Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Ввод в эксплуатацию счетчиков воды». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Процедуру официального ввода учетной техники в эксплуатацию можно разделить на несколько этапов:
- Сбор документов, подтверждающих соответствие счетчика актуальным нормативам.
- Обращение в УК или к иной организации предоставляющей услуги с заявлением об официальном утверждении прибора.
- Проведение необходимых действий сотрудником со специальными знаниями.
- Создание бумаги, подтверждающей ввод в эксплуатацию (акта).
Составив заявление и подготовив перечисленные выше документы, необходимо отправить бумаги исполнителю коммунальных услуг.
Использовать нужно юридический адрес, при этом можно передать заявку несколькими способами:
- Через представителя — бумаги вполне может отнести другой человек, но для этого потребуется выдача доверенности.
- Лично — в рабочее время заявитель может прийти и отдать бумаги в канцелярию или соответствующий отдел, получив копию заявления со штампом о принятии. Это наиболее действенный вариант, который к тому же предполагает выдачу документа, доказывающего обращение.
- Почтой — подойдет для человека, который не имеет возможности посетить офис ЖКУ в рабочее время. Письмо должно быть заказным и с уведомлением о получении, тогда полученное извещение запустит отсчет срока предоставления услуги.
После подачи заявки остается только ждать реакции управляющей компании. Это может быть звонок с согласованием времени и даты, в некоторых случаях возможно отсутствие реакции и приход специалиста в назначенное время.
Пока счетчик не действует, либо не введен в эксплуатацию, пользоваться им для расчета коммунальной платы нельзя. Квитанции будут приходить ежемесячно из расчета тарифа за каждый квадратный метр жилья.
Это будет неэкономно, но другого выхода нет, поэтому нужно как можно быстрее приобрести прибор учета и подать заявку. Как только акт о вводе в эксплуатацию будет подписан, поступившая вода начнет оплачиваться по имеющемуся расходу.
Использование счетчика потребления воды для расчета коммунальных платежей невозможно до момента ввода прибора в эксплуатацию. Одобрение устройства происходит управляющей компанией, жилищным товариществом или другим исполнителем КУ.
Процедура разделяется на стадии:
- Сбор документов.
- Подача заявления.
- Посещение объекта мастером и его инспектирование ИПУ.
- Заполнение акта ввода в эксплуатацию.
После этого платежки за воду будут приходить по фактическому потреблению, нужно только своевременно сообщать о текущих цифрах на счетчике в отведенное поставщиком время. После каждой поверки, починки прибора или его замены, закон требует проходить контроль снова.
Подробное описание процедуры ввода в эксплуатацию счетчиков воды
Ввод прибора учета в эксплуатацию — это его документальное оформление как счетчика, по показаниям которого будет начисляться плата за услуги собственнику квартиры.
В обычной жизни мы называем этот процесс опломбировкой, но это не совсем верно, поскольку опломбировка — это одно из действий по вводу счетчика в эксплуатацию. Помимо него в данную процедуру входит первичное снятие показаний и подписание соответствующего акта.
Выполняется все это силами работников организации, которая обеспечивает поставку коммунальных услуг в вашу квартиру. Называется она «компания-исполнитель» и чаще всего это управляющая компания или ТСЖ. Иногда — ресурсоснабжающая компания (энергосбыт или водоканал).
Затягивать с вводом в эксплуатацию счетчика воды нельзя. Его необходимо опломбировать не позднее месяца, следующего за датой установки.
При этом исполнитель должен будет со следующего дня после опломбировки начислять вам плату в соответствии с показаниями нового счетчика.
Для того чтобы представители управляющей компании, ТСЖ или ресурсоснабжающей организации пришли к вам домой и опломбировали счетчик, нужно написать заявку, в которой указать:
- свои фамилию, имя и отчество, паспортные данные, номер телефона (если вы подаете заявку от имени юридического лица, требуется указать фирменное название вашей компании или ИП, место государственной регистрации, номер телефона);
- дату, в которую вы были бы готовы принять у себя специалистов,
- которые опломбируют счетчик и подпишут акт;
- тип и заводской номер прибора учета, место его установки;
- сведения об организации, которая смонтировала вам прибор учета;
- показания счетчика на момент его установки;
- дату следующей поверки счетчика.
Обязательно приложите к заявке копию паспорта прибора учета и (если ваш счетчик не новый) копии документов, которые подтверждают, что прибор успешно прошел поверку.
Важный нюанс. Если в заявке вы укажете, что хотели бы видеть специалистов по опломбировке, к примеру, 17 января, компания-исполнитель должна прислушаться к вашей просьбе. Но если эта дата исполнителя не устраивает, вам в течение трех рабочих дней должны позвонить и договориться на другое число, которое будет удобно и вам, и представителям компании. И дата эта должна быть не позднее пятнадцати рабочих дней со дня получения заявки.
