Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как провести товароведческую экспертизу?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Это анализ товара на соответствие требованиям, установленным к нему специальными документами, например, ГОСТами.
При контрактной экспертизе проверяется:
- Качество товара;
- Срок годности;
- Маркировка;
- Целостность упаковки;
- Условия хранения и т.д.
Полный и конкретный список пунктов для проверки зависит от конкретного вида товара. Разумеется, для молока и бетонных блоков ход экспертизы будет различаться. Но, в любом случае, это сложная и долгая процедура.
Иногда в ходе анализа выясняется, что в нормативных документах, установленных государством, есть «белые пятна» или противоречия. В таком случае предъявить претензии о ненадлежащем качестве товара будет довольно затруднительно.
Для чего нужна товароведческая экспертиза и порядок ее проведения
Как понятно из названия, эта экспертиза проводится при пересечении товаром границы. Помимо стандартной проверки качества, она включает в себя:
- Соответствие товара описанию;
- Сверку его количества;
- Проверку уплаты пошлины.
Основная задача этой экспертизы – установить рыночную стоимость товара, чтобы продавец и покупатель могли заключить между собой сделку. Чаще всего эта процедура применяется в отношении недвижимости.
Напомним, что проводить процедуру имеет право только группа экспертов. Но, к сожалению, не все, называющие себя таковыми, на самом деле ими являются.
Пример: Петрович работал на заводе по производству труб, но был уволен за пьянство. Он подумал и решил создать свою экспертную компанию по проверке качества труб. А, отметив это, он решил проверять в том числе и другие строительные товары. По закону, он имеет право этим заниматься, хотя его знания в других областях равны нулю.
Чтобы не попасть к такому «Петровичу», спрашивайте в оценочных компаниях следующее:
- Наличие в штате специалистов с образованием по профилю;
- Сертификаты, подтверждающие их квалификацию;
- Опыт работы сотрудников и самой компании;
- Портфолио проведенных экспертиз.
Разумеется, лучше всего выбирать компанию по советам и отзывам знакомых. Если таковых не имеется, договоритесь о личной встрече с оценщиками, на которой задайте как можно больше вопросов. Дилетанты в подобной ситуации будут давать короткие и путанные ответы, а профессионалы разложат все по полочка.
Очень простой этап. Вы в устной форме договариваетесь с экспертами о дате, времени и месте, где будет проведена независимая товароведческая экспертиза.
Для проведения экспертизы вам понадобятся:
- Документы самого товара (ярлык, сертификат);
- Товарная накладная, чеки об отгрузке и погрузке;
- Документы со склада (дата приема, условия хранения).
Чем больше документов вы предоставите, тем лучше. Уже на этом этапе могут быть обнаружены первые нарушения.
Как самостоятельно сдать товар ненадлежащего качества на экспертизу
Получив результаты, уведомите об этом продавца, выслав ему заключение экспертов и вашу претензию. При этом вы вправе требовать компенсацию, а если продавец отказывается, обратиться в суд.
[reklama2]
ТОП-5 оценочных компаний
Чтобы помочь вам выбрать оценочную организацию, мы составили для вас список из пяти фирм с самой лучшей репутацией.
Компания была основана в 2005 году. За более чем десятилетний опыт работы создала себе положительную репутацию и решила порядка тысячи дел. Товароведческая экспертиза – основное направление деятельности фирмы. Профпригодность всех сотрудников подтверждена сертификатами.
Компания основана 1997 году. Имеет аккредитацию от Росстандарта. Услугами именно этой фирмы пользуются такие «монстры» как Ашан, Икеа, Метро и другие крупные гипермаркеты, названия которых на слуху у каждого. Имеет право помимо оценки выдавать сертификаты на товары.
Существует целый ряд случаев, когда проводят товароведческую экспертизу.
Начиная от установления цены товара, когда продавцам либо поставщикам необходимо указать приемлемую стоимость, либо покупателям оспорить ее, и заканчивая выявлением различного рода дефектов товара.
Товароведческая экспертиза – это комплекс исследований, направленных на выявление конкретных качеств определенного товара, с целью установления соответствий нормативным документам. Она проводится определенной группой, в состав которой входят эксперты различной специализации.
Конкретные предметы товароведческого исследования – бытовая техника, аппаратура, косметика, галантерейные товары, стройматериалы, мебель, станки и др.
Каждая женщина, покупая косметику в той или иной сети парфюмерного магазина, помимо красивой упаковки и приемлемой цены, хочет приобрести полезный товар.
