Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Должностные обязанности социального работника на дому». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
- На должность социального работника в учреждении принимают лицо с начальным профобразованием без опыта работы либо со средним полным и опытом работы в данной сфере не менее 3 лет.
- Работник не должен иметь судимость, а также обязан проходить медицинские осмотры в установленном законодательством порядке.
- Сотрудника принимает на должность и освобождает с нее ____________________ соответствующими приказами.
- Работник, принятый на данную должность, подчиняется непосредственно ____________.
- Соцработник при выполнении своих трудовых задач руководствуется:
- актуальным законодательством РФ в области здоровья и соцобслуживания населения;
- Уставом учреждения;
- данным документом.
- Соцработник должен иметь такие знания:
- нормативной документации по организации социально-бытового обслуживания пожилых людей и инвалидов на дому;
- основ соцполитики, права и госустройства, актуального трудового и семейного законодательства;
- принципов ведения домашнего хозяйства;
- санитарных норм по уходу за инвалидами и пожилыми людьми;
- основ психологии лиц старшего возраста;
- правил оказания первой доврачебной помощи;
- правил и требований охраны труда;
- норм противопожарной защиты.
- Сотрудник, принятый на данную должность, должен также обладать высокими моральными качествами, тактичностью, исполнительностью, чувством ответственности.
- При отсутствии данного сотрудника на рабочем месте (из-за отпуска или болезни) его трудовые задачи берет на себя другой работник, назначенный руководством. Он приобретает права соцработника и несет аналогичную ответственность.
Соцработник выполняет следующие должностные функции:
- Выявляет нетрудоспособных одиноких граждан, которые проживают на закрепленной территории, нуждающихся в социальной помощи, испытывающих трудности, и оказывает им вовремя помощь.
- Осуществляет соцмедобслуживание нетрудоспособных пожилых граждан и инвалидов, проживающих на закрепленной за ним территории, как указано в графике посещений или при необходимости.
- Приносит на дом продукты питания, товары первой необходимости, горячие обеды.
- Помогает в приготовлении пищи одиноким пожилым людям и инвалидам.
- Кормит своих ослабленных подопечных.
- Поддерживает соответствующие гигиеническим требованиям условия проживания: смена белья, помощь в помывке, вынос мусора, уборка.
- Оказывает санитарно-гигиеническую помощь своим подопечным.
- Помогает получить необходимую медицинскую помощь пожилым людям и инвалидам на закрепленной территории, сопровождает нуждающихся к врачу.
- Помогает получить путевки для санаторно-курортного лечения, протезы и другие средства реабилитации.
- Помогает протапливать печь при необходимости, доставлять воду, содействовать в получении топлива для жителей частных домов.
- Помогает проводить ремонт в жилых помещениях нуждающимся в этом инвалидам и пожилым гражданам, убирать урожай, обрабатывать приусадебные участки.
- Оказывает моральную поддержку, помогает в обеспечении своих подопечных книгами, журналами и т.д.
- Сдает вещи в прачечные, химчистки, оплачивает коммунальные услуги для своих подопечных.
Соцработник имеет право:
- Представлять интересы получателей социальных услуг (его подопечных граждан) в различных учреждениях по поручению руководства.
- Требовать от получателей соцуслуг данные и документы, нужные для работы по соцобслуживанию, согласно актуальному законодательству.
- Предлагать руководству методы по улучшению работы своего подразделения в области соцобслуживания.
- Знакомиться с бумагами, определяющими его права и обязанности по занимаемой позиции в учреждении, а также на организационно-технические условия, требуемые для выполнения своих трудовых задач.
- Повышать свою квалификацию и проходить обучение.
- Иметь доступ к материалам своего личного дела, оценкам своей работы и иной документации до внесения ее в личное дело.
- На гарантии, установленные трудовым законодательством РФ.
Сотрудник, принятый на должность соцработника, несет такую ответственность:
- За некачественное выполнение или невыполнение своих функций, прописанных в настоящем документе, — в рамках положений актуального трудового законодательства РФ.
- За нанесение материального урона — в рамках положений актуального гражданского и трудового законодательства РФ.
- За правонарушения, которые были совершены в процессе работы, — в рамках положений актуального административного, гражданского и уголовного законодательства РФ.
Служба соцзащиты населения относится к государственным учреждениям, поэтому должностная инструкция должна использоваться обязательно, при этом нельзя допускать переименования должности. Для разработки инструкции необходимо использовать профстандарт «Социальный работник», который был утвержден приказом Минтруда от 18 ноября 2013 г. №677н.
Важно! Существует также должность специалиста по социальной работе. Она отличается от должности социального работника. Первый работает со всеми группами населения, а второй — только с одинокими пожилыми людьми и инвалидами. Специалист по социальной работе стоит выше в структуре учреждения, для выполнения его должностных обязанностей необходима более высокая квалификация. Не нужно путать эти должности.