Случается, что сотрудники компании-исполнителя в указанное время просто не приходят. Бывает и другое: компания-исполнитель предлагает ввести прибор учета в эксплуатацию через месяц или даже позже.
В этих случаях ваш счетчик считается веденным в эксплуатацию с того дня, в который вы направили исполнителю свою заявку. И именно с этого дня учитываются его показания.
Если же вы установили прибор учета, вовремя подали заявку на его опломбировку, а представители компании к вам не приходят, не назначая никаких сроков (и при этом продолжают начислять платежи по нормативу, а не по показаниям счетчика), обращайтесь с жалобой в муниципальный жилищный контроль, Госжилинспекцию.
Однако чаще мы сталкиваемся с иным вариантом: новый счетчик монтируют сотрудники компании-исполнителя (ЖЭКа, ТСЖ и т. д.).
В таком случае они одновременно и заполняют акт ввода прибора учета в эксплуатацию.
Обратите внимание: акт ввода прибора учета в эксплуатацию составляется в двух экземплярах. И подписывать его должны не только представители компании-исполнителя, но и потребитель (то есть хозяин квартиры).
Установив счетчик, собственник помещения должен за ним следить. Проверьте в паспорте прибора учета, какой должна быть дата его следующей поверки. Чтобы не забыть ее, можно прикрепить на прибор небольшую бирку-»напоминалку».
Порядок ввода в эксплуатацию индивидуальных приборов учета коммунальных ресурсов
Вопрос: Согласно п. 81.2 правил предоставления коммунальных услуг № 354 в редакции от 01.07.2020, если исполнитель не явился в предложенные в заявке дату и время для осуществления ввода прибора учета ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ ЭНЕРГИИ в эксплуатацию (а в случаях, предусмотренных пунктом 80.1 настоящих Правил, потребитель и (или) исполнитель не явились в указанные в уведомлении дату и время), и (или) предложенные исполнителем новые дата и время были позднее сроков, установленных пунктом 81.1 настоящих Правил (а в случаях, предусмотренных пунктом 80.1 настоящих Правил, потребитель и исполнитель не согласовали с гарантирующим поставщиком иные дату и время проведения ввода в эксплуатацию прибора учета электрической энергии), прибор учета ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ ЭНЕРГИИ считается введенным в эксплуатацию с даты направления в адрес исполнителя заявки, отвечающей требованиям, установленным пунктом 81 настоящих Правил (а в случаях, предусмотренных пунктом 80.1 настоящих Правил, — с даты, указанной в уведомлении), и с этой даты его показания учитываются при определении объема потребления коммунальных услуг.
Вместе с тем, полагаю, что в первом и третьем случае употребления термина «прибор учета электрической энергии» имеется в виду прибор учета любого энергоресурса, а не только электричества. В противном случае оказывалось бы, что в Правилах № 354 нет положения о порядке ввода в эксплуатацию прибора учета воды, газа, тепла, а кроме того, положения о вводе ИПУ электричества не вполне были бы согласованы с законодательством об электроэнергетике.
Ответ: Отдел управления жилищным фондом и ОГЖН Департамента развития жилищно-коммунального хозяйства Минстроя России в пределах своей компетенции рассмотрел обращение от 08.07.2020 и сообщает следующее.
В соответствии с пунктом 81.2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 (далее — Правила N 354) если исполнитель не явился в предложенные в заявке дату и время для осуществления ввода прибора учета электрической энергии в эксплуатацию (а в случаях, предусмотренных пунктом 80.1 настоящих Правил, потребитель и (или) исполнитель не явились в указанные в уведомлении дату и время), и (или) предложенные исполнителем новые дата и время были позднее сроков, установленных пунктом 80.1 настоящих Правил (а в случаях, предусмотренных пунктом 80.1 настоящих Правил, потребитель и исполнитель не согласовали с гарантирующим поставщиком иные дату и время проведения ввода в эксплуатацию прибора учета электрической энергии), прибор учета электрической энергии считается введенным в эксплуатацию с даты направления в адрес исполнителя заявки, отвечающей требованиям, установленным пунктом 81 настоящих Правил (а в случаях, предусмотренных пунктом 81.1 настоящих Правил, — с даты, указанной в уведомлении), и с этой даты его показания учитываются при определении объема потребления коммунальных услуг.
Положения указанного пункта связаны с пунктом 5 статьи 1 Федерального закона от 27.12.2018 N 522-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с развитием систем учета электрической энергии (мощности) в Российской Федерации», согласно которому гарантирующие поставщики в ходе обеспечения коммерческого учета электрической энергии (мощности) на розничных рынках и для оказания коммунальных услуг по электроснабжению обязаны осуществлять приобретение, установку, замену, допуск в эксплуатацию приборов учета электрической энергии и (или) иного оборудования, а также нематериальных активов, которые необходимы для обеспечения коммерческого учета электрической энергии (мощности), в отношении многоквартирного дома и помещений в многоквартирных домах, электроснабжение которых осуществляется с использованием общего имущества, при отсутствии, выходе из строя, истечении срока эксплуатации или истечении интервала между поверками приборов учета электрической энергии и (или) иного оборудования, которые используются для коммерческого учета электрической энергии (мощности), в том числе не принадлежащих гарантирующему поставщику, а также последующую их эксплуатацию.
