Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Акция за качество отвечаем пятерочка в 2022 году». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Сеть магазинов «Перекресток» (Россия)
Сеть магазинов эконом-класса «Пятерочка» (Россия)
Джем домашний Красная Цена клубничный
Овсяные хлопья «Петербургский мельничный комбинат»
Квас Красная цена
Полное расписание когда проводятся розыгрыши и за какие покупки:
- 04.12.2021 (Чеки с 24 по 30 ноября)
- 13.12.2021 (Чеки с 1 по 7 декабря)
- 18.12.2021 (Чеки с 8 по 14 декабря)
- 25.12.2021 (Чеки с 15 по 21 декабря)
- 08.01.2022 (Чеки с 22 по 28 декабря)
- 08.01.2022 (Чеки с 29 декабря по 4 января)
- 22.01.2022 (Чеки с 5 по 11 января)
- 22.01.2022 (Все чеки) — Основной розыгрыш Квартиры в Москве, Авто и айфонов.
Главное — без паники. Не нужно наяривать оператору из-за этого. Дело в том, что шансы на сайте 2022.5ка.ру можно увидеть только спустя сутки, а если будут сбои в работе сайта, то и через 2. Наберитесь пожалуйста терпения.
Чтобы использовать мобильное приложение обновите его до последней версии. Есть 2 варианта, которые можно скачать: для Андроид и для Apple.
Контроль качества, что за служба его проводит?
Под службой понимается специальная должность — менеджер, которая представлена в любом заведении Пятерочка, независимо от населенного пункта.
Для чего проводится час качества?
Данный час предназначен для того чтобы выявить на полках магазина просроченную продукцию. Сотрудник проверяет абсолютно все позиции, у него в подчинении находятся, кассиры, мерчандайзеры, которые аналогично принимают участие в проверке. В первую очередь обращается внимание на срок годности и по итогу проверки составляется специальный лист качества, заверенный подписями ответственных сторон.
Акции в Пятерочке с 8 по 14 марта 2022 года
Качество в Пятерочке благодаря таким вот акциям удается поддерживать на должном уровне. Причем в программе не самое последнее место отводится именно посетителям, которые своими действиями подстегивают руководство торговой точки к проверкам и более жесткому контролю.
Гарантия качества товара позволяет быть уверенным в том, что приобретаемая продукция соответствует всем необходимым нормам и безопасна к употреблению.
— В настоящее время в ряде регионов наблюдается резкий рост спроса на товары бакалейной группы — сахар, гречневую крупу, подсолнечное масло и другие продукты. По нашим данным, поставщики располагают достаточными запасами продукции, однако не успевают фасовать и подготавливать продукцию для поставок в торговые сети, что повторяет ситуацию в начале распространения коронавируса в марте 2020 года.
В компании отмечают, что в торговых сетях «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель» магазины ограничивают большие объемы закупки некоторых товаров.
— Подобная временная мера позволит нормализовать ситуацию в условиях достаточных запасов и обеспечить покупателей товарами первой необходимости в необходимых объемах. По опыту предыдущих ажиотажных всплесков мы ожидаем, что в ближайшее время ситуация нормализуется, — добавили в компании.
— Я разговариваю сейчас с директором головного магазина «Кировский», сахара полно. И муки, и гречки. Вообще сахара в Свердловской области полно, но люди берут по 10 килограммов, по 20 килограммов. Куда? Сахар — это российский продукт, он никуда не денется. Другое дело, что люди создают ажиотаж. Чисто логистически сети не успевают развезти в сотни, десятки магазинов. На складах он есть. Надо просто успокоиться. В России достаточно продуктов.
Участники мероприятия, приобретая товары в супер- и минимаркетах Пятерочка, делает пожертвования в Фонд продовольствия Русь! С каждой совершенной акционной покупки на счет благотворительной организации отчисляется 3 рубля!
Фонд продовольствия Русь помогает малоимущим семьям с детьми, а также пенсионерам. Организация обладает собственным банком еды. Бесплатное продовольствие распространяется посредством:
- приходов РПЦ, а также иных религиозных организаций;
- иных благотворительных предприятий;
- органов соцзащиты граждан.
С 7 марта. Все, кто покупают продукты в магазинах, будут в шоке от грядущего
В случае получения 4 призов по 1000 рублей триумфатору следует уплатить налог с выигрыша (35% от общей суммы). Если участник выиграл 100000 или 1000000 ₽, он обязан выслать организатору следующую информацию:
- телефонный номер для связи;
- фамилию, имя, отчество;
- номер банковского счета, завизированный банковской печатью;
- сканы необходимых паспортных разворотов;
- копию идентификационного кода.
Информацию для получения приза триумфатор должен прислать в течение 20 дней с момента оглашения результатов победного розыгрыша.
Получение призов в 100000 и 1000000 рублей победителями будет осуществляться в рамках торжественного вручения. Стоимость продукции в магазинах Пятерочка по ходу акции остается прежней!
Если вам повезет, вы можете выиграть следующее:
- Смартфон;
- Автомобиль;
- Квартиру.
Также разыгрываются 5 000 баллов на карту и электронный сертификат в «Озон» номиналом в 2 000 руб. Обладателя бонусов определяют ежедневно, поэтому долго ждать результата не придется. А сертификат разыгрывается еженедельно!
Согласно правилам «Исполняем мечты», шанс выиграть крупный приз зависит от того, сколько покупок вы сделали. Например, если вы 1 раз потратили больше 555 руб., вы можете получить смартфон. Тем, кто оставил нужную сумму 3 раза, доступен розыгрыш авто. А те, кто потратил больше 555 руб. 5 раз, может достаться квартира.
Важно, что табачная и алкогольная продукция не будет учитываться в общей сумме.