Документ составляют по структуре, сложившейся за годы практики его использования. Бумага должна содержать основные разделы и дополнительные, которые работодатель может включать в текст по своему желанию или такой необходимости. К основным относят: «Общие положения», «Должностные обязанности», «Права работника», «Ответственность». Второстепенные разделы — это такие, как: «Условия работы», «Оценка работы», «Взаимосвязи в организации».
Рассмотрим, что необходимо указывать в основных разделах документа.
В этом разделе отмечают, какие требования предъявляются к социальному работнику: образование, стаж, какими знаниями и навыками он должен обладать. Также указывают, какими нормами будет руководствоваться сотрудник при выполнении своей работы.
Соцработник должен обладать определенными чертами характера: коммуникабельностью, стрессоустойчивостью, честностью, отзывчивостью, ведь он работает с пожилыми людьми и инвалидами, имеет дело с их деньгами. Также сотрудник должен обладать крепким здоровьем и физической выносливостью. Это тоже можно отметить в данном разделе.
Здесь перечисляют должностные функции социального работника. Их надо указать в полном объеме и как можно конкретнее. У работника не должно остаться вопросов о своих обязанностях после прочтения должностной инструкции.
Указанные обязанности не должны противоречить знаниям и навыкам, обозначенным в первом разделе документа.
Для выполнения своих задач работник наделен определенным набором прав. Для указанной должности это будут стандартные права на получение необходимой документации и информации, на вынесение предложений руководству по улучшению работы отдела, на гарантии от государства, на помощь руководства и других работников в выполнении своей работы. Также у соцработника есть особые права, например, привлекать медицинских специалистов для оказания помощи инвалидам и престарелым гражданам, живущим на прикрепленной к нему территории.
ДИ на основе профессионального стандарта имеет обычные разделы. В соответствии с методикой описания функционала, принятого в стандартах, обязанности социального работника по уходу за престарелыми на дому или за людьми с ВОЗ описываются через трудовые действия. Последние конкретизируют обобщенные и укрупненные трудовые функции.
В рассматриваемом случае деятельность социального работника заключается в выполнении одной обобщенной функции (в таблице слева), которая детализируется через 8 трудовых (перечисление справа).
1. На должность социального работника назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование по программе подготовки квалифицированных рабочих, служащих
или
среднее общее образование и профессиональное обучение по программе профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих
или
среднее общее образование и краткосрочное обучение или инструктаж на рабочем месте.
2. Требования к опыту практической работы не предъявляются.
3. Дополнительные требования:
— прохождение учебного курса по оказанию первой помощи до оказания медицинской помощи;
— отсутствие судимости за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации;
— прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4. Назначение на должность социального работника, а также освобождение от нее производится приказом руководителя организации.
5. Социальный работник должен знать:
5.1. Порядок предоставления социальных услуг
5.2. Виды социальных услуг
5.3. Требования к безопасности труда социального работника
5.4. Элементарные правила приготовления пищи
5.5. Организация и принципы ведения домашнего хозяйства
5.6. Правила ухода за престарелыми и инвалидами в домашних условиях
5.7. Основы личной гигиены
5.8. Особенности взаимодействия с пожилыми людьми и инвалидами
5.9. Основы этики в социальной работе
5.10. Правила оказания ситуационной помощи инвалидам различных категорий на объектах социальной, инженерной и транспортной инфраструктур
5.11. Правила измерения температуры тела, артериального давления, проведения антропометрических измерений (рост, вес)
5.12. Правила оказания первой помощи до оказания медицинской помощи
5.13. Основы организации здорового образа жизни, профилактики факторов риска заболеваний
5.14. Основы возрастной и специальной психологии
5.15. Правила общего ухода за получателями социальных услуг, за гражданами, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами
5.16. Методики обучения навыкам самообслуживания граждан, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов
5.17. Основы организации процесса эффективного взаимодействия
5.18. Требования к оформлению документов на получение социальных услуг
5.19. Основные направления деятельности службы занятости населения
5.20. Базовые знания об основных технических средствах реабилитации для лиц с ограничениями жизнедеятельности различного происхождения
5.21. Основные социально-реабилитационные мероприятия в сфере социального обслуживания, необходимые для повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов
4.22. _____________________________________________________________________
6. Социальный работник подчиняется непосредственно ________________________.
7. На время отсутствия социального работника (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее их исполнение.
Социальный работник несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
4. ____________________________________________________________________
Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Социальный работник» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 18 июня 2020г. №354н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.