Таким образом, пункт 81.2 Правил N 354 применяется именно в отношении приборов учета электрической энергии.
Обращаем внимание, что в соответствии с пунктом 2 Правил подготовки нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти и их государственной регистрации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.1997 N 1009, письма федеральных органов исполнительной власти не являются нормативными правовыми актами.
Таким образом, письма Минстроя России и его структурных подразделений, в которых разъясняются вопросы применения нормативных правовых актов, не содержат правовых норм, являются позицией Минстроя России, не направлены на установление, изменение или отмену правовых норм, а содержащиеся в них разъяснения не могут рассматриваться в качестве общеобязательных государственных предписаний постоянного или временного характера.
| Начальник отдела управления жилищным фондом и ОГЖН |
Л.Р. Егорова |
Если исполнитель не явился в предложенные в заявке дату и время для ввода прибора учета электроэнергии в эксплуатацию и (или) предложенные исполнителем новые дата и время были позднее устанвленных сроков (потребитель и исполнитель не согласовали с гарантирующим поставщиком иные дату и время), то счетчик считается введенным в эксплуатацию с даты направления в адрес исполнителя заявки (с даты, указанной в уведомлении от гарантирующего поставщика) и с этой даты его показания учитываются при определении объема потребления коммунальных услуг.
Данное правило применяется именно в отношении приборов учета электроэнергии.
Если прибор учета уже установлен в вашем жилище, то он должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой его установки. Поэтому, не мешкая следует оформить заявку на ввод и подать ее исполнителю, осуществляющему подачу коммунальных услуг в жилое помещение (это может быть управляющая организация, ТСЖ, жилищный кооператив и т.д.).
В заявке нужно указать:
— сведения о себе (фамилия, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность (например, паспорта, контактный телефон);
— дату и время (удобные для вас!) ввода установленного прибора учета в эксплуатацию;
— тип и заводской номер установленного прибора учета, место его установки;
— сведения об организации, которая производила монтаж прибора учета;
— показания прибора учета на момент его установки;
— дата следующей поверки.
К заявке нужно приложить копию паспорта на прибор учета.
Если исполнитель не сможет выполнить заявку в срок, установленный потребителем, то в течение 3 рабочих дня он должен предложить потребителю иную дату и время, но при этом на выполнение заявки исполнителю дается только 15 рабочих дней. Началом этого срока считается дата получения заявки, поэтому целесообразно оформлять заявку в двух экземплярах, один из которых вручить исполнителю, а на втором получить отметку о принятии (входящий номер, дата, подпись и т.п.) и оставить его у себя.
| МЕЖДУ ПРОЧИМ: |
| Если в срок, согласованный потребителем и исполнителем, работы по вводу прибора учета в эксплуатацию не будут выполнены, или исполнитель предложит установить прибор в срок, превышающий 15 рабочих дней, то прибор учета будет считаться введенным в эксплуатацию с даты направления в адрес исполнителя заявки, и с этой даты его показания должны учитываться при определении объема потребления коммунальных услуг. |
Выполняя работы по вводу прибора учета в эксплуатацию, исполнитель обязан проверить:
— соответствие заводского номера на приборе учета номеру, указанному в его паспорте;
— соответствие прибора учета технической документации изготовителя прибора, в том числе комплектации и схеме монтажа прибора учета;
— наличие знаков последней поверки (за исключением новых приборов учета);
— работоспособность прибора учета.
После окончания проверки представитель исполнителя обязан установить на приборе учета контрольные пломбы. Если же в ходе проверки обнаружатся какие-то расхождения (не соответствия) или прибор не будет работать, то его в эксплуатацию не примут.
По результатам проверки исполнитель обязан оформить акт ввода прибора учета в эксплуатацию и указать в нем:
а) дату, время и адрес ввода прибора учета в эксплуатацию;
б) фамилии, имена, отчества, должности и контактные данные лиц, которые принимали в этом участие;
в) тип и заводской номер установленного прибора учета, а также место его установки;
г) решение о вводе или об отказе от ввода прибора учета в эксплуатацию с указанием оснований такого отказа;
д) если решение о вводе в эксплуатацию принято, то в акт вписывают показания прибора на момент завершения процедуры его проверки и указывают места на приборе учета, где установлены контрольные одноразовые номерные пломбы (контрольные пломбы);
е) дата следующей поверки.
Акт составляется в 2 экземплярах, его обязаны подписать как потребитель, так и представитель исполнителя, который принимал участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию. Один экземпляр акта должен остаться у потребителя.
Ввод приборов учета в эксплуатацию осуществляется исполнителем без взимания платы.
Это теперь установлено пунктом 81.9 Правил оказания коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354.