Как узнать, сколько шансов у вас на победу? Вы увидите информацию в своем кабинете, зайдя в раздел «Исполняем мечты». Обновление данных о шансах происходит ежедневно, в течение 24 ч после покупки.
- Ежедневный приз: Единоразовое начисление 10 000 (десять тысяч) баллов на карту лояльности Участника «ВЫРУЧАЙ-карта» торговой сети «Пятёрочка» или карту лояльности Участника торговой сети «Перекресток» –1 178 (Одна тысяча сто семьдесят восемь) штук.
- Главный приз №1 (Пятерочка) – денежная сумма в размере в 300 000 руб. – 1 (одна) штука.
- Главный приз №2 (Перекресток) – денежная сумма в размере в 300 000 руб. – 1 (одна) штука.
Подробные правила
- Главный приз — сертификат номиналом 350 000 рублей на звездный отдых, 6 призов;
- Телевизор со Smart TV;
- Саундбар;
- Smart проектор;
- Сертификат Яндекс.Афиша номиналом 1000 рублей;
- Сертификат Яндекс.Такси номиналом 100 рублей;
- Промокод на 1 месяц доступа к онлайн-кинотеатру IVI.
- Призы в магазинах «Пятерочка»:
- Каждый день — 10 000 баллов на Выручай-карту;
- Главный приз — 300 000 рублей.
- Призы в магазинах «Перекресток»:
- Каждый день — 10 000 баллов на карту клуба «Перекресток»;
- Главный приз — 300 000 рублей.
- Главный приз — Участие в закрытом мероприятии от Glamour — 40 шт.;
- Еженедельные призы:
- Денежный приз 100 000 рублей — 4 шт.;
- Денежный приз 20 000 рублей — 20 шт.;
- Денежный приз 10 000 рублей — 28 шт.;
- 10 000 баллов на выручай-карту сети «Пятерочка» — 1000 шт.
- Гарантированные призы:
- Промокод «LevelOne» на 1 бесплатный курс из эксклюзивной подборки — за 3 чека;
- Промокод «Литрес» — за 1 чек.
- Главный приз — 1 500 000 баллов и путешествие на двоих в выбранный город;
- Электровнный сертификат «One Two Trip» номиналом 300 000 рублей — 4 приза.
- Бонусные баллы на Выручай карту:
- 200 000 бонусных баллов — 2 приза;
- 100 000 бонусных баллов — 3 приза;
- 40 000 бонусных баллов — 5 приза;
- 20 000 бонусных баллов — 10 призов;
- 10 000 бонусных баллов — 140 призов;
- 5 000 бонусных баллов — 200 призов.
Призы в магазинах «Пятерочка» (01.02-31.03):
- 25 рублей на мобильный телефон — 5 262 шт.;
- 50 рублей на мобильный телефон — 1 503 шт.;
- 1000 баллов на Выручай-карту — 752 шт.;
- Промокод «ЛитРес» на 1 книгу — 1 750 шт.;
- Промокод Netprint на печать фотокниги 18х13, 10 разворотов — 1750 шт.;
- Носки от бренда Любимый — 400 шт.;
- Плед от бренда Любимый — 240 шт.;
- Худи от бренда Любимый — 160 шт..
- Главные призы:
- Фен Dyson Supersonic — 8 шт.;
- Очиститель воздуха Dyson HP05 — 8 шт.;
- Пылесос Dyson Outsize Absolute — 8 шт.
Призы в других сетях (10.02-07.04):
- Гарантированные призы:
- Любая книга из библиотеки ЛитРес — 4 000 шт.;
- 30 дней ТВ, кино, аудиокниг, спорта от Megogo — 1 500 шт.;
- 25 рублей на мобильный телефон — 900 шт.;
- 50 рублей на мобильный телефон — 700 шт.;
- Подарочный сертификат Giftery Card номиналом 500 руб. — 600 шт.;
- Подарочный сертификат Giftery Card номиналом 1000 руб. — 300 шт.
- Главный приз — денежный приз в размере 100 000 руб.
- Гарантированный приз – в 2 раза больше баллов на «ВЫРУЧАЙ-карту» при покупке шоколада «Россия» – Щедрая душа! Maxibon в количестве от 2 штук в одном чеке;
- Еженедельный приз – электронный сертификат в магазин «Связной» номиналом 4 000 рублей (разыгрывается 10 штук в неделю, всего 40 штук);
- Главный приз – электронный сертификат в магазин «Связной» номиналом 130 000 рублей, а также денежная часть в размере 67 846 рублей (1 штука).
Промо акция Пятерочка 2022 «Академия кухни»!
- Пятерочка:
- Гарантированный приз — месяц подписки IVI;
- Еженедельные призы:
- 10 000 баллов на Выручай-карту (1 000 шт.);
- Сертификат на технику в магазинах Home & Cook (73 шт.)
- Главный приз — 200 000 рублей (3 шт.).
- Перекресток:
- Еженедельно — 10 000 баллов на карту клуба «Перекресток»;
- Главный приз — гастрономическое путешествие (5 шт.)
- Молния-Spar:
- Сертификат OZON номиналом 4 000 рублей, 16 призов;
- Сертификат OZON номиналом 2 000 рублей, 24 приза.
- Верный:
- Еженедельный приз — баллы на карту покупателя «Верный»;
- Главный приз — Сертификат на 25 000 рублей Redmond (15 шт.).
- Командор:
- Каждую неделю — подарочный сертификат на 100 000 рублей в сеть магазинов «Командор», «Аллея», «Хороший».
- Покупочка:
- Еженедельный приз — электронный сертификат Ozon на 3 000 рублей;
- Главный приз — 100 000 рублей.
- Дикси:
- Еженедельный приз — Купон в «Дикси» номиналом 1 000 рублей (200 шт.);
- Главный приз — 100 000 рублей (3 шт.)
- Самбери:
- Главный приз — 100 000 рублей или iPhone 13 mini 256 Gb.;
- Каждую неделю — 12 сертификатов OZON на 3000 руб.
