. В нем оговаривается:

• срок расторжения (это важно, ведь с этой даты никакие обязательства в отношении другой стороны не должны выполняться);
• график погашения обязательств (возврата денег, поставки товаров или оказания услуг);
• гарантийные обязательства (если речь идет о поставке товара);
• отказ от претензий в будущем.

Все, на этом действие договора прекращается, а взаимные расчеты проводятся так, как условились стороны.

Залог успешности двустороннего расторжения договора — правильные пункты в нем. Чем он точнее и подробнее, тем проще будет не только прийти к согласию сторонам, но и расторгнуть соглашение в одностороннем порядке. В хорошем договоре обязательно должны быть положения, которые позволят вам без потерь и штрафных санкций и начать процедуру расторжения. В тексте не должно быть:

• запрета на досрочное расторжение (в том числе в одностороннем порядке);
• пунктов о штрафах и других санкциях за расторжение;
• длительных гарантийных обязательств;
• упоминания третьих лиц, которые заинтересованы в действии договора.

Здесь все несколько сложнее: убеждать в том, что договор нужно расторгнуть, придется сначала контрагента, а потом, скорее всего, и суд. В связи с чем расторгают договор:

• в договоре прописана возможность одностороннего расторжения;
• важные при заключении условия изменились (на этом основании можно расторгнуть договор аренды или кредитный договор);
• нарушения условий сделки второй стороной (повышение арендной платы у арендодателя или «внезапное» увеличение комиссионных у агентства недвижимости, которое подбирает вам квартиру — весьма частые варианты нарушений);
• вторая сторона не выполняет обязательства по договору (основание, которое часто используют при расторжении договора услуг или подряда).

Сразу в суд идти нельзя, даже если кажется, что расторгнуть договор в суде проще и быстрее. В иске будет отказано, а вы потеряете время. Обязательно нужно попытаться договориться с контрагентом. Для этого годится формат соглашения о расторжении, в котором указана точная дата прекращения действия договора и график погашения обязательств (или пункт об отказе от них).

Иногда соглашения стороны достигают очень быстро. Как расторгнуть договор аренды? Всего лишь нужно за месяц-два предупредить арендодателя о том, что в помещении арендатор больше не нуждается. Ели проблемных мест в договоре нет, то расторгнуть договор аренды в одностороннем порядке вполне реально.

Изменения обстоятельств, однако, не считают основанием для расторжения банки и другие кредитные организации. Подписать с ними соглашение и расторгнуть кредитный договор в досудебном порядке вряд ли получится. И в этом случае, и при попытках расторжения договора купли-продажи недвижимости с риэлтерским агентством вам, скорее всего, придется обращаться в суд.

Как правильно расторгнуть договор оказания услуг

Не важно, о чем идет речь в договоре и каков характер обязательств по нему. Расторгнуть можно даже исполненный договор, если внезапно окажется, что он был составлен с нарушениями законодательства или появятся основания для того, чтобы считать его как минимум спорным. Важно лишь соблюсти процедуру и не ошибиться, когда дело дошло до суда, в формулировке в исковом заявлении:

• начинать нужно с уведомления и/или претензии, а не с обращения с иском в суд;
• каждое основание для расторжения должно быть подкреплено документами;
• добиваться нужно расторжения, а не снятия с себя обязательств по договору.

Помните — легче всего расторгнуть внимательно прочитанный до подписания договор, который составил юрист.

Очень хорошо, когда обе стороны готовы прекратить свои правоотношения по договору по соглашению. Пожалуй, это тот случай, когда стороны останутся довольными друг другом и не столкнуться с правоприменением по теме обсуждения, но для целей настоящей статьи данное основание не представляет никакого интереса. Идем дальше.

NB! Во избежание искажения смысла закона, дальше будут встречаться ссылки на нормы права и выдержки из них. Всем, кто хочет получить от статьи только общее настроение о важности вопроса и ознакомится с рекомендациями, предлагаем не тратить время и сразу переходить к седьмому основанию!

Не каждое нарушение существенное, а только лишь то, которое влечет для стороны ущерб, лишающий в значительной степени её того, на что она была вправе рассчитывать при заключении договора.