Это могут быть крема различного действия, омолаживающие составы и т.п. Если заявленного результата нет, она вправе обратиться к товароведческим экспертам на предмет исследования качества товара.
Как провести товароведческую экспертизу?
Таможенная экспертиза – это исследования экспертами в целях выявления недостатков, связанных с условиями перевозки товара через границы, оплаченными пошлинами, документацией.
Таможенная экспертиза содержит в себе ответы на многие вопросы, а именно:
- определение качества товара;
- каким образом были произведены взимания пошлины за товар, перевозимый через границу;
- установление соответствия описанию товара и его количества.
Потребительская экспертиза товара – это выявление дефектов товара, причин, по которым произошли те или иные повреждения.
Процедура потребительской экспертизы проводится в установленном порядке. Кроме того, для такого мероприятия требуется специальная комиссия из нескольких экспертов.
3. Как провести товароведческую экспертизу – пошаговая инструкция для новичков
Экспертиза товара проводится поэтапно.
Если вы никогда не сталкивались с таким исследованием, предлагаю изучить пошаговую инструкцию.
Определившись с выбором экспертной компании, переходим к следующему этапу. Заключаем договор и оплачиваем услуги. Здесь есть нюансы, которые требуют пристального внимания.
Заключая договор с экспертной организацией, укажите причины исследования и обязательно определите заранее список вопросов для эксперта.
Примеры вопросов:
- имеет ли место несоответствие товара заявленным качествам;
- примерное время поломки товара;
- каков характер обнаруженных повреждений;
- соответствует ли товар госстандартам;
- пригоден ли товар к эксплуатации;
- какова его реальная рыночная стоимость;
- есть ли скрытые повреждения;
- каковы причины образования дефектов.
После заключения договора и оплаты услуг вам необходимо тщательно обговорить все тонкости экспертного исследования.
Необходимо обозначить дату проведения и место, где будет проведена экспертиза.
Шаг 4. Предоставляем все необходимые документы
Во время исследования необходимо предоставить все документы, касающиеся назначенной экспертизы.
А именно:
- документы на товар (техпаспорта, ярлыки, сертификаты);
- товарно-транспортные накладные (ТТН), чеки на погрузку и отгрузку товара;
- документы по приему товара;
- складские документы, в которых указана дата приема товара, условия хранения.
Как мы уже отмечали, экспертные исследования проводят профессионалы высокого уровня. Уже на предварительном этапе, изучив бумаги, они могут выявить немало недостатков. Поэтому документация, предоставленная в полном объеме, значительно упростит процесс исследования.
Цели и задачи товароведческой экспертизы
Товароведческая экспертиза — это экспертная деятельность, которая направлена на выявление определенных характеристик того или иного товара, характеристику потребительской стоимости товара, выявление качества, наличия недостатков, причин их возникновения, определение степени износа и т.д.
Познания эксперта в области товароведения
Эксперт, который проводит товароведческую экспертизу, должен обладать определенным перечнем знаний, а также иметь соответствующий опыт. Законодательство не предусматривает каких-либо требований к экспертам. Важно только наличие соответствующей квалификации и опыта работы.
Но в основном проведение экспертиз доверяют специализированным компаниям, сотрудники которых имеют высокий уровень квалификации и многолетний опыт оценочной работы. При этом существуют как государственные, так и негосударственные учреждения.
Экспертная деятельность регулируется Федеральным законом «О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ». Также имеются законодательные акты, регулирующие проведение различных видов экспертиз (например, закон, регулирующий проведение экологической экспертизы).
Отдельные нормы общего характера, регулирующие проведение судебных экспертиз имеются в процессуальном законодательстве (например, в Гражданско-процессуальном кодексе).
Существуют различные виды товароведческой экспертизы. Давайте обсудим каждый из них в отдельности.
Продовольственных и непродовольственных товаров
Экспертиза продовольственных и непродовольственных товаров проводится в основном тех случаях, когда между покупателем и поставщиком возник спор касательно качества товара.
Экспертизу назначают по решению суда, либо к экспертам обращается одна из сторон спора.
В основном экспертизе подлежать непродовольственные товары, а продовольственные товары становятся объектом экспертизы только в тех случаях, когда продается набор продуктов.
Автотовароведческая
Объектом автотовароведческой экспертизы являются транспортные средства. Данный вид экспертизы в основном проводится с целью определения рыночной или ликвидной стоимости автомобиля. Также к данной экспертизе прибегают при ДТП: в этом случае определяется размер причиненного ущерба.