- СПАР Миддл Волга (18.02.2022 по 11.03.2022):
- Подарочный сертификат сети «СПАР Миддл Волга» на 1000 руб. (150 шт.)
Внимание! Произошел технический сбой из-за которого перестали работать промокоды в приложениях “Пятерочка Доставка” и “Пятерочка”. Официальные представители сервисов сообщили, что потребуется время на устранение технических проблем и формирование нового списка промокодов. Пока неизвестно сколько это займет времени. Как будет что-то известно, мы сразу напишем об этом.
RADIO20 – промокод на самый первый заказ в приложении “Пятерочка Доставка” (именно в приложении ДОСТАВКИ и для всех НОВЫХ пользователей) предоставляет скидку 20% (не действует на стоимость доставки).
- PT-XLWHWZ15
- PT-GT8V85X9
- PT-QJ4AECT3
- PT-WUW53K5W
- PT-NOWU2GTN
Пятёрочка промокоды февраль 2022
- PT-T98NFCFC
- PT-S12GZEAH
Пятёрочка промокоды март 2022
- PT-U5N7DICR
- PT-6693DZHL
- PT-9PN414CS
- PT-E86NOMON
- PT-T8UCN0C0
- PT-8R1PQK09
- PT-D3QYD0IZ
- PT-83H8RIE6
Пятёрочка промокоды май 2022
- PT-29OQHOY7
- PT-RZ7B5RAA
- PT-4QF5FOPB
- PT-SKPTJ8K1
- PT-PK272ANB
Пятёрочка промокоды июнь 2022
- PT-WY4ST6DV
- PT-LE9REA7O
- PT-TWP41QUI
Таким образом, магазины «Пятерочка» вынуждены защищаться от потребительского экстремизма. В других популярных продуктовых сетей подобных акций нет. Пятерочка решила выделиться и привлечь больше покупателей, гарантируя качество своих продуктов. Но у нас в стране найдутся любители халявы, которые не прочь воспользоваться подвернувшимся случаем.
В итоге в «Пятерочке» резко выросло количество обнаруженной просрочки. Многие специально идут в «Пятерочку» с целью что-то бесплатно получить. Теперь руководство магазина вынуждено что-то предпринимать, поскольку эта акция сыграла с ними злую шутку. Из-за недобросовестных покупателей страдают те, у которых нет никакого умысла специально найти просроченный товар в магазине.
Сама задумка хорошая, ведь контроль качества продуктов питания очень важен. Но плохое воспитание некоторых людей, которые допускают потребительский экстремизм, не думая о том, что платят в итоге кассиры и работники магазина, которым нужно также кормить своих детей, свело на нет все плюсы этой задумки.
Благодарю за внимание!
Условия достаточно простые, клиент имеет возможность получить полную стоимость за оплаченный некачественный продукт, при этом рассчитывать на поощрение в виде подарка, который предоставляется на ту же сумму, что и некондиционный продукт. Что интересно финансовая сторона вопроса ложится на «плечи» директора конкретной торговой точки, так как именно он виновен в том, что его подчиненные не обнаружили некачественную продукцию.
Срок действия у такой акции безграничный, и ещё раз напоминаем, акция действует в абсолютно всех заведениях Пятерочки на территории России.
Что необходимо для принятия участия в указанной акции?
- Товар необходимо именно приобрести. Если вы просто укажите на просроченный товар, персонал его уберет с прилавка и подарка клиент не получит.
- Покупаете продукт и на кассе после оплаты заявляете, что тот или ной продукт, просроченный, и требуете позвать старшего по смене или директора (в зависимости от того, кто на месте).
Качество в Пятерочке благодаря таким вот акциям удается поддерживать на должном уровне. Причем в программе не самое последнее место отводится именно посетителям, которые своими действиями подстегивают руководство торговой точки к проверкам и более жесткому контролю.
Гарантия качества товара позволяет быть уверенным в том, что приобретаемая продукция соответствует всем необходимым нормам и безопасна к употреблению.
01.06.2018
Уважаемые покупатели!
Мы неустанно работаем над повышением нашего сервиса.
Помогите нам стать лучше! Если Вы обнаружили просроченный товар — сообщите об этом администрации. Мы проведем дополнительную проверку качества нашей продукции.
«Перекресток» уделяет большое значение качеству товара и обслуживанию покупателей. Мы благодарны всем покупателям, которые помогают нашим магазинам стать лучше. Если Вы совершили покупку и обнаружили, что у приобретенного товара истек срок годности, Вам необходимо предъявить покупку и чек директору магазина или его заместителю.
Основные положения программы «За качество отвечаем!» в магазинах сети «Перекресток»:
• Если Вы обнаружили просроченную продукцию после покупки — обратитесь, пожалуйста, в магазин в этот же или на следующий день.
• Администрация магазина вернет Вам деньги за купленный просроченный товар или обменяет его на такой же свежий товар.
• В качестве подарка Вы получите одну единицу такого же свежего товара.
• В подарок предоставляется не более одной единицы товара по каждой приобретенной категории просроченных товаров.
• Для весового товара в подарок предоставляется аналогичный свежий товар равный весу приобретенного товара, но не более 1 килограмма.
• Если в магазине на момент возврата просроченного товара отсутствует аналогичный товар с не истекшим сроком годности, то покупателю предоставляется в подарок одна единица любого другого товара данной категории с не истекшим сроком годности, при этом стоимость такого товара не может превышать стоимость купленного просроченного товара более чем на 10 процентов.
• Торговая сеть «Перекресток» оставляет за собой право в любой момент и без объяснения причин прекратить действие программы.