Например. Вам поставили дорогостоящее оборудование, наладили его и ввели в эксплуатацию. Однако после 2-3 дней работы оно постоянно выходило из строя. По гарантии оборудование ремонтировали, но срок ремонта занимал 1-2 недели, и так повторялось снова и снова. В итоге из шести месяцев пять оно ремонтировалось. Такое нарушение будет считаться существенным, что повлечет расторжение договора с поставщиком в суде (п.2 ст.475 ГК РФ).

Критерии существенности нарушений договора могут устанавливаться законом. Обратите внимание, что такие критерии могут быть закреплены и в самом договоре.

При отсутствии критериев существенного нарушения в законе или в договоре данный вопрос будет определяться судом с учетом всех обстоятельств дела. И здесь вам придется воспользоваться услугами юриста, чтобы состязаться и доказывать, что именно в вашем случае, имеет место существенное нарушение со стороны контрагента.

Смысл этого основания расторжения сводится к следующему: договор никогда не был бы заключен в таком виде, если бы стороны этого договора могли разумно предвидеть такое изменение обстоятельств.

Например. Компания, выиграв на аукционе право на оказание работ/услуг по договору, выявила неучтенный в аукционной документации фронт работ и предложила заказчику ввести изменения в договор в части цены либо расторгнуть договор. Не получив ответа, в судебном порядке договор был расторгнут в суде (ст. 451 ГК РФ).

На первый взгляд очень широкая формулировка. Однако не спешите.

Во избежание привольного толкования этого основания расторжения, закон требует соблюдения во взаимосвязи следующих условий: изменения обстоятельств стороны не предвидели, а их наступление не могли преодолеть, при этом из договора или делового оборота риск изменившихся обстоятельств не относится ни на одну из сторон, а последующее исполнение нанесло бы стороне ущерб и лишило бы ее имущественного интереса в этом договоре.

Выдержать эти условия на практике крайне сложно. Как следствие, правоприменение по данному основанию расторжения сводится к минимуму.

С одной стороны это нормы в отношении договоров, существо которых предполагает право сторон отказаться от договора по их усмотрению.

Например, по договору безвозмездного пользования (ст. 699 ГК РФ), договору поручения (977 ГК РФ), договору доверительного управления имуществом (1024 ГК РФ) и ряду других, право одностороннем отказа предусмотрено для каждой из сторон договора.

С другой стороны, это нормы, предусматривающие право одностороннего отказа в случаях, нарушения обязательств, другой стороной.

Например, нарушение покупателем сроков выборки товара дает поставщику право отказаться от исполнения договора (ст.515 ГК РФ). Или в случае не устранения подрядчиком выявленных недостатков в результате работы, заказчик вправе отказаться от исполнения договора (п.3 ст.723 ГК РФ)

Заявляя об одностороннем отказе, сторона, имеющая на это право, фактически расторгает договор.

Вот здесь уже интересно. Все описанные выше основания могут попросту оказаться неприменимыми именно в вашей ситуации. Рассматриваемое же основание дает возможность выбирать и согласовывать практически любые конструкции взаимодействия и выхода из договорных отношений.

Собственно это и есть один из инструментов, который делает из вашего договора уникальный продукт, отражающий именно ваши интересы, а не типовой, «стандартный договор».

Однако, зачастую, контрагенты маскируют или навязывают реализацию права одностороннего отказа под конкретный перечень оснований, предусмотренный договором. То есть, включают условия под право на отказ: Имеешь право на отказ, если… Можешь отказаться в случае, когда… Отказываешься от договора при условии соблюдения…

Например, по договору аренды стороны могут предусмотреть право одностороннего внесудебного порядка отказа от договора со стороны арендодателя в случае однократного нарушения арендатором срока оплаты арендной платы.

Договор об оказании услуг, как и любой договор, регулируется гражданским законодательством. Самый простой способ решения данной проблемы – расторжения договора об оказании услуг по соглашению сторон. Основанием для такого соглашения может служить нарушение положений договора, которое причиняет ущерб одной из сторон. Если решить проблему по соглашению в досудебном порядке не удалось, то стоит прибегнуть к мерам судебного разбирательства – расторжение договора об оказании услуг в одностороннем порядке.