Начиная со дня, следующего за днем ввода прибора учета в эксплуатацию, исполнитель обязан производить расчет платы за соответствующую коммунальную услугу на основании показаний этого прибора учета.
Если прибор учета сломается, то потребитель обязан известить об этом исполнителя, сообщив показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности).
Владелец помещения должен подтвердить свое право распоряжаться им и заказывать переустановку учетного оборудования. Для монтажа или замены приборов учета воды документы нужны такие же, какие требуются при любых ремонтных, коммунальных работах. Правоустанавливающие бумаги могут различаться в зависимости от типа помещения (квартира, жилой дом, комната в коммуналке) и от формы владения им.
При замене может потребоваться также документация на предыдущий прибор. Она обеспечит преемственность показаний, отсутствие противоречий и накладок при учете водопользования.
Чтобы узнать, какие документы нужны, можно обратиться в территориальное подразделение водоканала и уточнить у сотрудников всю информацию. Уполномоченные специалисты не только ведут учет и контроль водопользования. Они также могут рассказывать гражданам о принципах работы водяного счетчика и о ситуациях, когда его необходимо заменить.
Платить по счетчику. Учимся вводить в эксплуатацию приборы учета
Чтобы установить счетчик, пригласите мастера из специализированной компании. Услуга обойдется от 1500 рублей за один водомер. В эту сумму входит сам счетчик, установка и пакет документов
✓
договор
✓
паспорта на счетчики
✓
акт ввода приборов учета в эксплуатацию
✓
сертификаты на счетчики и установку
Установить счетчики самому дешевле: нужно только купить сами устройства и комплектующие. Процесс установки зависит от модели водомера и особенностей разводки труб в квартире.
✓
Выбор места для счетчика
Счетчик ставят на трубы до первого ответвления. Большинство водомеров устанавливают только на горизонтальные участки. Подобрали подходящее место — посмотрите, удобно ли снимать показания. Если приходится лезть с фонариком в самый дальний и темный угол, лучше поискать другое место.
✓
Перекрытие воды в стояке
Об этом договариваются с управляющей компанией. Лучше просить 3-4 часа, чтобы работать без спешки.
✓
Установка шарового крана
Им перекрывают воду, если потребуется. Его ставят на патрубок, ведущий от стояка.
✓
Установка фильтра грубой очистки
Он не пропускает песок и другие крупные частички к счетчику. Так водомер служит дольше.
✓
Установка самого счетчика
Обратите внимание на стрелку на деталях — она показывает направление воды. Если перепутать и установить их не той стороной, водомер не будет работать.
✓
Дальнейшая разводка труб
Если счетчик устанавливают на готовую разводку, приходится вырезать участок трубы.
Мы не советуем браться за установку счетчика самому, если нет опыта сантехнических работ.
Если счетчик устанавливали сами, нужно его опломбировать и оформить акт ввода в эксплуатацию. Для этого обратитесь в управляющую компанию или в организацию, которая поставляет воду в ваш дом. Они пришлют специалиста. Если водомер установлен правильно, он поставит пломбу и выдаст акт ввода в эксплуатацию. Неправильно — попросит переделать.
Чтобы плату за воду считали на основании показаний счетчика, его регистрируют. Для этого понадобятся следующие документы
✓
паспорт счетчика
✓
договор с сервисной компанией на установку счетчика
✓
акт ввода счетчика в эксплуатацию
✓
акт приема работ
Собрать такой пакет легко — все бумаги выдают при установке или пломбировке счетчика. Наверняка при регистрации попросят копии — снимите их заранее.
Счетчики регистрируют разные организации. Это может быть водоканал, управляющая компания, ЕИРЦ или другая организация. Чтобы узнать, куда ехать, посмотрите, кто вам присылает квитанции за воду. Позвоните в эту компанию — там расскажут, куда подавать документы, и уточнят список.
Показания передают каждый месяц. Сроки зависят от региона и правил конкретной организации.
Способы передачи показаний тоже зависят от региона и конкретной организации. Самые распространенные
✓
через сайт организации, поставляющей воду
✓
через электронную почту
✓
по телефону
✓
через специальные боксы, куда опускают записки с показаниями
✓
лично, во время визита в управляющую или ресурсоснабжающую компанию
Сбербанк.Онлайн тоже передает показания счетчиков. Цифры вводят, когда оплачивают коммунальные услуги через сервис.
Если в квартире установлены «умные» счетчики, передавать показания не нужно — они сделают это сами.
Если вы только что установили счетчики, вам не о чем беспокоиться еще несколько лет. Снимайте и вовремя передавайте показания, чтобы не платить по нормативу. Храните паспорта на счетчики — они еще пригодятся.
Раз в 4-6 лет счетчики поверяют. Срок зависит от модели водомера. Поверка подразумевает, что к вам приедет сотрудник лицензированной организации и проверит, исправен ли счетчик. Если все хорошо, выдаст акт. С этим актом и паспортом счетчика придется съездить в организацию, которая поставляет воду.