Полное расписание когда проводятся розыгрыши и за какие покупки:
- 04.12.2020 (Чеки с 24 по 30 ноября)
- 13.12.2020 (Чеки с 1 по 7 декабря)
- 18.12.2020 (Чеки с 8 по 14 декабря)
- 25.12.2020 (Чеки с 15 по 21 декабря)
- 08.01.2021 (Чеки с 22 по 28 декабря)
- 08.01.2021 (Чеки с 29 декабря по 4 января)
- 22.01.2021 (Чеки с 5 по 11 января)
- 22.01.2021 (Все чеки) — Основной розыгрыш Квартиры в Москве, Авто и айфонов.
Главное — без паники. Не нужно наяривать оператору из-за этого. Дело в том, что шансы на сайте 2021.5ка.ру можно увидеть только спустя сутки, а если будут сбои в работе сайта, то и через 2. Наберитесь пожалуйста терпения.
Чтобы использовать мобильное приложение обновите его до последней версии. Есть 2 варианта, которые можно скачать: для Андроид и для Apple.
Если вам повезет, вы можете выиграть следующее:
- Смартфон;
- Автомобиль;
- Квартиру.
Также разыгрываются 5 000 баллов на карту и электронный сертификат в «Озон» номиналом в 2 000 руб. Обладателя бонусов определяют ежедневно, поэтому долго ждать результата не придется. А сертификат разыгрывается еженедельно!
- Главные призы:
- Квартира — 1 приз (шанс за 5 покупок от 555 руб.);
- Автомобиль — 5 призов (шанс за 3 покупки от 555 руб.);
- Смартфон — 50 призов (шанс за 1 покупку от 555 руб.)
- Еженедельно разыгрывается 500 призов среди участников акции:
- 200 победителей получат сертификаты на покупку в интернет-магазине OZON;
- 300 победителей получат 5 000 баллов на Выручай-карту.
- В период с 24 ноября 2020 года по 11 января 2020 года совершайте покупки в магазинах сети «Пятерочка» с Выручай-картой на сумму от 555 рублей;
- Подтвердите свое участие в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении;
- Получите шанс выиграть квартиру, машину и другие ценные призы.
Один покупатель может стать обладателем только одного главного приза и выиграть не более двух еженедельных призов.
- Бесплатно в торговой сети «Пятерочка», если сумма чека более 555 руб.
- Приобрести на кассе магазина «Пятерочка» за 25 руб.
- Оформить бесплатно виртуальную карту через приложение «Пятерочка»
Шансы на каждый приз можно посмотреть в личном кабинете в разделе «Исполняем мечты». Отображение в ЛК происходит через 24 часа после нажатия кнопки «Подтвердить».
Акционные покупки участвуют в розыгрыше всех призов.
- При регистрации 1 чека — можно выиграть Apple iPhone 12. Всего подготовлено 50 штук.
- Зарегистрируйте 3 чека — участвуете в розыгрыше одного из 5 автомобилей KIA RIO.
- Суперприз: нужна регистрация 5 чеков и более — претендуете на участие в розыгрыше квартиры в Москве, стоимостью 4 000 000 рублей. Всего 1 такой приз.
Еженедельно можно выиграть:
- по 5000 баллов на Выручай-карту — 2100 шт.;
- подарочная карта на 2000 р. для покупок продукции в интернет-магазине OZON — 1400 шт.
В новогоднем розыгрыше призов от Пятерочки:
- Еженедельные розыгрыши для 200 победителей сертификаты магазина Озон на сумму 2000 рублей – 1 чек;
- для 300 победителей подготовлено 5000 баллов на Выручай-карту – 1 чек;
- 50 телефонов iPhone 12 mini – 1 чек;
- 5 автомобилей Киа Рио – для участия в розыгрыше нужно 3 зарегистрированных чека;
Главный приз – 1 квартира (минимум 5 зарегистрированных чеков)!
- 06 декабря (Чеки с 26 ноября по 2 декабря)
- 13 декабря (Чеки с 3.12 по 9.12)
- 20 декабря (Чеки с 10.12 по 16.12)
- 27 декабря (Чеки с 17.12 по 23.12)
- 10 января (Чеки с 24.12 по 30.12)
- 10 января (Чеки с 31.12 по 6.01)
- Главный Розыгрыш 24 января (Чеки покупок с 7.01 по 13.01)
С недавнего времени в сети магазинов «Пятерочка» действует программа лояльности. Каждый покупатель может получить на кассе универсама накопительную Выручай-карту.
Нужно выполнить условие, чтобы покупка составила не менее 555 рублей, и тогда карта выдается бесплатно. Ее можно приобрести отдельно за 25 рублей.
После каждой покупки в сети «Пятерочка» на эту карту начисляются баллы. Один балл приравнивается к 10 копейкам.
При накоплении определенной суммы, баллы можно использовать при расчете на кассе за товары. Таким способом посетители мотивированы посещать именно эту сеть магазинов.
Каталог «Пятерочки» с 8 Марта 2022 года
Спрос на онлайн-заказы товаров в октябре — ноябре вырос по сравнению с предыдущими месяцами, подтвердил топ-менеджер «Пятерочки», и пока в основном это связано с ухудшением погоды и расширением возможностей сервиса доставки. Но на динамику также влияет рост числа заражений COVID-19, отметил Гончаров.
По сравнению с февралем, когда пандемия только набирала обороты, «Пятерочка» увеличила число ежедневно выполняемых заказов в 50-60 раз — с 300-400 заказов в день в феврале до порядка 20 тыс. в ноябре.
«За последние 12 месяцев количество лояльных покупателей в «Пятерочках» выросло на 20% — до 36 млн человек, из которых кстати 6,5 млн пользуются цифровыми сервисами «Пятерочки», — сообщил Гончаров.
При этом популярность экспресс-доставки пока не приводит к сокращению офлайн-продаж, отметил гендиректор «Пятерочки», однако покупатели по-прежнему предпочитают реже ходить в магазины и приобретать как можно больше товаров за один раз.