- Инструкция по охране труда при работе с магнитными резонансными томографами
- Должностная инструкция начальника отделения почтовой связи
- Должностная инструкция оператора почтовой связи
- Должностная инструкция почтальона
- Должностная инструкция главного геодезиста
- admin к записи Должностная инструкция машиниста крана по управлению мостовым, козловым краном
- Евгений к записи Должностная инструкция машиниста крана по управлению мостовым, козловым краном
- admin к записи Должностная инструкция специалиста по организации технического обслуживания и ремонта лифтов
- admin к записи Должностная инструкция специалиста по организации технического обслуживания и ремонта лифтов
- Алексей к записи Должностная инструкция специалиста по организации технического обслуживания и ремонта лифтов
Согласно действующему профстандарту «Социальный работник» (утв. Мин. труда и соцзащиты РФ от 18.11.2013 N 677н), обязанности соцработников состоят в оказании следующих услуг:
|
Социально-бытовые и социально-медицинские услуги |
Основные обязанности по уходу за пожилыми людьми заключаются в покупке и доставке продуктов питания и лекарств, приготовлении еды. При необходимости – кормление и купание, помощь в уборке дома, стирка, оплата жилья и коммунальных услуг. Также специфика деятельности подразумевает организацию досуга: чтение слабовидящим газет или книг, сопровождение на прогулке. Соцработник должен уметь оказывать первую медицинскую помощь. Он постоянно наблюдает за состоянием здоровья подопечного. В его обязанности также входит участие в реабилитационных мероприятиях для пожилых и людей с ограниченными возможностями здоровья (например, работа по программе реабилитации инвалидов). Еще одна функция — содействие подопечным в получении помощи в медицинских учреждениях: записать на приём, сопровождать в поликлинику, напоминать про график приёма лекарств. |
| Социально-психологическая поддержка | Важная часть деятельности социального работника – общение с подопечным. Это может быть непринужденная беседа на бытовые темы, разговор «по душам». Соцработник должен следить за настроением подопечного, содействовать в получении психологической помощи, если в ней есть потребность. |
| Социально-правовые услуги | Необходимо информировать подопечного об социальных услугах, оказывать помощь в оформлении документов для получения государственных и муниципальных услуг, содействовать в получении юридической помощи. |
| Социально-экономические услуги | Если подопечный желает поступить учиться или найти работу, соцработник содействует в подготовке и подаче необходимых для этого документов. |
Соцработник оказывает помощь и поддержку людям, которые попали в трудную жизненную ситуацию: одинокие пожилые люди, сироты и беспризорные дети, малообеспеченные семьи, инвалиды, те, кто лишился крова или в силу болезни неспособны о себе позаботиться.
Наиболее важные качества, которыми должен обладать такой специалист: доброта, чуткость, милосердие, альтруизм, общительность.
Соцработник, подобно доктору или медсестре, должен уметь сохранять спокойствие и невозмутимость в любой сложившиеся ситуации, как мудрый наставник быть терпимым к человеческим слабостям, и самое важное, чувствовать в себе желание помогать людям.
Если вы обладаете такими качествами, то можете смело приступать к освоению этой благородной профессии.
Круг бытовых дел, которые может выполнять социальный работник, достаточно широк. Должностные обязанности социального работника в каждой конкретной ситуации зависят от насущной необходимости и степени самостоятельности подопечного. Перечислим основные обязанности:
- Покупка продуктов или горячей еды в ближайших магазинах или на ближайших предприятиях питания.
- Приготовление пищи. При необходимости – помощь в ее употреблении (если состояние здоровья подопечного этого требует).
- Доставка воды в тех случаях, когда нет центрального водоснабжения или вода оттуда непригодна для питья, топка печей, покупка топлива.
- Помощь в уборке квартиры. В случае необходимости – организация ремонта.
- Забота об одежде: сдача в стирку, химчистку и ремонт.
- Оплата жилья и коммунальных услуг.
- Покупка и доставка книг, газет, журналов, помощь в отправке писем.
- Помощь в организации посещения культурных мероприятий – кино, театров, выставок. В случае необходимости сопровождение на такие мероприятия.
- Санитарно-медицинская и санитарно-гигиеническая помощь.
- Помощь в получении образования и устройстве на работу.
- Помощь в получении путевок в санатории, на лечение, оказание содействия в организации таких поездок.
- Правовая поддержка (помощь в оформлении документов, получении услуг адвоката и т. д.).
- Психологическая поддержка.
Если это необходимо, социальный работник может выполнять и другие обязанности:
- Оказание экстренной доврачебной помощи.
- Наблюдение за состоянием здоровья.
- Выполнение некоторых медицинских процедур.
- Кормление.
Чтобы получить помощь социального работника, нужно направить заявление в Центр социального обслуживания своего района. Это можно сделать лично, попросить помочь кого-то из родственников или вызвать представителя Центра на дом для оформления всех бумаг. Если у вас остаются вопросы, вы можете проконсультироваться с представителем Центра о том, как получить социальную помощь.