Ехать к коммунальщикам не придется, если заказать поверку в сотрудничающей с ними компании. Обычно они автоматически передают данные о поверке. Спросите об этом, когда позвоните заказать услугу.
Если счетчики не поверить вовремя, плату за воду начислят по нормативу с повышающим коэффициентом. Обычно компании напоминают о поверке на квитанциях. Видите, что сумма стала больше, а показания не отмечены — осмотрите платежку: возможно, на ней напечатано объявление.
Документы которые выдают при установке счетчиков
После названия бумаги освещаются адресные данные совершения замены. Потом конкретное место установки (в бланке указано, что это санузел и труба холодной воды, при желании можно вписать другую информацию, например, про стояк, трубу горячей воды). Также должны присутствовать данные о заменяемом счетчике, а конкретно:
- его тип;
- заводской номер;
- год (желательно указать дату) выпуска;
- показания, которые на нем были.
Основным законодательным актом, регулирующим заполнение бумаги, является Постановление Правительства №354 от 6 мая 2011 года. В нем прописано, что является «внутридомовыми инженерными системами», а что «внутриквартирным оборудованием», кто и в каких случаях несет ответственность о своевременной замене этих аппаратов, кто должен за них платить, допустимая мощность счетчика для замены и прочие нюансы.
Правила регламентируют взаимодействие с счетчиками воды в многоквартирных домах, но подойдут и для частных домовладений, подключенных к общегородской системе водоснабжения.
Оформляться актом может замена как счетчиков индивидуального водоснабжения, так и общедомовых приборов.
В первом случае ответственность за качество замены, ее своевременность и верность показателей на них несет собственник жилья или домовладения.
А во втором менять счетчик горячего или холодного водоснабжения будет управляющая компания или товарищество, которое взяло ответственность за управление коммунальным хозяйством конкретного дома. Акт в этом случае является подтверждением качественно выполненных работ, документом первичной отчетности перед товариществом.
Согласно существующему законодательству приборы учета горячей и холодной воды могут меняться в любой момент. Обычно в официальных документах указываются следующие причины для таких манипуляций:
- счетчик испорчен;
- истек максимальный период эксплуатации прибора, указанный в прилагающихся документах (есть риск возникновения поломки);
- возникла нужда в установке более совершенной модели, на рынке появилась другая технология, более современные счетчики;
- госпроверка не признала установленный счетчик годным к эксплуатации;
- в аппарате возникли внешние механические повреждения, при которых возникает риск изменения параметров и пр.;
- поступило прямое указание (распоряжение) со стороны руководства управляющей компании или ТСЖ.
В последнем случае обычно оформляется письменный приказ. Если речь идет об общедомовом приборе учета, то это необходимое действие для формирования полноценного отчета о проделанной работе по обеспечению бесперебойного любого вида водоснабжения в многоквартирном доме.
Правила, которых следует придерживаться, перечислены в СНиП 2.04.01-85. Помимо них, существует законодательная база, которая регулирует моменты относительно:
- Расположения. Счетчики должны располагаться так, чтобы показания с него было удобно снимать (или как минимум имелась такая возможность).
- Места. Помещение, где производится замена, должно иметь достаточную освещенность.
- Окружающих условий. Температура должна быть не меньше +5ºС. Это требование связано с требованием непрерывности водоснабжения.
- Прямых и изогнутых участков труб. Трубопроводы должны быть ровными с обеих сторон счетчика, длина этих отрезков регулируется СНиП.
Помимо этого, стоит учитывать предписания, рекомендации и требования в паспортах устанавливаемых агрегатов.
В ситуации, когда случилась одна из описанных проблем, необходимо действовать последовательно:
- Если счетчик сломался, то обращение с ТСЖ, УК или ЖЭК обязательно. С этого пункта требуется начать операцию по замене.
- Сообщить (либо как минимум зафиксировать) показания счетчика, которые были на приборе в момент поломки, либо последние имеющиеся. Они должны быть не старше 30 дней (календарного месяца), если считать с момента обращения.
- Сообщить в обслуживающую организацию о готовящейся замене минимум за 2 рабочих дня до процесса.
- Дождаться прибытия на месте квалифицированных работников обслуживающей дом энергосбытовой компании. Без их присутствия замена будет незаконной (за это предусмотрено административное наказание). Либо необходимо иметь на руках письменные доказательства того, что эти представители не явились к назначенному сроку (заказная телеграмма, письмо и пр.).
- Соответствующий специалист осматривает место.
- Производится комплектовка узла водоснабжения.
- Старый прибор снимается, новый – устанавливается.
- Производятся пуско-наладочные работы.
- Старый (вышедший из строя) счетчик сдается в УК или другую ответственную организацию для контроля.
- Оформляется акт замены счетчика воды.
Представленный документ является весомым доказательством в судебных процессах, при правильном оформлении он решает большинство проблем, связанных с документальным оформлением замены старого оборудования в системе водоснабжения.