«Мы вышли на рост сопоставимых продаж 9% в ноябре по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и ожидаем роста сопоставимых продаж в декабре вплоть до 12-13%», — сказал Гончаров.
«Мы видим хороший общий рост, но мы не видим сейчас такого ажиотажного спроса, который был в первую волну. Тогда мы в пике продавали где-то 640 тонн гречки в день в «Пятерочках», и в какие-то моменты мы даже не успевали выкладывать гречку на полки и размещали товар в залах на паллетах», — рассказал Гончаров. По его словам, продолжается переток покупателей в магазины «у дома» из ресторанной отрасли и традиционной торговли.
Говоря о мерах профилактики COVID-19, он подчеркнул, что «Пятерочка» не обслуживает покупателей без масок и перчаток. «К сожалению, не все гости относятся к этому с пониманием, у нас иногда бывают жалобы на горячую линию. Но мы считаем, что это наша обязанность — заботиться о здоровье и сотрудников, и наших гостей», — подчеркнул руководитель торговой сети.
В конце ноября наблюдательный совет X5 Retail Group одобрил изменения в дивидендную политику и рекомендовал выплату промежуточных дивидендов. По словам Гончарова, пересмотр дивидендной политики не повлияет на капитальные затраты ретейлера. «Мы зарабатываем достаточно, чтобы и инвестировать, и выплачивать дивиденды без стресса для баланса компании и размера ее долга. В целом, пересмотр дивидендной политики Х5, если говорить про «Пятерочку», не повлияет на операционную деятельность», — сказал он.
Общие дивиденды X5 за 2020 год могут достигнуть 50 млрд рублей, напомнил Гончаров. «Результаты четвертого квартала превышают наши ожидания и бюджетные показатели. Поэтому для выплаты дивидендов мы не планируем значительно менять долговую нагрузку. По Х5 в октябре маржа по EBITDA была выше, чем в прошлом году, и мы уверены, что результаты всего квартала по марже по EBITDA будут выше, чем год назад. И стремимся, чтобы в 2021 году наши капитальные затраты росли медленнее выручки. Конечно, мы продолжим инвестировать в цифровую трансформацию и развитие цифровых сервисов, что особенно важно во время пандемии», — подчеркнул руководитель «Пятерочки».
В 2021 году «Пятерочка» планирует открыть порядка 1400-1500 новых магазинов, в том числе в восточной части России, например, Иркутской области. Кроме того, экспресс-доставка до конца этого года станет доступна еще из 100 магазинов сети (сейчас она осуществляется из 400 магазинов в 13 регионах РФ). В 2024 году ожидается завершение обновления всех магазинов «Пятерочка», сообщил Гончаров.
Комментируя возможность выхода «Пятерочки» во Владивосток, гендиректор сети отметил, что «развитие на восток идет планомерно». «Пока мы еще достаточно далеко от Дальнего Востока. Наш самый восточный магазин находится в городе Канск — это 230 км к востоку от Красноярска. От Канска до Владивостока достаточно большое расстояние, поэтому сколько потребуется времени пройти эту дистанцию, я пока не скажу», — добавил он.
Для сравнения, в 2020 году ретейлер вышел в Калининградскую область, и этот процесс занял более года. В регионах присутствия торговой сети, где не достигнут лимит по допустимой доле на рынке, «Пятерочка» планирует продолжить максимальную экспансию, отметил Гончаров. А с точки зрения ассортимента, в планах сети увеличить долю собственных торговых марок до 28% к 2023 году против 18,2% в сентябре этого года, заключил он.
Для «Пятерочки», равно как и для любой другой крупной компании, важно свести к минимуму количество просроченной продукции на прилавках, а еще лучше – полностью избавиться от подобной проблемы. И уж тем более нужно избегать того, чтобы просроченный товар попадал в корзины покупателей (это может привести к серьезным проблемам). Поэтому не думайте, что в «Пятерочке» легкомысленно относятся к вопросу – напротив, там принимают активные меры не только по противодействую, но и по обучению сотрудников.
Деньги возвращаются на карту (Сбербанка или любого другого банка) в соответствии с действующим законодательством. Для этого необходимо предъявить паспорт (не во всех случаях), чек и саму банковскую карту.
Если вы совершили покупку в тот же день, то средства можно вернуть буквально за несколько часов – работник «Пятерочки» попросту отменит платеж. Если же прошло более 24 часов, то для возврата нужно время – зачастую не более 2-3 дней. В общем, вполне понятная процедура – все почти так же, как при оплате наличными.
Смена продавца-кассира длится 10 часов 40 минут, при этом он работает посменно. При графике 2/2 кассиры приходят на работу за полчаса до ее начала. Кассирам положены перерывы в течение смены: два раза по 30 минут. Но второго перерыва, как правило, не бывает, поскольку он попадает на большой поток покупателей, час пик с 17:00 до 21:00 — люди возвращаются с работы. Бывает, что кассиры работают по 13 часов. Но оплачивается смена строго по тарифу 10:40.
Думали, из-за чего возникают очереди в магазине? Всё просто — из-за нехватки кассиров. На просьбы покупателей вызвать еще одного кассира приходится отвечать: «Работать некому — уволились». Фактически в некоторых магазинах работают две кассы вместо положенных четырех. Из-за долгого ожидания покупатели нервничают, бросают тележки и уходят.
В «Пятерочке» также часто конфликтуют из-за несоответствия цены на товар в торговом зале и на кассе, когда покупатель видит пробитый чек. Происходит это по следующей причине. Каждое утро в магазин приходит распечатка — от 400 до 1000 ценников. Продавцы-кассиры должны до 11:00 вырезать каждый чек из распечатки, сверить с каждым выставленным в зале товаром и переклеить (или не переклеить). При нехватке персонала вырезать и выставить ценники в зал до этого времени невозможно.