Потребительских товаров
Экспертиза потребительских товаров проводится с целью определения качества потребительских товаров, которые представлены на рынке.
В основном к данному виду экспертизы прибегают в тех случаях, когда возникает спор между продавцом и потребителем. При этом проведение экспертизы возможно как на основании решения суда, так и по просьбе одной из сторон спора.
Мебельная
Мебель – предмет длительного использования, но на практике очень часто бывают случаи, когда купленная недавно мебель просто разваливается. Именно в подобных случаях проводится мебельная экспертиза, основная цель которой – выявление качества продукции и выяснении причин потери данного качества: возникли ли дефекты мебели из-за неправильного использования или из-за плохого качества.
Экспертиза текстильных товаров
К текстильной продукции можно отнести одеяла, подушки, постельное белье, ковры и т.д. Данный вид экспертизы проводится в основном с целью выявления качественных характеристик текстильного товара, а также с целью определения их соответствия с действующими стандартами и требованиями.
Другие
Кроме вышеуказанных существуют также иные виды товароведческой экспертизы. Очень часто объектом данной экспертизы становятся меховые изделия, драгоценности, оборудование, окна и двери, иконы и иные предметы религиозного культа и т.д.
| Товароведческая экспертиза | от 3 дней | от 5000 рублей |
Цели товароведческой экспертизы
Товароведческая экспертиза имеет определенные цели. В качестве таковых можно упомянуть следующие:
- определение вида дефектов и возможности их устранения;
- определение причин ухудшения или потери потребительских качеств товара;
- установление присущности товара к конкретной группе;
- установление факта соответствия или несоответствия характеристик товара указанным в сопроводительной документации определениям;
- осуществление проверки соблюдения требований всех нормативов и стандартов;
- определение рыночной или ликвидной стоимости товара и т.д.
Что такое товароведческая экспертиза?
Об объекте товароведческой экспертизы можно судить, исходя из видов данной экспертизы. По сути, объектом данной экспертизы могут быть все потребительские товары. А предметом данной экспертизы выступают характеристики потребительских товаров.
В качестве объекта товароведческой экспертизы могут выступать:
- продовольственные и непродовольственные товары;
- мебель;
- окна и двери;
- транспортные средства;
- текстиль;
- ювелирные изделия и т.д.
Для разрешения задач товароведческой экспертизы ставятся следующие вопросы:
- Соответствуют ли фактические характеристики товара маркировочным обозначениям? Если нет, то в чем различия?
- Соответствуют ли обозначенные на маркировке характеристики товара требованиям нормативной документации? Если нет, то в чем несоответствие?
- Соответствуют ли характеристики продукции, указанные в документах поставки, фактическим? Если нет, то в чем несоответствие?
- Соответствуют ли качество представленного товара требованиям нормативно-технической документации, предъявляемой к товару исследуемого вида? Если нет, то в чем несоответствие? Возможно ли реализация представленного товара?
- Соответствуют ли упаковка товара требованиям нормативно-технической документации? Если нет, то влияет ли она на снижение качества товара?
- Соответствуют ли условия транспортировки товара требованиям нормативно-технической документации? Если нет, то могло ли нарушение условий транспортировки привести к снижению качества товара?
- Соответствуют ли условия хранения товара требованиям нормативно-технической документации? Если нет, то могло ли нарушение условий хранения привести к снижению качества товара?
- Соответствуют ли характеристики товара аналогичным характеристикам другого товара, представленного на исследование как образец? Если нет, то в чем несоответствие?
- Имеются ли на товаре дефекты? Если да, то являются она производственными или эксплуатационными?
- Влияют ли дефекты представленного товара на качество? Если да, то каким образом?
- Возможна ли эксплуатация товара с выявленными дефектами? Если да, то снижают ли дефекты качество товара и насколько?
- Подобраны ли изделия в комплект или набор в соответствии с установленными нормами или правилами? Если нет, то возможна ли их реализация?
- Какова стоимость товара на товара с учетом износа на момент повреждения?
- Какова стоимость поврежденного товара? Возможно ли его дальнейшее использование по назначению?
- Какова степень снижения качества и стоимости товара в результате повреждения?
Эксперт товаровед не решает правовые вопросы связанные с установлением вины или оценкой заключений других экспертов. Установление вины конкретного лица и достоверности выводов экспертов является исключительно прерогативой следствия или суда.
К компетенции эксперта-товароведа не относится вопрос по установлению страны происхождения или предприятия-изготовителя товара. Установление источника изготовления товара возможно только путем следственных действий.