Согласно статье 450 Гражданского кодекса существует 3 правовых основания для расторжения договора об оказании услуг в одностороннем порядке:

1. Если порядок расторжения такого договора определен самим договором или прописан в законе. В договоре необходимо так же предусмотреть порядок отказа от договора об оказании услуг.
2. Если одна из сторон существенно нарушила данный договор. Под существенным нарушением в российском законодательстве понимается условия, которые ставят одну из сторон в положение, в котором она может лишиться всего, что надеялась получить после выполнения положений договора другой стороной.
3. Если существенно изменяются обстоятельства, влияющие на необходимость заключения договора об оказании услуг.

Как расторгнуть договор об оказании услуг путем одностороннего отказа

Стоит начать с основополагающего вопроса о том, каким способом прекращается договор оказания услуг. В существующей практике возникла некоторая путаница, связанная с прекращением действия таких соглашений. При их составлении часто используется формулировка, соответствующая нормам ст. 450 ГК РФ. Например, указывается возможность одностороннего расторжения договора при условии заблаговременного предупреждения, при этом прописывается срок такого предупреждения.

Однако в ст. 782 ГК указана возможность одностороннего отказа от исполнения как заказчиком, так и исполнителем при условии соответственно:

• оплаты заказчиком фактически понесенных расходов исполнителя;
• компенсации исполнителем всех понесенных заказчиком убытков.

Основные отличия расторжения от отказа от исполнения в порядке ст. 782 ГК РФ:

• расторжение договора по решению одной из сторон в соответствии с п. 2 ст. 450 ГК РФ осуществляется в судебном порядке, если речь не идет о подписании соответствующего соглашения сторонами, тогда как односторонний отказ участия суда не требует;
• решение о расторжении договора необходимо аргументировать, тогда как отказ может быть немотивированным;
• прекращение договора в случае его расторжения осуществляется с момента принятия соответствующего решения суда, тогда как при отказе от исполнения это происходит с момента уведомления контрагента;
• расходы от расторжения договора больше, чем при отказе от исполнения, — как минимум на размер судебных издержек.

Очевидно, что не стоит путать понятие расторжения договора оказания услуг в одностороннем порядке и отказа от исполнения. Второй вариант создает намного меньше трудностей для заказчика и не влечет долгих судебных разбирательств, обходится гораздо дешевле в материальном плане, так как оказание услуг в большой части случаев не связано с затратами исполнителя, которые приходилось бы компенсировать заказчику.

В любое время (до начала оказания исполнителем услуг или во время их оказания) заказчик имеет право без объяснения причин отказаться от договора о возмездном оказании услуг. Но тут существует така особенность, что при немотивированном отказе от договора заказчик обязан оплатить исполнителю фактически-понесённые расходы и которые он понёс в счёт будущего оказания услуг.

Чтобы Расторгнуть договор в суде необходимо подать иск о признании договора о возмездном оказании услуг расторгнутым. Так же обязателен досудебный порядок урегулирования спора, необходимо предварительно направлять претензию или предложение о расторжении договора исполнителю, если он ответил на неё отказом или проигнорировал и срок ответа истёк(срок указан в договоре либо составляет 30 дней), то затем с документами, подтверждающими попытки досудебного урегулирования спора заказчиком, обращаться в суд.

а) невыполнение обязательств, предусмотренных договором (отказ от совершения определённых действий или несоответствие действий исполнителя, действиям прописанным в договоре);

б) нарушение сроков выполнения обязательств (исполнитель затягивает выполнение определённых действий, откладывает их исполнение, не вкладывается в оговорённые сроки без объективных причин);

в) низкое качество предоставляемых или предоставленных услуг;

г) существенное изменение обстоятельств (обстоятельства изменились настолько, что зная бы об этих изменениях, вы бы не стали заключать данный договор).

Договор – одна из самых распространённых форм определения позиций сторон в условиях взаимодействия.

Его актуальность продиктована тем, что он является надёжным гарантом исполнения определённых обязательств перед партнёром.