- Жителям МКД
- Владельцам жилых домов
- Получение технических условий подключения
- Порядок подключения
- Заключение договоров на услуги водоснабжения и водоотведения
- Перечень документов для заключения договоров
- Формы документов
- Ввод приборов учёта в эксплуатацию
- Передача показаний приборов учёта
- Способы оплаты услуг
- Порядок расчётов за услуги
- Установить мобильное приложение
- Юридическим лицам
- Часто задаваемые вопросы
- Качество воды
- Нормативные документы
- Отключения воды, промывки сетей
- Тарифы
В режиме для слабовидящих доступен ряд функций:
- Эта подсказка выводится/убирается переключателем ? или нажатием клавиш
SHIFT + ? - Используйте переключатель картинки чтобы убрать картинки и видеофайлы в статьях и прочитать вместо них текстовое описание.
- Чтобы отключить правую колонку с виджетами (видео, голосование, и т.п.), используйте переключатель виджеты
- Для увеличения размера шрифта текста используйте переключатель шрифт
- Вы можете сменить цветовую схему сайта с помощью переключателя цвет
Гражданину, не имеющими никаких знаний в области сантехники, не следует пытаться сделать это самому. Так как процесс довольно сложный и проходит несколько этапов:
- Подготовка труб.
- Фиксация фильтра, который производит очистку холодной воду механически.
- Подготовка и установка водомера.
Если будет нарушен ход процедуры, либо будут неправильно подсоединены технические средства, то собственнику потребуется произвести переустановку. А это может вызвать дополнительные траты. Но в таком случае услуги ЖКХ по опломбировке водосчетчика бесплатные.
Поэтому жильцу лучше обратиться в УК, которая сделает все в соответствии с установленными правилами и сразу оформит бумаги.
Все, что надо знать про счетчики
Покупаем — проверяем
Порядок ввода в эксплуатацию
Установите напоминалку
Ввод приборов учёта в эксплуатацию
На рынке приборов учета много различных расходомеров, как иностранного производства, так и российского. В магазинах нашего города расходомеры для холодной и горячей воды были представлены моделями трех марок – «НОРМА СВКМ-15Г», «СВК 15-3-2» и «VLF-15U». Все расходомеры примерно одной ценовой категории, отличия в производителе и, как ни странно, наличие или отсутствие пломб завода-изготовителя. Воспитанный многолетней практикой судебных процессов с ресурсоснабжающими организациями мозг сообщал, что отсутствие пломбы завода изготовителя на установленном приборе учета, является форменным нарушением и безобразием, и чтобы исключить данное обстоятельство, были приобретены два прибора «НОРМА СВКМ-15Г» с привычными свинцовыми пломбами завода изготовителя. Однако пытливый мозг потребовал сделать запросы на заводы изготовители, и ответы на мои вопросы были получены, но об этом в материале «Пломбы завода-изготовителя на индивидуальных приборах учета». ссылка
Чтобы производить необходимые Вам манипуляции с приборами учета, Вам необходимо, в первую очередь, правильно определить сторону, с которой будете вести переписку, а именно – исполнителя коммунальных услуг.
Согласно Раздела VII «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее по тексту — Правила предоставления коммунальных услуг) действия по постановке/снятия с/на учет приборов учета происходят между собственником прибора и исполнителем коммунальных услуг. Поэтому правильное определение исполнителя является определяющим для постановки на учет прибора учета.
Согласно пункта 2 Правил предоставления коммунальных услуг исполнителем является юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.
Критерии определения исполнителя установлены в пунктах с 9 по 17 Правил предоставления коммунальных услуг. Полностью их цитировать, в рамках данного материала, нет смысла, поэтому укажем общие признаки:
- если многоквартирный дом управляется управляющей компанией, с которой сами собственники, или товарищество собственников жилья (ТСЖ, ЖСК и т.п.) заключили договор управления, то исполнителем является управляющая компания (п. 15 Правил предоставления коммунальных услуг);
- если ТСЖ не заключало договор управления с управляющей компанией, а само занимается управлением дома, то ТСЖ является исполнителем (п. 15 Правил предоставления коммунальных услуг);
- если в многоквартирном доме выбрано непосредственное управление, либо никакой способ еще не выбран (дом новый, или брошенный, или период безвластия), то исполнителем является ресурсоснабжающая организация поставляющая ресурс (п. 17 Правил предоставления коммунальных услуг).
Напоминаем, что все варианты, а также даты начала и окончания ответственности за коммунальные услуги, установлены пунктами с 9 по 17 Правил предоставления коммунальных услуг, и Вы их можете внимательно изучить.