К компетенции эксперта-товароведа не относится вопрос о методе изготовления товара — кустарным или производственным способом. В процессе производства товароведческой экспертизы устанавливается только качество товара, признаки его изготовления и степень их влияния на его функциональные и свойства.
Часто перед экспертом-товароведом ставится вопрос о возможности проведения работ по ремонту поврежденного товара и его стоимости. Необходимый перечень ремонтных работ и способ их проведения определяется в соответствующих исследуемому товару отраслях производства. В пределах компетенций эксперт-товаровед может определить только степень снижения качества и стоимости товара, а также возможности его дальнейшего использования по назначению с учетом имеющихся дефектов.
Исходными данными при производстве товароведческих экспертиз служит маркировка изделий нанесенная на товар упаковку, этикетку, ярлык. Маркировка несет информацию о товарных характеристиках, изготовителе, способах обращения с товаром при погрузочно-разгрузочных работах и способах ухода за изделием. Исследование маркировочных обозначений также решает вопросы связанные с определением фальсификации товара.
В случае отсутствия товара на момент следствия или судебного разбирательства исходными данными являются документы, содержащие сведения о состоянии объектов исследования, и осуществленных с ним операциях. Такие данные позволяют установить процессы происходившие с исследуемым товаром в прошлом. К документальным свидетельствам прошлого состояния товара относятся:
- Товаросопроводительные документы. Сертификаты, удостоверения качества, технические паспорта, ярлыки, спецификации и т.п. — характеризуют качество товара и упаковки.
- Товаротранспортные документы. Товарно-транспортные накладные, квитанции, документы приема-передачи груза и т.п. — содержат информацию об условиях и сроках транспортировки.
- Складские документы — содержат сведения об условиях хранения товара.
- Претензионные материалы. Дефектные ведомости, претензии, рекламации, гарантийные обязательства и т.п.
- Процессуальные документы. Протоколы осмотров, допросов, судебных заседаний или заключений экспертов.
При производстве экспертизы по материалам дела, эксперт-товаровед исследует только информацию о товаре отраженную в материалах дела. Методика исследования при решении задач товароведческой экспертиз по материалам дела основывается на выделении, анализе, сравнении и оценки и свойств зафиксированной информации в документах.
Анализ информации, содержащийся в документах, позволяет эксперту-товароведу выявить достаточность и пригодность исходных данных для проведения исследования. При сравнительном анализе искомые показатели сопоставляются с нормативными в целях определения:
- Уровня качества товара, соответствующего или не соответствующего норме.
- Соответствия или несоответствия проведенных операций приемки, транспортировки, хранения нормативным требованиям.
- Основное товароведческое исследование. Это исследование потребительских свойств товара и проверка соответствия описанию в документах, сопровождающих товар.
- Экологическое исследование. Проверка экологических свойств товара и его безопасности для людей и окружающей среды.
- Санитарно-эпидемиологическое исследование, в ходе которого определяют степень соответствия товара требованиям нормативных документов центров гигиены и эпидемиологии.
- Санитарно-ветеринарное исследование товара. Во время исследования изучают биологические характеристики пищевых или сырьевых продуктов. Это необходимо, чтобы проверить соответствие продуктов нормативам служб ветеринарного и фитосанитарного надзора.
Что можно сделать, если вы купили просроченный товар в магазине?
Объектом экспертиз являются товары народного потребления, а также особенности процесса их изготовления. Например, продукты питания, промышленные товары, электроника и бытовая техника и т.п.
Экспертизы подразделяют еще и на другие виды, в зависимости от объекта исследования.
- Экспертиза пищевых продуктов.
- Экспертиза электроники и бытовой техники.
- Экспертиза непродовольственных товаров.
У каждой экспертизы есть свои особенности проведения, разные задачи.
В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей (Закон № 2300-1), товароведческая экспертиза инициируется тогда, когда между потребителем и продавцом возникли разногласия по поводу причин появления недостатков у товара.
Основание для проведения экспертизы по качеству товара – претензия покупателя, который выявил дефекты товара и предъявил продавцу одно из требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 Закона №2300-1.
Что можно сделать, если нет ответа от магазина на претензию в течение 10 дней?
В соответствии с пунктами 5,6 статьи 18 Закона №2300-1 экспертиза проводится продавцом в том случае, если гарантийный срок на товар не истек.
В соответствии с пунктом 5 статьи 19 Закона №2300-1 экспертиза проводится покупателем, если гарантийный срок товара уже истек или не был изначально установлен.
- Торговые компании, для того чтобы проверить товар на соответствие условиям, которые указаны в контракте.