Важно! Если к вам пришли люди, по собственной инициативе предлагающие какие-то услуги, подающиеся под видом «помощи социального работника», это мошенники! Настоящие социальные работники не ходят по квартирам и не навязывают себя. Перед тем как подавать заявление, убедитесь, что вы нашли верный телефон и адрес, действительно собираетесь обратиться в Центр социального обслуживания. К сожалению, пожилые люди, инвалиды зачастую оказываются самыми беззащитными перед действиями злоумышленников. Поэтому очень важно контролировать, что предлагаемая помощь будет настоящей и не причинит подопечному вреда, физического или материального. Адресная социальная помощь оказывается профессионалом после того, как заключен официальный договор.
Вместе с заявлением потребуется предъявить следующие документы:
- Документ, удостоверяющий личность (чаще всего – паспорт).
- Если заявление подает представитель или родственник – документ, подтверждающий право на совершение подобных действий (например, паспорт, в котором указывается степень родства).
- Документ, подтверждающий место проживания.
- Документы о составе семьи, условиях проживания, доходах каждого из членов семьи.
- Если социальный работник нужен инвалиду – справка об инвалидности и программа персональной реабилитации.
- Заключение о состоянии здоровья.
Если с документами все в порядке и Центр выносит положительное решение относительно вашего случая, между вами и Центром социального обслуживания заключается договор, в соответствии с которым нуждающемуся человеку будет оказываться социальная помощь.
Важно! В договоре должны быть прописаны все обязанности социального работника и условия оказания услуг: то есть что делает социальный работник и с какой периодичностью. С самого начала работы заводится специальный журнал, в него записывается все, что было сделано в рамках договора. Оказание услуг заверяется подписью социального работника и гражданина, который получает социальную помощь. Руководство Центра социального обслуживания ежемесячно проверяет этот журнал, он – документ, по которому можно судить, насколько хорошо выполняется работа. Если случится конфликт, то в первую очередь будут смотреть этот документ.
Социальная помощь населению оказывается бесплатно в тех случаях, когда человек действительно имеет право и основания для их получения. Чтобы исключить ошибки и случаи подлога, все документы гражданина тщательно проверяются перед тем, как с ним будет заключен договор на оказание социальных услуг на дому.
Социальный работник приходит с той периодичностью, которая требуется в конкретной ситуации. Это могут быть ежедневное посещение или визиты каждые 2–3 дня. То, насколько часто социальный работник будет посещать своего подопечного, прописывается в договоре. Если ситуация со временем меняется, можно изменить и график визитов.
Если гражданина не устраивает то, как социальный работник помогает ему, необходимо в первую очередь обратиться в Центр социального обслуживания с просьбой проверить качество работы. Здесь пригодится журнал, о котором мы говорили выше. Именно в него в первую очередь заглянет проверяющий. Так как все действия заверяются подписями работника и гражданина, чаще всего журнал помогает понять реальную картину и оценить, насколько хорошо выполняется работа.
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. № 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, № 4, ст. 293; 2014, № 39, ст. 5266), приказываю:
1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт «Социальный работник».
2. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 18 ноября 2013 г. № 677н «Об утверждении профессионального стандарта «Социальный работник» (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 18 декабря 2013 г., регистрационный № 30627).
| Министр | А.О. Котяков |
Зарегистрировано в Минюсте РФ 20 июля 2020 г.
Регистрационный № 59014
| Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| код | наименование | уровень квалификации | Наименование | код | уровень (подуровень) квалификации |
| А | Предоставление социальных услуг получателям социальных услуг в различных формах социального обслуживания | 4 | Предоставление социально-бытовых услуг получателям социальных услуг | А/01.4 | 4 |
| Предоставление социально-медицинских услуг получателям социальных услуг | А/02.4 | 4 | |||
| Предоставление социально-психологических услуг получателям социальных услуг | А/03.4 | 4 | |||
| Предоставление социально-педагогических услуг получателям социальных услуг | А/04.4 | 4 | |||
| Предоставление социально-правовых услуг получателям социальных услуг | А/05.4 | 4 | |||
| Предоставление социально-трудовых услуг получателям социальных услуг | А/06.4 | 4 | |||
| Предоставление услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов | А/07.4 | 4 | |||
| Предоставление срочных социальных услуг получателям социальных услуг | А/08.4 | 4 | |||
3.1. Обобщенная трудовая функция
| Наименование | Предоставление социальных услуг получателям социальных услуг в различных формах социального обслуживания | Код | А | Уровень квалификации | 4 |
|---|
| Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал X | Заимствовано из оригинала | ||
|---|---|---|---|---|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Возможные наименования должностей, профессий | Социальный работник |
|---|---|
| Требования к образованию и обучению | Среднее профессиональное образование — программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих или Среднее общее образование и профессиональное обучение — программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих или Среднее общее образование и краткосрочное обучение или инструктаж на рабочем месте |
| Требования к опыту практической работы | — |