Проверка ценников не означает, что стоимость товаров меняется каждый день, но кассир всё равно обязан сверить все товары. При этом, если придут с проверкой, за не сверенный вовремя ценник оштрафуют.
Магазин нередко списывает товар, вопрос в его количестве. Как рассказывает Мария, раньше в день приходит 9-13 палет (поддон — прим. ред.) с товаром. Для небольшого магазина, в котором работала девушка, это много. Так как складов в некоторых магазинах нет, товар сразу выставлялся в торговый зал, чтобы люди покупали свежие продукты. Сейчас приходит одна-две палеты, то есть общее количество товаров резко уменьшилось. А списать могли, допустим, 2-3 просроченные куры, немного фруктов, банку грибов.
Кассиры-продавцы и аутстаф — сотрудники сторонней компании, которых вызывают, если не хватает людей, — низовые работники. Аутстаф — это в основном приезжие из ближнего зарубежья. Над ними стоит администратор, над ним — замдиректора, который, соответственно, подчиняется директору магазина. Группу магазинов — 10-12 штук — на конкретной территории курирует супервайзер.
Над супервайзерами стоит начальник операционного отдела. Еще выше — директор кластера. Есть еще служба безопасности, призванная следить, чтобы не было краж. Главный отдел кадров, куда уходят трудовые книжки, — в Пензе. Еще один офис — в Санкт-Петербурге. Куда обращаться сотрудникам в случае трудовых конфликтов или с судебным иском, непонятно. Как правило, их посылают в оба города, поскольку на месте ничего решить нельзя.
Бывшие сотрудники отвечают однозначно: да, воруют. Во время инвентаризации (она бывает примерно раз в три месяца) обнаруживается большое количество списанного товара. Списанный товар не вывозится, а обнаруживается где-то под столом у директора. Наемный персонал портит упаковку, делает в ней дырки, чтобы товар списали и чтобы потом его забрать.
Списанный товар в торговле всегда был определенной статьей расхода, но в «Пятерочках» пошли по другому пути — убытки из-за списанных, испорченных и пропавших возмещают путем вычитания из премий низшего звена сотрудников. Люди, естественно, увольняются, потому что платят всё меньше. Торговый оборот в магазине падает. На зарплате директоров это не сказывается — за списанные товары у них ничего не вычитают.
Воруют и покупатели. Охраны во многих «Пятерочках» сейчас нет. Следить за покупателями и физически их задерживать, если произошла кража, обязывают опять-таки продавцов-кассиров. Но далеко не всегда они могут что-то сделать.
Вне зависимости от того, продавался товар по акции или предлагался в подарок – реализация просроченного товара запрещена, а значит, продавец обязан поменять его на аналогичный или вернуть его полную стоимость.
Но, если товар проходил, например, по акции 2 по цене одного, а просрочен один из них, вернуть деньги за второй, «подарочный» продукт нельзя, он достался вам бесплатно. Его можно только обменять на такой же или вернуть все вместе.
В целях улучшения качества обслуживания и уменьшения количества просроченных товаров на полках своих супермаркетов, «Пятёрочка» запустила акцию, которая называется «За качество отвечаю!». Суть ее в том, чтобы полностью исключить появление продукции с истекшим сроком годности в продаже сети супермаркетов «Пятёрочка».
В осуществлении этого плана участвуют как сотрудники – в администрации магазина появилась новая должность – менеджер по качеству – так и покупатели, которым в качестве бонуса за покупку просроченного товара предлагается не только вернуть деньги, но и получить аналогичный товар в подарок.
Условия акции просты – клиент, купивший некачественный товар (если вы сообщили о просрочке до покупки – товар просто уберут, а подарок вы не получите), имеет право на возмещение стоимости этого товара и получение такого же или аналогичного товара в подарок. Тем самым руководство сети стимулирует сотрудников относиться к своей работе внимательнее, а покупателей – контролировать качество товаров.
Программа действует во всех супермаркетах федеральной сети «Пятёрочка» на территории России.
- Акционный каталог Осталось 7 дней 8 — 14 Марта 2022 Каталог цен по Выручай-карте Осталось 24 дня 1 — 31 Марта 2022
Если Вы здесь, значит, Вас интересуют скидки супермаркетов. Именно сайт Скидка Онлайн призван помочь Вам снизить ежедневные расходы и позволит быстренько найти акции всех супермаркетов. Мы тщательнейшим образом отыскали и собрали инфу про акции и скидки в магазинах. Суть заключается в том, чтобы Вы отправлялись совершать свои покупки, начиная от продуктов и заканчивая дорогостоящей бытовой техникой, по наиболее выгодным ценам.
Чтобы не тратить силы, время и здоровье на поиск определенного товара по акции, воспользуйтесь удобным поиском на нашем сайте. Для Вас мы упростили все максимально. Чтобы купить по акции, допустим, молоко, введите в строку поиска это слово. Ничего сложного, все предельно ясно. Нужно выбрать много всего и не забыть? Отмечайте галочками нужное, и сохраняйте список покупок!
Пятёрочка >> акции с 15 февраля 2022 года
Что же думают на этот счет сельхозпроизводители? Глава ассоциации фермеров Тукаевского района РТ Минталип Минеханов новость встретил с воодушевлением. Фермер как раз занимается выращиваем картофеля и моркови, которые вошли в перечень социально значимых продуктов. По его словам, если сети будут добросовестно придерживаться новой меры, покупатели действительно ощутят снижение цен на продукты. «Сейчас наценка идет минимум в 1,5 раза. Допустим, если мы продаем сетям морковь по 20 рублей за килограмм, они минимум за 30 рублей продают», — сказал Минеханов.