Этот статус документа не позволяет его произвольного расторжения одной из сторон.

При подобных условиях дело может быть передано на рассмотрение в суд, с вытекающими из этого правовыми последствиями.

Поэтому расторжение договора должно осуществляться в соответствии с определёнными правилами, а инициатор его расторжения – следовать регламентированному на законодательном уровне алгоритму. Предупреждение о расторжении подаётся в форме заявления заказчику.

В нём высказываются претензии, и выражается требование об устранении недочётов в оказании услуг. В том случае, если ваши требования не нашли у поставщика услуг отклик – вы имеете право на одностороннее расторжение договора.

Как расторгнуть договор: советы и рекомендации

Не редко нам приходится пользоваться услугами, это может быть чистка ковров, юридические услуги, услуги риэлторов и прочие виды услуг. Не мало было сказано о важности прочтения и понимания пунктов договора, ведь обычно, любая услуга оказывается после заключения договора и скорее всего внесения предоплаты в размере 50 или 100%. К сожалению многие допускают одну и ту же типичную ошибку и не читают договор, а ведь в нем написано очень много интересных вещей и включены условия, которые должен выполнять не только исполнитель но и заказчик.

Заказчик ставя свою подпись фактически принимает и соглашается с условиями договора.

Не редко услуги оказывают мошенники, мошенничество может заключаться как в откровенном обмане, так и в пунктах договора, которые явно нарушают права заказчика и ставят его в невыгодное положение. Обычно при заключении подобного рода сомнительных договоров, заказчику дают сразу очень много бумаг, отвлекают его всеми возможными способами и не дат сконцентрироваться, да и все мы люди, видя огромный объем текста, просто не хотим его читать, а это необходимо делать. На все вопросы о сути договора обычно отвечают, что договор типовой, в нем все прозрачно и он вас ни к чему не обязывает, а на самом деле в пакет документов запросто могут включить кредитный договор, посредством которого вы можете просто профинансировать покупку каких либо товаров, либо могут подсунуть договор купли продажи и прочие договоры которые вам вообще н нужны. А уже после подписания договора, клиент узнает, во что он ввязался, идет к исполнителю и требует расторжения договора, однако ему отвечают, что это не возможно, причин для отказа будет сотня и даже могут напугать любыми не существующими статьями закона, либо исказив суть статей закона. В коллекции безумных причин для отказа есть формулировка «мы не расторгаем договоры, это не возможно, вы подписали и на этом все», хотя это не так и ниже я объясню почему.

Есть ситуации когда вы просто подписали договор, однако качество услуг вас не устроило, или услуги к сроку установленному в договоре так и не начали оказываться. В такой ситуации вы так же можете требовать расторжения договора.

Как вам и говорил, у вас есть полное прав расторгнуть договор на оказание услуг в любое время, это обычная ситуация и к тому же она регулируется законом.

Первым делом я обращаюсь к п. 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ, на основании данной статьи, заказчик имеет полное право отказаться от исполнения договора на оказание услуг в любое время после его заключения, но заказчик при этом оплатить исполнителю все фактически понесенные им расходы которые он успел произвести согласно заключенному договору.

Так же вам в помощь законодательство о защите прав потребителей, ведь на основании п. 1 статьи 31 «Закона о защите прав потребителей», у потребителя (заказчика услуг) есть полное право отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время после его заключения, при этом потребитель имеет право требовать уплаченной за услугу денежной суммы за вычетом расходов которые успел понести исполнитель в рамках исполнения договора, если конечно такие расходы имели место и они доказаны. Требования потребителя о возврате денег подлежит удовлетворению в десятидневный срок с момента предъявления требований о расторжении договора и возврате денег.

Конечно я сразу вас предупреждаю, что у каждой ситуации свои сложности и абсолютно похожих ситуаций нет, но вы будете понимать общий порядок расторжения договора.