| Особые условия допуска к работе | Прохождение учебного курса по оказанию первой помощи до оказания медицинской помощи3 Отсутствие судимости за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации4 Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации5 |
| Другие характеристики | — |
Дополнительные характеристики
| Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|---|---|---|
| ОКЗ | 3412 | Социальные работники |
| ОКПДТР6 | 26527 | Социальный работник |
| ОКСО7 | 5.39.01.01 | Социальный работник |
3.1.1. Трудовая функция
| Наименование | Предоставление социально-бытовых услуг получателям социальных услуг | Код | А/01.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
|---|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал X | Заимствовано из оригинала | ||
|---|---|---|---|---|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Бизнес: • Банки • Богатство и благосостояние • Коррупция • (Преступность) • Маркетинг • Менеджмент • Инвестиции • Ценные бумаги: • Управление • Открытые акционерные общества • Проекты • Документы • Ценные бумаги — контроль • Ценные бумаги — оценки • Облигации • Долги • Валюта • Недвижимость • (Аренда) • Профессии • Работа • Торговля • Услуги • Финансы • Страхование • Бюджет • Финансовые услуги • Кредиты • Компании • Государственные предприятия • Экономика • Макроэкономика • Микроэкономика • Налоги • Аудит
Промышленность: • Металлургия • Нефть • Сельское хозяйство • Энергетика
Строительство • Архитектура • Интерьер • Полы и перекрытия • Процесс строительства • Строительные материалы • Теплоизоляция • Экстерьер • Организация и управление производством
Бытовые услуги • Телекоммуникационные компании • Доставка готовых блюд • Организация и проведение праздников • Ремонт мобильных устройств • Ателье швейные • Химчистки одежды • Сервисные центры • Фотоуслуги • Праздничные агентства
Должностная инструкция социального работника дома-интерната [наименование учреждения]
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.
Социальный работник дома-интерната имеет право:
3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.
3.2. Получать необходимую для выполнения функциональных обязанностей информацию и документы от всех подразделений напрямую или через непосредственного начальника.
3.3. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы.
3.4. Знакомиться с проектами приказов руководства, касающимися его деятельности.
3.5. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей.
3.6. Повышать свою профессиональную квалификацию.
3.7. [Иные права, предусмотренные Трудовым законодательством Российской Федерации].
Социальный работник дома-интерната несет ответственность:
4.1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, — в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].
Руководитель кадровой службы
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
Согласовано:
[должность]
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
С инструкцией ознакомлен:
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
На должность социального служащего принимаются лица, которые имеют:
- высшее;
- начальное профессиональное;
- среднее специальное образование.
К деятельности могут привлекаться лица, не имеющие подготовки по специальности. Люди, которые подлежат обслуживанию, называются подопечными. Такой статус лица приобретают при обращении в Совет ветеранов, ЦСО либо комитет соцзащиты, а также при выявлении социальным работником нуждающихся в заботе в ходе специального обхода. Подопечные лица, утратившие полностью возможность самообслуживания, отправляются в дом престарелых.
В профессиональные обязанности социального работника входит:
- Оказание услуг, которые входят в список гарантированных государством.
- Соблюдение графика посещений.
- Выявление граждан, нуждающихся в обслуживании и поддержке.
- Проведение анкетирования на предприятии среди сотрудников.
- Участие в оформлении документов служащих, нуждающихся в этом.
- Информирование работников об их обязанностях, правах и условиях оказания услуг.
- Соблюдение конфиденциальности в отношениях с подопечными.
- Исполнение распоряжений и поручений руководства ЦСО.
- Согласование своей деятельности с начальством.
- Своевременное предупреждение о наступлении нетрудоспособности.
- Ходатайство о выделении материальной помощи сотрудникам, нуждающимся в этом.
- Заполнение документации, согласно с рекомендациями по ведению дел, своевременное внесение дополнений и изменений.
- Участие в общественной жизни ЦСО.
При нарушении трудовой дисциплины на сотрудника распространяется действие норм ст. 419 ТК. Своевременное исполнение должностных обязанностей социальным работником гарантирует эффективную помощь нуждающимся в ней людям. Такое отношение к своей деятельности благотворно сказывается на атмосфере внутри коллектива, трудоспособности и интересах сотрудников. Обязанности социального работника должны выполняться добросовестно и четко. Во многом от своевременности оказания помощи зависит зачастую не только общее состояние подопечного, но и его жизнь.
Обязанности работников социальной защиты состоят не только в обеспечении необходимой помощи подопечным. Для наиболее эффективного осуществления своей деятельности сотрудникам предписано в соответствии с Инструкцией разрабатывать и внедрять различные методы, позволяющие более глубоко и детально изучить проблемы, выбрать оптимальные средства их решения. Так, социальный работник в школе, обязанности которого связаны с оказанием помощи детям, должен выступать, кроме прочего, в качестве консультанта и, в некотором роде, учителя. Используя воспитательный подход в своей деятельности, сотрудник дает рекомендации, обучает демонстрации и моделированию правильного поведения, использует ролевые игры, устанавливает взаимодействие между учеником и педагогом. Особого внимания заслуживают обязанности социального работника в больнице.