Однако в этом году сельхозпроизводители опять столкнутся с серьезными затратами: продолжается рост цен на ГСМ, запчасти, удобрения, средства химзащиты, технику, продолжил наш собеседник. «Просто дурные цены… Им свои затраты надо как-то закрывать. Если сельхозтоваропроизводители увеличат цену до 25–30 рублей за килограмм, на это ругаться не надо. Если „Пятерочка“ и „Магнит“ будут прибавлять к этому только 10 процентов, это приемлемо», — считает фермер.
Действительно, экономических предпосылок для снижения цен на продукты питания в этом году абсолютно нет, согласна глава КФХ Алена Белоглазова (основное направление деятельности — переработка молочной продукции). «ГСМ составляют существенную долю в затратах сельхозтоваропроизводителей. Если цены на них растут в такой страшной пропорции, как сами продукты могут дешеветь?» — вопрошает она.
Что касается установления максимальной торговой наценки, Белоглазова считает, что перечень социально значимых продуктов должен быть прописан не «обтекаемо», а вполне конкретно. Например, будет ли туда входить молоко только с жирностью 2,5% или и 3,2%? «Возможно, получится так, что это будет крайне узкий список продуктов продуктов, на который и так держится очень низкая цена. Сети используют социальные продукты как маркетинговый ход. Например, в рекламных проспектах представлены такие товары с наценкой и так в пределах 10 процентов. Если список продуктов окажется более широким и туда попадет, например, вся линейка молочных продуктов, в таком случае мы увидим снижение цен. Потому что, по оценкам экспертов, наценка на некоторые позиции доходит до 100–150 процентов», — поделилась эксперт.
Для дополнительного сдерживания роста цен Белоглазова предложила расширить господдержку аграриев. Например, снизить цены на бензин для всей отрасли или компенсировать затраты на топливо.
«В прошлом году никаких инструментов не было задействовано в отношении сельхозтоваропроизводителей, и мы увидели результат. Общий объем финансирования АПК сократился, все заметили повышение цен на продукты. Это еще не конечный результат. 2021 год был сложным из-за страшной засухи. Дополнительных доходов и финансовой безопасности у производителей не осталось», — подытожила наша собеседница.
Глава крестьянского хозяйства «Земляки» Владимир Аппаков (Нижнекамский район) предположил, что эта мера вряд ли поможет сдержать рост цен. Он обратил внимание на более комплексную проблему — низкий уровень господдержки мелких и средних фермеров. «Многие задумались, продолжать работу в сельском хозяйстве или нет. Средние и мелкие фермеры, которые чаще продавали более дешевый товар, могут не выжить. Поэтому на ваш вопрос ответить не могу», — сказал собеседник.
Руководитель агентства Bright Consulting, эксперт в области пищевого производства Мария Яшенкова напоминает, что контроль торговой наценки вовсе не предполагает отсутствие роста цены у производителя. «Более того, запрещать производителю рост цены сейчас неправильно: у них ситуация критичная — поднялась в цене вся их расходная часть. Что им делать, закрываться? Особенно страдает средний бизнес, у которого нет никаких ресурсов для того, чтобы удерживать цены. Но и большой бизнес тоже все уже потратил. Так что цена может увеличиться, если об этом заявит производитель. И по закону о торговле ретейлер не имеет права препятствовать этому. Он может не принимать повышения цены какое-то время, полгода максимум, но, если имеется объективная причина (как сейчас), как правило, такие повышения принимаются», — прокомментировала Яшенкова.
То, что сдерживание наценок на ряд товаров облегчит в итоге стоимость общего чека, — тоже момент спорный. По словам Яшенковой, во-первых, редко когда продуктовая корзина покупателя состоит сплошь из продуктов, входящих в список социально значимых. Во-вторых, подобные инициативы часто реализуются через расщепление ассортимента на «социальные» единицы (например, как социальный товар выберут только категорию С2 среди куриных яиц) и все остальные. Условно говоря, могут подешеветь через сдерживание наценки куриные яйца категории С2, а вот остальные вполне могут вырасти в цене, чтобы торговая сеть могла компенсировать себе убытки.
Найдено стр.
Программа за качество отвечаем, была запущена не так давно, но уже приобрела соответствующую популярность среди клиентов. Это не значит, что в магазинах много некачественной и не кондиционной продукции, нет, просто в любом заведении всегда можно найти какой-то испорченный продукт, это вполне естественно. Программа «Пятерочка за качество отвечаем»
Гарантия качестваЧто это за программа, какие условия, как проходит мониторинг и проверка расположенной на прилавках продукции? Эти вопросы также будут озвучены в представленной работе.Программа подразумевает, что клиент, купивший испорченный товар имеет право не только получить возмещение стоимости продукции, но и рассчитывать на поощрение, а именно подарок в виде такого же продукта или любой другой, но с такой же ценой. О том, какие условия разберемся далее.
Качество в Пятерочке благодаря таким вот акциям удается поддерживать на должном уровне.
В случае если сотрудники отказываются предоставлять подарок, обращайтесь на горячую линию поддержки и требуйте жалобную книгу.
Как это работает? Заплатите за товар, получите чек и сразу зовите администратора. Вам попытаются отдать только деньги, но настаивайте на своем.
Было время, когда «Пятерочка» яростно за качество. Даже реклама была, что вводится новая должность директора по качеству. С тех пор большое начальство про качество не забывает, но обеспечить его на местах не может. В результате просрочка в «Пятерочке» стала обыденностью. Как же с ней бороться и что делать, если вам продали негодный товар?
Согласно правилам сети, если в чеке пробит 1 просроченный товар, магазин меняет его на нормальный бесплатно. Вам не просто возвращают деньги, но и отдают продукт даром.Вас может волновать, как и с кого спишется сумма. Но по сути задача персонала в том, чтобы вовремя убрать просрочку с полок, а не продать ее посетителям. Впрочем, вы можете просто настоять на возврате денег, не взяв бесплатный товар.