Для того чтобы поставить новые приборы на учет, необходимо старые приборы учета вывести из учета. Самым правильным и безопасным способом для выведения прибора учета из эксплуатации будет являться письменное уведомление исполнителя. Согласно пункта 81(13) Правил предоставления коммунальных услуг — «В случае если требуется проведение демонтажа прибора учета, исполнитель извещается о проведении указанных работ не менее чем за 2 рабочих дня. Демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются в присутствии представителей исполнителя, за исключением случаев, когда такие представители не явились к сроку демонтажа прибора учета, указанному в извещении.«.
Соблюсти данную обязанность Вам необходимо, если Вы ранее использовали приборы учета и документы на них, как и пломбы, в порядке. Согласно пункта 59 Правил предоставления коммунальных услуг установлено, что с даты выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального комнатного прибора учета, расчет будет производиться по среднемесячным (за последние 6 месяцев) показаниям не более чем 3 расчетных периода. При этом данный срок начинает течь либо с даты вывода прибора из эксплуатации, либо с начала месяца, в котором это произошло. Например, Вы вызвали работников исполнителя и с 15 марта прибор учета признан вышедшим из строя — значит, по среднемесячным показаниям Вам можно считать до 14 июня.
Большие проблемы будут в том случае, если Вы не уведомили исполнителя о том, что решили поменять прибор учета. С 01 января 2017 года законодатель предусмотрел большие штрафные санкции за то, что потребитель не следит за пломбами — и это коэффициент 10 РАЗ. Если Вы не уведомили исполнителя о том, что будете менять прибор учета, самостоятельно смените прибор, то впоследствии за период с момента последней проверки прибора учета до момента установки нового прибора Вам посчитают коммунальную услугу не просто по нормативу, а еще и умножат на 10. В итоге ошибка (незнание, лень и т.п.) может вылиться в десятки тысяч рублей.
С монтажом все достаточно просто. После того как обязательное лицензирование в деятельности по установке приборов учета было законодателем отменено, прекратились проблемы с самостоятельной установкой приборов учета. На данный момент законодатель не содержит каких-либо ограничений, препятствующих физическому лицу самостоятельно установить прибор учета.
Для того чтобы поставить приборы достаточно иметь необходимые познания в сантехнической области и следовать указаниям в паспорте на прибор учета. Обычные рекомендации состоят в следующем: прибор учета должен ставиться после обратного клапана и фильтра грубой очистке, также желательно в горизонтальном положении, т.к. именно такое положение обеспечивает более высокий класс точности прибора, но не обязательно. В моем случае два прибора разместились следующим образом:
Индивидуальных приборов учета воды , а попросту водяных счетчиков, в продаже имеется огромное количество. Они бывают разные по принципу действия, разные по цене и разные по сроку службы до первой проверки.
Обратите внимание на следующее –
- подходит ли счетчик для установки в ваших условиях.
- Также в паспорте счетчика должно быть написано, для какой воды он предназначен (холодная или горячая),
- каков межповерочный интервал.
- Обязательно посмотрите паспорт счетчика – желательно, чтобы год выпуска был текущий (иначе Вы потеряете время до первой проверки).
Мы выбрали самые простые механические счетчики, универсальные (и для холодной и для горячей воды) и со сроком работы 6 лет до первой проверки.
Стоимость одного такого счетчика чуть больше 500 рублей.
Далее, вам надо определиться, кто будет устанавливать приборы в вашем доме.
Существует множество организаций, которые по вашей заявке приедут и установят вам счетчики. Обычно они ставят свои (имеющиеся у них в наличии) приборы.
Если технических проблем нет, то стоимость установки индивидуальных приборов учета воды в вашей квартире может обойтись Вам от 3500 (два счетчика с работой).
Закон №416 (о нем я еще буду говорить ниже) не запрещает и вариант самостоятельной установки приборов учета.
Если Вы будете устанавливать счетчики самостоятельно, тогда Вам нужно будет докупить материалы и комплектующие, необходимые в вашем случае.
Итак, счетчики у Вас установлены.
Теперь, чтобы расчетный отдел управляющей компании рассчитывал Вам стоимость потребляемой воды по вашим приборам учета, надо, чтобы счетчики были введены в эксплуатацию работником вашего ЖЭКа, опломбированы. Должны быть составлены акты (работником ЖЭКа).
У нас в поселке такая услуга стоит 217 руб. за два счетчика. В Интернете я видела суммы и более 1 тысячи.
С нас взяли деньги, не взирая на мое возмущение этим фактом (нарушение Федерального закона №416 и постановления №354).
Дали квитанцию. В квитанции я попросила дописать, что деньги взяты за водяные счетчики.
Итак, 217 рублей с нас взяли незаконно.Я взялась разобраться с этим вопросом.
И дело не в сумме.
Она в нашем поселке небольшая (хотя пенсионерам, например, и 217 рублей не лишние).
Мне очень хотелось, чтобы соблюдались законы!