В вопросе обеспечения граждан реальной помощью государство сегодня занимает побочную, вторичную позицию. При этом социальный работник, с одной стороны, служит людям. Он помогает преодолеть ту или иную конкретную проблему. С другой стороны – он находится и на службе у государства. Власть через служащих ЦСО снижает общественную напряженность. Прямо говоря, государство, используя соцработника, «успокаивает» нуждающееся население. В этом случае сотрудник находится в достаточно сложной ситуации. В силу долга – профессионального и человеческого – соцработник действует в первую очередь в соответствии с принципом гуманизма. Вместе с этим на нем лежит исполнение государственной задачи по сохранению в обществе равновесия.
Для наиболее качественно исполнения своих обязанностей социальный работник должен владеть различными умениями, навыками, знаниями в таких направлениях, как психология, медицина, социология и прочих. Только в этом случае он может считаться достойным реализатором поставленных государственных целей. Умения и знания, которыми обладает социальный работник, в комплексе с его индивидуальными качествами должны оцениваться с использованием соответствующих методов. Анализ результатов, исправление недочетов, восполнение недостающих сведений будет, несомненно, способствовать более эффективному исполнению своего долга. Стремление к совершенствованию проявляется не только в желании приобрести более объемный практический опыт, теоретические знания. Немаловажное значение имеет улучшение личных качеств, преодоление недостатков, в особенности тех, которые отрицательным образом сказываются на его деятельности. Индивидуальные качества сотрудника выступают как основа успешного взаимодействия с подопечным и считаются неотъемлемым условием его профпригодности.
В каждом регионе страны функционирует служба защиты населения, которая представлена государственным учреждением, предоставляющим разные виды помощи. Все сотрудники следуют специальным должностным инструкциям, содержащим их права и обязанности.
Специалисты должны учитывать профстандарт «Социальный работник», утвержденный Минтрудом №677н. Основная задача сотрудников соцслужбы заключается в оказании содействия определенным категориям населения, которые считаются незащищенными или слабозащищенными.
Социальные работки определяют круг лиц, нуждающихся в помощи, а также стараются разными способами улучшить их материальное состояние и бытовые условия жизни. Дополнительно предлагается социальная и правовая защита. Общение осуществляется не только по телефону, поскольку дополнительно специалист приезжает к гражданам домой, помогая им с покупкой продуктов или лекарств, оформляя разные льготы или выполняя другие аналогичные действия.
Справка! Специалисты во время работы учитывают положения ФЗ №442.
Не все лица могут стать социальными работниками, поскольку они должны обладать для этих целей определенными навыками и знаниями.
К основным условиям относится:
- оптимальное состояние здоровья, позволяющее справляться со всеми должностными обязанностями;
- средне-профессиональное или общее образование, но практически всегда требуется стажировка в выбранном отделении соцзащиты;
- сертификат, подтверждающий прохождение медицинских курсов, благодаря которым гражданин сможет оказывать первую помощь при возникновении непредвиденных ситуаций;
- отсутствие судимости, имеющей отношение к преступлениям против личности или половой неприкосновенности.
На основании профстандарта составляется должностная инструкция, содержащая 4 раздела: общие положения, обязанности, права и ответственность. Лица, которые трудоустраиваются в качестве социальных работников, знакомятся с инструкцией под подпись.
Социальные работники оказывают разные услуги нуждающимся категориям населения, к которым относятся инвалиды и пенсионеры, многодетные или малоимущие семьи. Они обладают определенными правами и обязанностями, которые фиксируются в должностной инструкции. Для получения помощи граждане составляют заявление и подготавливают специальный пакет документов, передающийся представителям соцзащиты.
Обязанности социального работника — это оказание моральной и правовой поддержки незащищенным слоям населения (пенсионерам, инвалидам, детям-сиротам, детям из неблагополучных семей, беженцам и др.). При выполнении своих функций этот сотрудник руководствуется должностной инструкцией. Рассмотрим, какую информацию она должна содержать.
- Штрафы за непредоставление документов по требованию налоговой
- Код 36 в больничном: что означает и как оплачивать
- Новый отчет для работодателей о вакцинации работников. Внимание, штрафы!
- Вакцинация медработников
- Как пользоваться калькулятором пенсии ФСИН в 2021 году
Социальный работник — это специалист, трудящийся в Центре социального обслуживания населения. Основной задачей данной организации является оказание содействия незащищенным и слабозащищенным слоям населения.
Каковы обязанности социального работника:
- он отслеживает и выявляет круг нуждающихся в помощи лиц;
- старается улучшить материально-бытовые условия их жизни;
- обеспечить социально-правовую защиту.