- Страховые организации, чтобы оценить ущерб имущества страхователя.
- Банки, которым необходима оценка имущества, передаваемого в заклад под обеспечение кредита.
- Таможенные органы, которым нужно описать товар, представленный на склад временного хранения таможни.
Что делать, если магазин не возвращает деньги за бракованный товар?
А физическое лицо имеет право заказать товарную экспертизу в том случае, если хочет проверить качество приобретенного товара. По сути, для обращения граждан этого будет достаточно.
Когда и кому нужна товароведческая экспертиза?
Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель вправе предъявить претензию о некачественном товаре – и, соответственно, подать ходатайство о выполнении товароведческой экспертизы.
- В течение гарантийного срока или всего срока годности товара.
- В течение 2 лет, с минимальной гарантией. Если гарантийный срок меньше двух лет, а потребитель обнаружил дефекты, когда гарантийный срок закончился. В этой ситуации он имеет право предъявить продавцу претензию в течение 2 лет с момента покупки товара. Гражданин должен доказать, что недостатки появились до передачи ему товара, это очень важно.
- В течение 2 лет без гарантии. Если же гарантийный срок на товар не был установлен, то ходатайство можно подавать в течение двух лет.
- Если требует ремонт – экспертиза может проводиться до 45 дней.
- Если требует обмен – экспертиза может проводиться до 20 дней.
- Если требует возврат денег – не более 10 дней.
Также срок проведения экспертизы напрямую зависит от того, какой объект передается на исследование, каковы будут цели и задачи исследования. Все это в совокупности и определяет, какой будет экспертиза, что для нее потребуется, и как долго она будет проходить.
При обращении в суд, гражданин должен знать о других сроках. Прежде всего, отметим, что суд обязан рассмотреть поступившее к нему ходатайство о товароведческой экспертизе в судебном заседании, заслушав мнение и возражения на ходатайство участвующих в деле лиц. Далее суд либо откажет в ее проведении, либо утвердит, при этом обозначив окончательный перечень вопросов для эксперта.
Товароведческая экспертиза назначается определением суда, согласно статье 80 ГПК РФ, а поступившие по ходу рассмотрения ходатайства доводы и возражения отражаются в протоколе судебного заседания.
При отказе включить принципиальные, с точки зрения одной из сторон, вопросы, можно подать ходатайство о дополнительной экспертизе.
После удовлетворения ходатайства об экспертизе, суд приостанавливает производство по делу (на срок проведения экспертизы), а после поступления соответствующего заключения — возобновляет производство.
- Если экспертиза состоялась в пользу потребителя, то его требования, как правило, удовлетворяются.
- Если, наоборот, в пользу продавца, то покупателю сообщают о том, что экспертизой установлена вина покупателя или отсутствие недостатков в товаре. Потребитель может отдельно обратиться к продавцу, производителю, импортеру с просьбой о предоставлении копии экспертизы.
- Если же экспертиза проводилась по решению суда, то материалы предоставляются в суд самим экспертом.
Примерное время рассмотрения иска в суде — 1-2 месяца. Если производство приостановили — то, конечно же, этот срок увеличится.
Товароведческая экспертиза разделяется на виды в зависимости от типа объектов исследования. На сегодняшний день выделяют следующие разновидности товароведческой экспертизы:
- Экспертиза пищевых продуктов
- Экспертиза электроники и бытовой техники
- Экспертиза непродовольственных товаров
Особенность экспертизы пищевых продуктов заключается в работе с товарами, имеющими, как правило, непродолжительный срок хранения. Экспертиза пищевых продуктов выявляет соответствие их качества соответствующим стандартам. Наиболее популярный подвид данной экспертизы представляет собой выявление дешевых и некачественных видов сырья в тех продуктах, состав которых наличие такого сырья не подразумевает. Чаще всего данный вид товароведческой экспертизы применяется в отношении рыбы и рыбных полуфабрикатов, молочной и молочнокислой продукции, алкоголя и колбасных изделий. Наиболее частыми нарушениями, вызывающими недовольство потребителей являются технологии использования пальмового масла и соевого белка в продуктах питания, а также применения неразрешенных к использованию красителей, вкусоароматических добавок и консервантов.