Если вы собрались расторгать договор оказания услуг в одностороннем порядке, то придерживайтесь следующего алгоритма:

• Составляем заявление о расторжении договора в письменной форме в 2 экземплярах. Сделать это необходимо в самые кратчайшие сроки, ведь вам в первую очередь необходимо свести к минимуму объем оказываемых услуг, а ведь он будет расти каждый день если выполнение услуг уже началось, а все это сказывается на сумме которую вам вернут, ведь с каждым днем она становится меньше, ведь исполнитель несет какие то затраты. Так же в заявлении обязательно требуйте предоставление письменного отчета, об объеме оказанных услуг и их стоимости;
• Придите к исполнителю и передайте ему оба экземпляра заявления, один экземпляр остается у исполнителя, а на втором вам должны поставить входящий номер и дату, название организации (наименование), лицо ставящее отметки должно указать свою должность и ФИО и поставить подпись либо печать;
• Так же на месте потребуйте предоставить вам заверенный печатью организации или подписью уполномоченного лица отчет от оказанных вам за все время услуг по договору, обязательно изучите данный отчет, ведь у вас возможно возникнут вопросы и вы с чем то будете не согласны и если у вас есть претензии, то так же предъявляем их к исполнителю в письменной форме в 2 экземплярах, на вашем должны так же поставить все отметки, то ест повторяем процедуру вручения заявление об отказе от договора;
• Бывает, что исполнитель начинает хитрить и может вам, что называется под шумок, дать на подпись какие либо документы, здесь не теряемся и читаем все внимательно, не лишним будет взять эти бумаги с собой и прочитать их дома внимательно или дать на изучение юристу и только после этого подписывать;
• Помните, что деньги за не оказанную услугу или ее часть вам должны вернуть в течении 10 дней, на реквизиты которые вы приложили или отдать вам в руки сумму.

Помните, что если вам начинают рассказывать о том, что отказ в одностороннем порядке не возможен и незаконен, это все не более чем выдумки, тем более если при этом вас начинают пугать штрафами или какими то статьями, не верьте или сразу идите к юристу.

Ежедневно посетители сайта и клиенты нашей компании задают вопросы юристам и адвокатам, и мы с радостью даем на них подробные ответы. Если у вас есть вопрос, вы хотите проконсультироваться или заручиться поддержкой юриста, вы всегда можете написать нам в чат, или позвонить по номеру указанному на сайте (он бесплатный). Мы в любое время готовы проконсультировать вас и оказать квалифицированную юридическую помощь. Возможно вы найдете нужную информацию среди вопросов.

• Образцы претензий
• Образцы исковых заявлений
• Образцы жалоб и заявлений
• Образцы договоров

Не все исполнители добровольно соглашаются на расторжение договора по заявлению заказчика. Многие требуют выплаты штрафов и возмещения затрат, не относящихся к фактически понесенным расходам. В такой ситуации желательно обратиться за помощью опытного адвоката, который проанализирует сложившуюся ситуацию, установит, допущены ли нарушения со стороны исполнителя, и составит заявление о расторжении договора. Также он оценит перспективы возможности возврата внесенной предоплаты.

Если у вас возникла проблема с составлением заявления, рекомендуем обратиться к специалистам на нашем сайте, они свяжутся с вами и ответят на все вопросы.

Заказчику право отказаться от услуг по договору предоставляет закон. При этом обращаться в судебную инстанцию необходимости нет – об этом говорит пункт 1 статьи 782 часть 2 ГК РФ от 26.01.1996 № 14-ФЗ.

Гражданин, являющийся потребителем услуг и применяющий их для личных нужд (не имеющих отношения к коммерческой деятельности) имеет возможность сослаться в своем заявлении о расторжении договора на статью 32 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Следует отметить, что иногда исполнитель требует в обязательном порядке показать бумаги, указывающие на уважительную причину для разрыва договорных отношений. Такое требование неправомерно, поскольку заказчик может отказаться от договора даже без объяснения причин.

А вот если расторжение происходит по вине исполнителя, заказчику следует приложить к заявлению письменные свидетельства об этом (чеки об оплате услуг, исполненных некачественно или вовсе не исполненных и т.д.) – в дальнейшем это может пригодится, если дело дойдет до суда.

Похожие записи:

• Сколько денег получает ветеран труда в Московской области в 2022 году
• Как правильно измерить площадь квартиры в новостройке без отделки
• Подарок при выходе на пенсию женщине