Помимо бесед и консультаций, соцработник осуществляет регулярные выезды на места нахождения своих подопечных, наблюдает за их жизнью и бытовыми условиями. Работа социального работника с пожилыми людьми обязанности предусматривает следующие: покупку продуктов питания, медикаментов, товаров повседневного спроса, оформление различных льгот и т. д.
Специалист, претендующий на такую должность, должен иметь общие социологические знания, а также некоторые прикладные, включающие в себя знание этики, социологии, педагогики, экономики, права, медицины.
В своей работе соцработник руководствуется ФЗ от 28.12.2013 № 442-ФЗ (ред. от 07.03.2018) «Об основах социального обслуживания граждан в РФ», в котором рассматриваются права и обязанности социального работника, иными нормативными актами, а также своей должностной инструкцией.
Трудится социальный работник в школах, приютах, домах престарелых, колониях, центрах социального обслуживания, комитетах социальной защиты, службах психологической помощи и т. д.
2.1. Выявление лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в социальном обслуживании.
2.2. Приобретение и доставка на дом продуктов питания, в том числе горячих обедов.
2.3. В должностные обязанности социального работника на дому входит помощь в приготовлении пищи из продуктов.
2.4. Приобретение и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости.
2.5. Доставка воды (для лиц, проживающих в помещениях без централизованного водоснабжения).
2.6. Какие обязанности социального работника в сельской местности: это растопка печи, доставка топлива от места хранения к печи.
2.7. Содействие в обеспечении топливом для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления (оформление заявки и иных необходимых документов).
2.8. Сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт, получение их и доставка.
2.9. Содействие в организации устранения неисправностей и ремонта жилых помещений (вызов сантехника, электрика и других необходимых работников, поиск исполнителей и помощь в заключении с ними гражданско-правовых договоров на выполнение соответствующих работ).
2.10. Организация уборки жилых помещений, в том числе с привлечением иных лиц (служб).
2.11. Соцработники по уходу за пенсионерами обязанности выполняют следующие: помощь в оплате жилья и коммунальных услуг (заполнение квитанций, оплата услуг через кредитные организации, организации жилищно-коммунального хозяйства, расчетно-кассовые центры).
2.12. Оказание содействия в получении услуги «социальное такси».
2.13. Содействие в приобретении товаров и услуг в организациях торговли, коммунально-бытового обслуживания, транспорта, связи и других организациях, оказывающих услуги населению (оформление заявок, содействие в осуществлении доставки к месту проживания, при необходимости в рабочее время сопровождение клиента в указанные организации).
2.14. Помощь в написании и прочтении писем.
2.15. Содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами (приобретение и доставка на дом, заполнение квитанций на подписку).
2.16. Содействие в посещении кино, театров, выставок и других культурных мероприятий (информирование о предстоящих культурных мероприятиях, приобретение билетов, при необходимости в рабочее время сопровождение при посещении культурных мероприятий).
2.17. Организация работы на приусадебном участке, в том числе с привлечением иных лиц или служб (поиск исполнителей и помощь в заключении с ними гражданско-правовых договоров на выполнение соответствующих работ, привлечение волонтеров, спонсоров).
2.18. Соцработник для пожилых людей обязанности предусматривают следующие: содействие в направлении в стационарные учреждения социального обслуживания, помощь в оформлении необходимых документов.
2.19. Содействие в организации ритуальных услуг (при отсутствии у умерших родственников или невозможности самостоятельного решения указанной задачи родственниками по состоянию здоровья).
2.1. Что входит в обязанности соцработника: содействие подопечному в оказании медицинской помощи (сопровождение в медицинские организации, взаимодействие с лечащим врачом, доставка анализов и др.).
2.2. Содействие в прохождении медико-социальной экспертизы (сопровождение в бюро медико-социальной экспертизы).
Социальный работник имеет право:
3.1. Запрашивать и получать необходимую информацию, а также материалы и документы, относящиеся к вопросам его деятельности у директора.
3.2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию).
3.3. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.4. Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения трудовых споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей.
3.5. Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.
3.6. Привлекать специалистов всех структурных подразделений организации к решению задач, возложенных на него (с разрешения директора).
Социальный работник несет ответственность за:
4.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих функциональных обязанностей, нарушение правил внутреннего трудового распорядка, установленных в организации.
4.2. Невыполнение распоряжений и поручений директора организации.
4.3. Причинение материального ущерба в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
4.4. Некачественное предоставление услуг и ведение учетно-отчетной документации.
4.5. Разглашение сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей.
1. На должность социального работника назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование по программе подготовки квалифицированных рабочих, служащих
среднее общее образование и профессиональное обучение по программе профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих
среднее общее образование и краткосрочное обучение или инструктаж на рабочем месте.
2. Требования к опыту практической работы не предъявляются.