Управляющие компании в своей работе должны руководствоваться :
-
Федеральный закон № 416, принятый 07.12.2011 и вступивший в действие с 01.01.2013, «О водоснабжении и водоотведении»;
-
закон № 261, введенный 23 ноября 2009 года, «Об энергосбережении»;
-
Постановление Правительства Федерации № 167, действующее с 1999года, утверждающее правила пользования водоснабжением и отведением сточных вод;
-
Постановление Правительства Федерации № 354 от 6 мая 2011 года, представляет собой свод правил предоставления коммунальных услуг.
Вопрос стоимости опломбировки и ввода в эксплуатации счетчиков воды четко прописан в 416 законе и 354 Постановлении:
Поскольку, мы живем в Подмосковье, мы обращаемся в администрацию Московской области. Есть у нас такой портал «Добродел».
К сожалению, мы вынуждены в «Добродел» обращаться по разным вопросам, начиная с уборки и освещения подъездов, до возврата незаконно взятых денег.
Местная власть без «пинка» областных властей ничего делать не хочет .
Думаю, что, проживая в любом населенном пункте нашей большой страны, можно найти вышестоящее над вашей местной властью начальство.
Итак, я обратилась в «Добродел».
В ответ получила письменный ответ нашей местной администрации и руководства управляющей компании о том, что эта услуга (ввод в эксплуатацию и опломбировка) стоит денег, т.к. управляющая компания – коммерческая организация.
Почему платить по счетчику надо не с момента его установки?
После первичной установки водосчётчика или замены старого водосчётчика на новый процедура установки пломб обязательна.
Пломбы монтируются таким образом, чтобы целостность пломб или пломбировочной проволоки нарушалась при любой попытке нарушить целостность узла учёта.
Если проводилась поверка водосчётчика, то специалист производит осмотр пломб и пломбировочной проволоки и если пломба и проволока находятся в удовлетворительном состоянии, он может не менять пломбу.
На этом первый этап завершается.
После установки пломб на водосчётчик специалист выписывает акт ввода в эксплуатацию. Этот документ подтверждает, что:
- водосчётчик соответствует требованиям действующего законодательства;
- водосчётчик установлен с учётом требований действующего законодательства;
- водосчётчик опломбирован.
В акте ввода водосчётчика в эксплуатацию указываются номер счетчика, его модель, место установки, срок очередной поверки и данные по установленной пломбе. Также указываются показания водосчётчика на момент пломбировки. Именно с этих показаний ресурсоснабжающая организация начнёт учёт потребляемой воды.
Обязательно проверьте правильность указанных в акте данных, особенно номера счетчиков, места их установки (что не перепутан, например, санузел и кухня, или ГВС и ХВС) и текущие показания.
Акт ввода в эксплуатацию обязательно составляется в двух экземплярах. Один экземпляр предназначен для ресурсоснабжающей организации, второй для жителя.
После введения водосчётчика в эксплуатацию информацию о водосчётчике поступает в расчётный центр ресурсоснабжающей организации.
Стоит помнить, что информация о водосчётчике поступит в расчётный центр через некоторое время, к тому же потребуется время на внесение информации о водосчётчике в систему начислений. Начисление платы по водосчётчикам начинается с даты, которая указана в акте ввода в эксплуатацию, но в квитанциях за воду информация о водосчётчиках появится чуть позднее.
Не стоит пугаться, если в квитанции за воду, которая придёт в конце месяца, нет информации о водосчётчике. Скорее всего в следующем месяце будет произведён перерасчёт с учётом информации о водосчётчике.
Если же этого не произошло, то вам стоит снять копию с акта ввода водосчётчика в эксплуатацию и обратиться в бухгалтерию ресурсоснабжающей организации за разъяснениями и перерасчётом.
проверка ИПУ и документов на него (п. 81.4), а именно проверка:
- соответствия заводского номера на приборе учета номеру, указанному в его паспорте;
- соответствия счетчика технической документации его изготовителя, в том числе комплектации и схеме монтажа прибора учета;
- наличия знаков последней поверки (за исключением новых приборов учета);
- работоспособности ИПУ.
Если выявлены несоответствия, исполнитель не вводит прибор учета в эксплуатацию (п. 81.5 Новых правил). Нормативный документ устанавливает порядок оформления данного факта путем составления документа, который в п. 81.6 Новых правил назван актом ввода в эксплуатацию. Но, очевидно, его уместно назвать актом об отказе от ввода ИПУ в эксплуатацию. В нем должны быть отражены следующие реквизиты:
- дата, время и адрес проверки установленного ИПУ;
- Ф. И. О., должности и контактные данные лиц, принимавших участие в проверке;
- тип и заводской номер установленного прибора учета, а также место его установки;
- решение об отказе от ввода счетчика в эксплуатацию с указанием оснований для такого отказа.
Документ составляется в двух экземплярах и подписывается потребителем и представителями исполнителя. С учетом п. 81.2 Новых правил составление такого акта в интересах исполнителя: нужно иметь документ с подписью потребителя о том, что в согласованное время работник УК прибыл к потребителю, но обоснованно не ввел ИПУ в эксплуатацию (чтобы избежать обвинений в игнорировании заявки потребителя).