Экспертиза электроники и бытовой техники является одним из самых популярных видов исследований данного направления. Тенденция к удешевлению производства ведет не только к сокращению срока службы товаров, но и к их вопиюще низкому качеству. Бытовые приборы и электроника настолько же популярны у населения, насколько быстро ломаются. Потребители регулярно предъявляют множество претензий к производителям электроники и бытовых приборов, что влечет за собой назначение товароведческой экспертизы для установления причин и виновника поломки. Исследованию подлежат товары, произведенные как в России, так и за рубежом. Современную жизнь уже сложно представить себе без повсеместно распространенных мобильных телефонов, компьютеров, планшетов и прочих гаджетов. Частота поломок упомянутых товаров обусловливает востребованность подобных исследований.
Экспертиза непродовольственных товаров в большинстве случаев направлена на установление наличия в них опасных для здоровья человека и отравляющих веществ. Кроме того, данный вид исследования зачастую применяется для определения оригинальности товара, идентификации его производителя и выявления признаков подделки.
Методы экспертного исследования объектов судебно-товароведческой экспертизы
Федеральный закон, постулирующий основные принципы защиты прав покупателей, лежит в основе производства товароведческой экспертизы. Согласно данному Закону, а именно статье 4, производители и продавцы обязаны представлять покупателю товары надлежащего качества.
Производители и продавцы несут ответственность за сокрытие от покупателя части информации о продаваемом продукте, что зафиксировано в статье 12 данного Федерального закона. Продавец или производитель также обязаны передать покупатель сведения об особенностях правильной эксплуатации продукта, его хранения и транспортировки, о правилах безопасности в процессе использования.
Процедура защиты своих прав покупателем в судебном порядке также зафиксирована в статье 17 данного Федерального закона. Статья 18 этого же закона регламентирует права покупателя, гарантированные ему в случае приобретения некачественного товара. Эта же статья сообщает, что отсутствие кассового чека не может препятствовать удовлетворению запроса потребителя.
Закон № 73-ФЗ сообщает о том, что товароведческая экспертиза, наряду с другими видами судебных исследований, может производиться негосударственными организациями экспертного профиля (или частными экспертами).
Эксперту, осуществляющему экспертные мероприятия в ходе производства товароведческой экспертизы, могут быть адресованы следующие виды вопросов:
- Соответствует ли состав (или качество) продукта информации, опубликованной на его упаковке?
- Какие характеристики товара были установлены в процессе исследования? Соответствуют ли они стандартам качества?
- Соответствует ли количество товара в упаковке указанным на ней данным?
- Какова марка (сорт, вид, модель) товара?
- Какие несоответствия качества товара и предписаний стандартов были выявлены в ходе производства экспертизы?
- Были ли соблюдены правила приемки, хранения и транспортировки продукции?
- Каковы причины возникновения обнаруженных в товаре дефектов?
- Являются ли данные дефекты результатом нарушений в процессе производства продукции?
- Возможно ли передать данную продукцию для реализации в торговой сети? Если нет, то есть ли возможность для утилизации или переработки исследованной продукции?
- Каким образом условия хранения и/или перевозки продукции могли отразиться на изменении ее качества?
Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 декабря 2010 г. N 28 «О судебной экспертизе по уголовным делам» экспертиза по уголовному делу может быть проведена либо государственным экспертным учреждением, либо некоммерческой организацией, созданной в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом «О некоммерческих организациях», осуществляющих судебно-экспертную деятельность в соответствии с принятыми ими уставами.
Коммерческие организации и лаборатории, индивидуальные предприниматели, образовательные учреждения, а также некоммерческие организации, для которых экспертная деятельность не является уставной, не имеют право проводить экспертизу по уголовному делу. Экспертиза, подготовленная указанными организациями в рамках уголовного процесса, может быть признана недопустимым доказательством, т.е. доказательством, полученным с нарушением требований процессуального закона.
Недопустимые доказательства не могут использоваться в процессе доказывания, в том числе, исследоваться или оглашаться в судебном заседании, и подлежат исключению из материалов уголовного дела.
Так как АНО «Судебный эксперт» является автономной некоммерческой организацией, а проведение судебных экспертиз является её основной уставной деятельностью (см. раздел «Документы организации«), то она имеет право проводить экспертизы в том числе и по уголовным делам.