3. Дополнительные требования:
— прохождение учебного курса по оказанию первой помощи до оказания медицинской помощи;
— отсутствие судимости за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации;
— прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4. Назначение на должность социального работника, а также освобождение от нее производится приказом руководителя организации.
5. Социальный работник должен знать:
5.1. Порядок предоставления социальных услуг
5.2. Виды социальных услуг
5.3. Требования к безопасности труда социального работника
5.4. Элементарные правила приготовления пищи
5.5. Организация и принципы ведения домашнего хозяйства
5.6. Правила ухода за престарелыми и инвалидами в домашних условиях
5.7. Основы личной гигиены
5.8. Особенности взаимодействия с пожилыми людьми и инвалидами
5.9. Основы этики в социальной работе
5.10. Правила оказания ситуационной помощи инвалидам различных категорий на объектах социальной, инженерной и транспортной инфраструктур
5.11. Правила измерения температуры тела, артериального давления, проведения антропометрических измерений (рост, вес)
5.12. Правила оказания первой помощи до оказания медицинской помощи
5.13. Основы организации здорового образа жизни, профилактики факторов риска заболеваний
5.14. Основы возрастной и специальной психологии
5.15. Правила общего ухода за получателями социальных услуг, за гражданами, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами
5.16. Методики обучения навыкам самообслуживания граждан, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов
5.17. Основы организации процесса эффективного взаимодействия
5.18. Требования к оформлению документов на получение социальных услуг
5.19. Основные направления деятельности службы занятости населения
5.20. Базовые знания об основных технических средствах реабилитации для лиц с ограничениями жизнедеятельности различного происхождения
5.21. Основные социально-реабилитационные мероприятия в сфере социального обслуживания, необходимые для повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов
6. Социальный работник подчиняется непосредственно ________________________.
7. На время отсутствия социального работника (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее их исполнение.
Должностные инструкции соц работников
-
1 организация
-
6 документов
-
3 ссылки
-
8 справочных услуг
-
3 горячие линии
-
10 государственных услуг
- Где получить соцработника?
- Как нанять соцработника
- Обязанности соцработников
- Разовые услуги
- Список центров социального обслуживания, в которых функционирует сектора «Мобильная социальная служба»
Одно из основных направлений деятельности Центров социального обслуживания — предоставление необходимых социальных и доврачебных услуг одиноким и одиноко проживающим пожилым гражданам и инвалидам, полностью или частично утративших способность к самообслуживанию. Предоставить соцработника вам могут как на постоянной основе, так и временно (на срок от одного до шести месяцев) — например, на время тяжелой болезни или отъезда ухаживающего за вами родственника.
Федеральный закон от 2.08.1995 г. No 122-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» ст.36 п.2» гласит: социальные работники — сотрудники госучреждений, комплексные центры социального обслуживания имеют право:
- на приобретение рабочей формы одежды, обуви и приспособлений, или выплату средств на их покупку;
- без очереди обслуживаться государственными и муниципальными предприятиями сбыта товара, общественного питания, связи, банковскими отделениями и учреждениями, которые оказывают консультационные юридические услуги при исполнении служебных обязанностей;
- установить вне очереди стационарный телефон и купить на льготных условиях автомобиль для оказания помощи пожилым гражданам и инвалидам, в порядке, определенном Правительством РФ;
- бесплатный проезд на общественном транспорте;
- компенсация денежных средств за использование личного автотранспорта в рабочих целях.
В 2018 году оплата труда этой категории сотрудников государственных и муниципальных бюджетных организаций, в т. ч. учреждений социальной защиты населения, осуществляется соответственно Единой тарифной сетки (ETC), утвержденной постановлением Правительства РФ от 14.10 92 No 785 «О разделении в уровнях оплаты труда работников бюджетной сферы…».
В зависимости от степени квалификации работника и спектра оказываемых услуг, выделены соотношения в размерах тарифных ставок (окладов) по 18 разрядам ETC, были сопоставлены и учтены различия трудовых обязанностей работников по уровню сложности, мастерства персонала, конкретных должностных обязанностей представителей бюджетных отраслей.
Размер заработной платы специалистов учреждений бюджетной сферы определяется присвоенным разрядом оплаты труда ETC (по результатам аттестационной комиссии), прибавок, надбавок, дополнительных выплат и компенсаций, предусмотренных действующими документами. Размер обязательных выплат установлен Правительством РФ.
Организации с ЕТС вправе самостоятельно устанавливать надбавки, например, за выполнение особо трудной работы, устанавливать доплату (если работник совмещает несколько профессий), расширяет или увеличивает объем работы, заменяет отсутствующего работника, а также выплачивать премию. Стимулирующие выплаты неограничены максимальными планками. Могут уменьшаться или отменяться при снижении качества работы. Размеры премиальных выплат прописаны в разработанном для этого положении.