Иногда мясо со сроком реализации 7 дней уже на третий начинает пахнуть, а иногда через пару недель оно все еще вполне съедобно достаточно промыть.
В «Пятерочке» существует обязательное ежедневное списание фруктов и овощей. Если супермаркет ничего не выкинет хотя бы несколько дней, то у администрации возникнут неприятности. Куда же девается просрочка в «Пятерочке»?
Не буду долго вас томить, расскажу сразу, что вам должны вернуть деньги за товар, который вы купили и сам товар, но уже свежий, а не просроченный. В том случае, если именно такого товара нет в наличии, то вам должны отдать аналогичный по такой же цене.
«Не больше 5 кг в руки!» Торговые сети начали бороться со спекулянтами
Если и это не помогло — сфотографируйте товар с этикеткой и напишите жалобу в Роспотребнадзор. Сотрудники проконсультируют, зафиксируют обращение и направят проверяющих в магазин. Если просрочку найдут — магазин оштрафуют. Вернуть в магазин
Смотреть, как хранят товарПроизводитель обязан указывать и сроки хранения после вскрытия, если речь идет о скоропортящихся продуктах.Если жалобы не помогают и вы то и дело натыкаетесь на просрочку, напишите об этом волонтерам. Эти активные ребята ходят по магазинам, ищут некачественные товары, а потом заставляют магазины обменивать просроченные продукты на свежие.
Овощи и фрукты в сухих ящиках, а сырое мясо не должно храниться рядом с выпечкой.
Если чек не удалось сохранить, доказать покупку все равно можно: практически в каждом магазине кассовые зоны под наблюдением видеокамер. Попросите показать эти записи. Вспомните, кто мог увидеть, как вы покупаете: возможно, в очереди за вами стоял парень из соседнего подъезда.
Исследования, произведенные компанией Роскачество, свидетельствуют о том, что в консервах не обнаружено посторонних примесей и нет излишков соли, но при этом выявлены недочеты в массовой доле рыбы (по отношению к общему весу).
Кроме того, в опытном образце удалось выявить наличие паразитов – неживых скребней. Неудовлетворение специалистов вызвала укладка продукта в банку и неприятный вкус. Претензий к аромату заготовки нет и качеству заливки нет.
Оба продукта занесены специалистами Росконтроля в черный список. Причинами тому послужило несоответствие качества стандартам, предъявляемых к полуфабрикатам из мясного фарша. В котлетах с ярлычком «Красная цена» неоднократно было выявлено наличие сальмонелл и листерий (патогенной флоры, вызывающей заболевания ЖКТ).
Органолептические показатели котлет и наггетсов далеки от идеала. В сыром виде эти продукты имеют запах несвежего мяса, замаскированный панировкой и пряностями. После приготовления блюдо имеет неприятный «шлейф».
Хотя пряность, речь о которой пойдет в этом подпункте, не употребляется в пищу в прямом смысле, специалисты компании по контролю качества продуктов на прилавках, решили взять образцы на проверку. В пачках, взятых из разных партий, отсутствуют ломаные листья.
При этом качественный анализ, проведенный в стерильных лабораторных условиях, показал, что лавровый лист относится к низкосортной продукции. Отмечается отсутствие аромата и излишняя сухость заготовки.
Кроме того, все листья покрыты черными точками (заражены тлей) и покрыты пылью, что является недопустимым по санитарным нормам.
Акция в «Пятерочке» с 24 ноября по 11 января 2022 г: «Исполняем мечты»
Недовольство экспертов Росконтроля, взявших на анализ оливки в «Пятерочке», вызвано несоответствием органолептических показателей нормативным требованиям к товару.
Маринованная ягода имеет излишнюю горечь, плоды сморщенные и имеют видимую пятнистость, что свидетельствует об использовании некачественных продуктов для приготовления консервов.
Также в оливках выявлено несоответствие количества растительных масел: из 16%, указанных на упаковке, в продукте находится всего 11%.
« | Март 2022 | » | ||||
Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |
7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 |
28 | 29 | 30 | 31 |
Традиционно много внимания администрация «Пятерочки» отвела для раздела с сезонными фруктами. Такие скидки обязательно пригодятся в случае, если граждане собираются выбраться в парк или на дачу, чтобы весело отметить один из самых важных государственных праздников.
На страницах свежего каталога выгодных предложений для жителей Москвы представлены следующие интересные решения для экономных покупок:
- яблоки сорта «Голден»;
- красные яблоки;
- персики;
- виноград кишмиш;
- гранаты;
- лимоны.
Для создания праздничной нарезки или овощных салатов непременно потребуется зелень. За 30 г укропа и петрушки нужно выложить всего 24,99 рубля.
Сложно представить себе полноценный пикник без огурцов. По приятной цене администрация предлагает приобрести короткоплодные огурцы «Люкс», 450 г которых обойдется в 59,99 рубля. Добавить можно и розовые помидоры, которые обойдутся в 189,99 рубля за кило.
Чтобы утро задалось, медики настоятельно рекомендуют завтракать. И нет ничего проще, чем приготовить для легкого утреннего приема пищи простой бутерброд. Сделать его более питательным поможет колбаса. Для этого у всех посетителей универсамов «Пятерочка» есть отличная возможность.
Для бутерброда отлично подойдет говяжья колбаса «Особая». Полукопченый продукт от бренда «Царицыно» в фасовке по 500 г отпускается всю аукционную неделю со значительной скидкой – по 89,99 рубля.
X5 Retail Group | 12,8% |
«Магнит» | 8,8% |
«ДКБР Мега Ритейл Групп Лимитед» | 6,6% |
«Лента» | 2,7% |
«Ашан Ритейл Россия» | 1,5% |
«Светофор» | 1,3% |
Metro Cash & Carry | 1,2% |
ГК «Окей» | 1,1% |
«Монетка» | 0,8% |
«Вкусвилл» | 0,8% |