Уменьшение срока производства экспертизы в два раза +30% к стоимости Выезд эксперта в пределах города Москвы для осуществления осмотра объектов, отбора образцов для исследования, участия в судебном заседании или иных мероприятиях, требующих присутствия эксперта 10 000 ₽ Выезд эксперта в пределах Московской области 12 000 ₽ Выезд эксперта в другие регионы России 15 000 ₽ + транспортные и командировочные расходы Подготовка дополнительного экземпляра экспертного заключения 1 200 ₽ Юридическая консультация по вопросам, не связанным с проведением и назначением экспертиз от 5 000 ₽ Составление искового заявления 10 000 ₽
Суть таких исследований заключается в выявлении нарушений и несоответствий, связанных с поставками товаров за границу либо прохождением таможенного контроля. В этом случае, экспертам обычно предстоит ответить на три ключевых вопроса:
- Определение качественных характеристик объекта исследований;
- Определение количественного соответствия;
- Определение способов исчисления и взимания государственной пошлины в соответствии с действующим законодательством и международными соглашениями.
Исходя из названия, можно понять, что речь идёт об экспертном исследовании обуви. В ходе экспертизы специалист определяет соответствие:
- Нанесённых маркировок;
- Стандартов качества;
- Упаковки;
- Физико-химических свойств, заявленных производителем.
Помимо этого, эксперт может ответить на следующие вопросы:
- Соблюдение установленных требований, связанных с хранением и транспортировкой продукции;
- Проверить правильность заполнения товаросопроводительной документации, в том числе, при прохождении таможенного контроля;
- Определение физического износа обуви под влиянием внешних факторов;
- Определение актуальной стоимости продукции, исходя из текущего состояния.
Под этим определением скрывается экспертная оценка состояния транспортных средств, выставленных на продажу либо получивших повреждения в результате ДТП. Во втором случае, эксперт определяет остаточную стоимость авто для получения компенсационных выплат, либо оценивает затратность восстановления транспортного средства .Помимо этого, автотовароведческая экспертиза помогает установить степень утраты товарной стоимости объекта, исходя из характера полученных повреждений и цены ремонтно-восстановительных работ.
Назначается такая экспертиза в случаях:
- Получения страховых выплат в меньшем объёме;
- Отсутствия страховки у виновника аварии;
- Когда виновник собирается оспорить сумму ущерба;
- Если ущерб причинён неустановленными лицами или в силу непреодолимых обстоятельств.
В перечисленных ситуациях, экспертам нужно установить:
- Рыночную стоимость транспортного средства;
- Стоимость ремонтно-восстановительных работ, и целесообразность их проведения;
- Физический износ авто в целом и повреждённых деталей в частности;
- Размер утраты товарного вида;
- Наличие годных остатков и их актуальную цену с учётом износа и повреждений;
- Остаточную цену, исходя из фактического состояния;
- Цену комплектующих деталей;
- Соответствие комплектности авто;
- Год выпуска: автомобиля и комплектующих деталей;
- Тип двигателя, и его соответствие параметрам, указанным в технической документации;
- Возможность восстановления;
- Перечень необходимых работ для устранения имеющихся дефектов.
Если покупатель (потребитель) является инициатором проведения экспертизы, то необходимо выполнить следующие шаги:
- Выбрать эксперта/экспертную организацию. Можно обратиться как в государственную организацию, так и в частную;
- Заключить договор на проведение экспертизы и определить круг вопросов для эксперта;
- Получить экспертное заключение и передать его продавцу;
- Обратиться в суд. К исковому заявлению необходимо приложить заключение эксперта.
- Образование (он должен обладать специальными знаниями);
- Стаж работы в профессии;
- Наличие сертификатов на проведение экспертизы.
В договоре на проведение экспертизы должно быть указано:
- сроки проведения экспертизы;
- стоимость;
- вопросы, на которые должен ответить эксперт.
Помните, что в настоящий момент не требуется лицензирование экспертных организаций, они не являются членами СРО.
При расследовании и судебном рассмотрении уголовных и гражданских дел часто возникает необходимость в применении специальных знаний в области товароведения, в том числе и в форме товароведческих экспертиз.
- краж имущества,
- выпуска недоброкачественной продукции,
- контрабанды товаров,
- при рассмотрении судами гражданских дел,
- когда обстоятельства дела обусловливают необходимость исследования потребительских особенностей продукции,
- товаров и сырья.
Как источник доказательственной информации при рассмотрении этих дел выступают товары народного потребления, сырье, полуфабрикаты, тара, упаковка. Исследование таких объектов позволяет определить: их разнообразные параметры, существенные признаки, свойства, разные обстоятельства, связанные с потребительскими качествами; соответствие стандартам, техническим условиям, образцам; способ фальсификации указанных объектов и пути совершения различных правонарушений.
Следственная и судебная практика последних лет свидетельствует о возрастающей роли этой экспертизы.
- убийств,
- изнасилований,
- грабежей,
- взяточничества,
- хулиганства,
- разбоев и других преступлений, когда вещественными доказательствами по делу являются товарные объекты (головные уборы, одежда, обувь, ювелирные изделия и др.),
- для исследования которых необходимы знания в области товароведения.
Многие товароведческие экспертиз проводятся в связи с рассмотрением гражданских исков по разделу имущества, возмещения ущерба при повреждении имущества или его порче, реализации некачественных товаров.
Товароведческая экспертиза помогает решить широкий круг вопросов: определить качество изделий, факторы, обеспечивающие сохранность продукции, обстоятельства, вызывающие снижение качества товаров.
Наряду с этими вопросами, эксперт-товаровед нередко решает вопрос о принадлежности отдельных частей изделия к единому целому, устанавливает предприятие-производитель, а также способ изготовления.
Сущность товароведческой экспертизы состоит в том, чтобы с помощью специальных знаний в области товароведения исследовать товарные (потребительские) свойства изделий с целью определения их фактического состояния или (и) их стоимости (первоначальной, остаточной).
Задача товароведческого исследования уточняется при проведении экспертизы по конкретному делу в зависимости от ее целей и обстоятельств дела.
С помощью товароведческой экспертизы определяется степень снижения (порчи) качества, что может быть обусловлено как нарушением производственного процесса (технологии изготовления), так и несоблюдением правил хранения изделий, а также при их упаковке, транспортировке и т.д.
Одной из задач товароведческой экспертизы является установление фактических данных, подтверждающих или опровергающих соответствие характеристик исследуемых объектов товарного происхождения базовым (нормативным) значениям, а также установление обстоятельств, обусловивших снижение качества товаров, т.е. фактических данных, связанных с несоблюдением правил упаковки, маркировки, хранения, транспортировки, разбраковки и уценки товаров.
Товароведческая экспертиза — это исследование потребительских особенностей товаров по органолептическим, физико-химическим и микробиологическим показателям, а также показателями их количественных характеристик, осуществляется экспертом путем проведения исследования и (или) на основании информации, содержащейся на маркировке товаров или (и) в их сопроводительных документах.
К числу объектов товароведческой экспертизы, которая производится в экспертных учреждениях, относятся:
- строительные,
- мебельные,
- ювелирные,
- косметические,
- галантерейные,
- канцелярские товары,
- одежда,
- обувь,
- бытовая техника,
- фото-, радио- и видеоаппаратура и материалы,
- вычислительная техника и другие товары, если в экспертном учреждении есть специалисты соответствующей специализации.
- Определение принадлежности промышленных товаров народного потребления (далее — товарная продукция) к классификационным категориям, которые приняты в производственно-торговой сфере (вид, сорт, артикул, марка, модель, размер, комплектность т.д.).
- Определение качественных изменений товарной продукции.
- Определение причин качественных изменений товарной продукции (имеют производственный характер, возникли при транспортировке, хранении, в процессе эксплуатации).
- Установка способа производства товарной продукции: промышленный или самодельный, предприятия-производителя, страны-производителя.
- Определение стоимости товарной продукции, в т.ч. с учетом частичной потери его товарных качеств в связи с эксплуатационным износом и повреждениями от воздействия внешних факторов.
- Определение соответствия упаковки и транспортировки, условий и сроков хранения товарной продукции требованиям действующих правил.
- Из какого вида ткани изготовлено данное изделие?
- Каковы товарные характеристики фрагмента ткани, найденного на месте происшествия?
- Соответствует ли маркировка изделия его характеристикам по государственному стандарту (ГОСТ)?
- Имеет ли данное изделие производственные дефекты? Если да, то какие именно?
- Какие факторы повлекли повреждение (указывается характер повреждений) данного изделия?
- Соответствует ли данное изделие требованиям ГОСТ? Если не соответствует, то пригодно изделие ли для реализации и при каких условиях?
- Правильно ли определена сортность изделия? Если неправильно, то к изделиям какого сорта его следует отнести?
- Какова стоимость данного изделия по ценам, которые были на момент его приобретения (указывается при покупке)?
- Какова истинная (реальная) стоимость данного изделия с учетом его износа?
- Какова истинная (реальная) стоимость домашнего имущества, указанного в исковом заявлении, с учетом его износа?
- Действителен ли (реальный) размер вреда, причиненного имуществу А. пожаром?
- Каким способом — самодельным или промышленным — изготовлено данное изделие?
- Отечественного или зарубежного производства данное изделие? Если зарубежного, то в какой стране оно произведено?
- Обеспечивали ли данные тара и приемы упаковки товарной продукции ее хранение?